MostBet Casino - обща дискусия (страница 19)

Здравей, Джаро,

Моля, не можете да подадете жалба тук или казино Mostbet не е в списъка с казина, когато искам да подам жалба тук.

Благодаря за съвета.

Здравей, Джаро, не можеш да изпратиш оплакване на твоя уебсайт или казино Mostbet не се предлага. Така че не мога да го изпратя. Казино Mostbet все още казва същото. Бонусът ми изчезна, имах 12500 там, но могат да го задържат. Имах само печалба от 94 хиляди от билет за спортни залози.

Добър ден, скъпи играчи!

Проверката на акаунта може да отнеме поне 60 дни от замразяването на игралната сметка, но периодът за проверка може да бъде променен по преценка на Букмейкърската компания и може да бъде удължен или съкратен в зависимост от сложността на случая (съгласно параграф 2.9 от правилата).

Ще бъдете уведомени за резултата от процеса на проверка.

Проверяваме акаунти предимно за предотвратяване на незаконно и измамно поведение и за да гарантираме спазването на правилата. Подробностите за този процес не могат да бъдат разкривани по очевидни причини. Нашите експерти полагат всички усилия да завършат проверката възможно най-бързо и да вземат бързо решение.

Благодаря ви за разбирането!

Така че ще ви пиша, че можете да чакате вечно. Това е казиното, което рекламирам, което изпраща плащания в рамките на 3 дни. Когато депозирате, няма проблем. Ако спечелите нещо, те замразяват акаунта ви. След това пишат в чата, че това не е в тяхната компетентност. Никога не съм изпитвал това в никое казино. Така че можете да депозирате и да играете, но не можете да теглите. Няма комуникация, винаги пиша, че ще има видеообаждане през Skype и няма никой там.

Виж

Бих казал, че не е най-добрият знак, ако ти кажат, че искат да говорят с теб по Skype, а няма никой. Така или иначе, Skype вече не би трябвало да работи.

Относно вашата ситуация, забелязах, че казвате, че печалбите идват от спортни залози, с които за съжаление ние не се занимаваме. Нямаме достатъчно знания, нито експерти в тази област.

Ако обаче някога имате проблеми с подаването на жалба, можете да изберете която и да е друга и да напишете в текста за коя конкретно се отнася, а нашият екип ще я отстрани.

Още веднъж съжалявам, че сте се озовали в тази ситуация, но ще се опитам поне да споделя линкове, които биха могли да ви помогнат.

Можете да ги намерите тук:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

Здравей, пролет.

Изпратих оплакване до Mostbet, използвайки линковете, които ми изпратихте, но никой не получи отговор. Има ли все още начин да подам оплакване? Mostbet писа това отново. Мина много време и съм объркан.

Добър ден, скъпи играчи!

Ще бъдете уведомени за резултата от процеса на проверка.

Проверяваме акаунти предимно за предотвратяване на незаконно и измамно поведение и за да гарантираме спазването на правилата. Подробностите за този процес не могат да бъдат разкривани по очевидни причини. Нашите експерти полагат всички усилия да завършат проверката възможно най-бързо и да вземат бързо решение.

Благодаря ви за разбирането!

Най-добри пожелания

Мостбет Служба за сигурност

[email protected]

Здравей, наистина съжалявам.

Какво да добавя, ако и Ask Gamblers не отговори, тогава се опасявам, че няма много опции, освен лицензиращия орган, който, доколкото знам от резултатите от търсенето ми, по принцип не отговаря на оплаквания, свързани със спортни залози.

Но мисля, че все още има вероятност да дойде някакъв положителен резултат от Mostbet. Това все още не ми звучи като отрицателно мнение.

Както и да е, ако по-късно, когато Mostbet вземе решение, се окаже, че всъщност не става въпрос за спортни залози и спортни правила, а за сметката и евентуално за проблем с AML, моля, споменете го тук.

Просто ни кажи как вървят нещата. Надявам се, че всичко това е само една много неприятна формалност.

Не съм получил нищо от 19-ти до днес, което да подсилва верификацията на профила ми, за да мога да поискам линк към телефонния си номер в MostBest. Винаги ми казва едно и друго и никога не ми дава ефективен отговор.

Здравей,

Вярвам, че казиното наистина би трябвало да ви помогне с това, но ако кажете, че отговорите им не са ефективни, това наистина усложнява нещата. Мога ли да знам какво ви посъветваха досега?

Аз например имах проблем с потвърждаването на телефонния си номер и решението беше да се обадя на оператора си и да рестартирам телефона си за получаване на кодове за потвърждение – те бяха блокирани, тъй като съобщенията от трети страни бяха блокирани.

И така, мога ли да знам с какво точно се борите и какво ви е посъветвала поддръжката на казиното? Може би можем да разберем това тук във форума, заедно с другите участници.

Това беше фактът на всичко

Честно казано, използвах Google Lens, за да преведа текстовете, но изобщо не разбирам въпроса. Не съм сигурен дали става въпрос за промяна на телефонен номер, синхронизиране на лични номера или потвърждаване на друг акаунт. Ами, не мога да кажа.

Предполагам, че други хора, които не говорят португалски, ще се сблъскат със същия етап.

Бихте ли могли да опишете ситуацията стъпка по стъпка, плавно? 🙏

Тъй като имах другия си акаунт в най-добрия случай, но мобилният ми телефон изгоря, не можех да направя нищо друго освен да си купя друг и направих нова регистрация в казиното, като ги помолих да изтрият стария ми акаунт, след което ги помолих многократно да свържат телефонния ми номер с новия ми идентификационен номер и нищо не е направено от 19 ноември до днес, нищо не е решено. Помолиха ме да се свържа с мен. [email protected] Свързах се с тях, като им казах, че профилът ми е грешен, че искам да свържа телефонния си номер с новата си лична карта, за да мога да го организирам, но профилът ми е грешен, а не според документите ми. Изпратих им имейл, в който им казах да коригират профила ми. Изпратих им доказателство за трансфер от последната ми игра, до днес нищо не се е случило. Имейлът ми каза да коригирам профила си. Изпратих доказателство за трансфер от последната ми игра, досега никой не е отговорил.

Благодаря ви много! Сега разбирам малко по-добре събитията.

Знаете, че стандартната процедура е първо да се уведоми казиното, вместо да се създава друг акаунт, който да го уведомява по-късно. Според мен това предизвика вълнението и създаде доста необичайна ситуация за поддръжката.

Разбирам напълно защо отнема толкова време, защото някой от казиното трябва да се справи с такава ваша „размяна".

Ами, предполагам, че им даваш достатъчно време да го разрешат, защото идеята ти е била извън правилата още от самото начало.

Няма решение за „доказателство за трансфер от предишната игра" за множество акаунти, например поради проста промяна на телефонен номер.

Във всеки случай, бих помолил за актуализация в понеделник следобед и се надявам скоро да успеят да ви помогнат.

Добре, ще ви информирам за всички новости. Да, в понеделник, каквото и да ми кажат, разбира се, ще се свържа с вас. Благодаря.

Благодаря и на теб!

И не се притеснявайте, според мен това е „просто" административен проблем. Едно реномирано казино със сигурност ще намери начин да го реши. Чакайте.

Здравейте, бих искал да оставя оплакване за MostBet Casino, но го няма във вашия списък, намерих го само в стари дискусии!!!!

Казиното отказва да ми кредитира депозита от 3038 чешки крони. Или не виждат транзакцията, или се опитват да я разберат, но аз не знам за какво става въпрос! Подадох жалба чрез банката (Revolut), в която редовно депозирах! НЕ препоръчвам това казино!

Добре, какво точно ви казаха от казиното за целия проблем с депозита? Депозирахте ли чрез Revolut, всичко мина ли гладко и плащането премина ли?

Що се отнася до оплакванията към нас, не се колебайте да изберете всяко друго казино и да напишете в текста кое е конкретно, а нашият екип ще ги разгледа.

Извинявай, разбра ме погрешно, казиното! То не вижда плащането! Винаги ме игнорира, после се опитват да го разберат, но резултатите са нулеви. Затова подадох жалба до банката, за да върна средствата, изпратени към MostBet!

Значи, по принцип сте поискали възстановяване на сумата, нали? И банката все още го обработва? Колко време е минало?