преди 7 месеца

Максималната дневна сума, която мога да тегля наведнъж, е 800 долара.
Max daily is $800 I can withdraw at a time
ОтговорЦитат1
Максималната дневна сума, която мога да тегля наведнъж, е 800 долара.
Max daily is $800 I can withdraw at a time
Все още можете да им предложите 10% от всяко максимално дневно теглене, което планирате да направите през следващата седмица или около това време.
Винаги си струва да се смажат колелата малко. Споделянето е грижа. За всяка печалба над $1000 предлагам 10% на обслужващия персонал и никога не съм имал проблем. Бихте дали бакшиш на дилъра в казино на живо, ако имате прилична печалба. Няма по-разлика.
You could still offer them 10% of every maximum daily withdrawal you plan to do over the next week or so.
It always pays to grease the wheels a little bit. Sharing is caring. Any winnings over $1000 I offer support staff 10% and I never have a problem. You'd tip the dealer at a live casino if you had a decent win. No different.
Добре, писах им имейл, че могат да ми дадат 800 долара, ако могат да обработят моите 7200 долара по-рано, тъй като това са моите 90%, а имам 10%, но те просто ми изпратиха имейл със скрипт, че тегленето ми е на опашка и т.н.
Fair enough well I emailed them saying they can have $800 if can process my $7200 early as that’s my 90% and there 10% but they just sent back with a scripted email that my withdrawal is in the queue ect
Току-що спечелих $8000 и теглям максималната сума, която мога, всеки ден, но нищо не е одобрено, нито е необходимо да предоставям документи, както казаха. От всички тези отзиви и коментари, които виждам за това казино, има много драма и чакане. Искам печалбите си в сметката си възможно най-скоро, без драми, и ако имам драми, с кого да се свържа, за да ми помогнат, ако не искат да ми платят или да се забавят или каквото и да е. Имам снимки на печалбите си и скрийншотове на това, което са ми изпратили по имейл и са ми казали, но това са същите повтарящи се неща, сякаш не четат какво казвам и се повтарят, сякаш е сценарий. Ако имам нужда от помощ, с кого да говоря и как ще ми помогнат да получа печалбите си, ако има някакви драми?
I just won $8000 and withdrawing the max amount as I can daily, nothing has been approved yet nor have to provide documentation as they said. By all these reviews and comments I’m seeing about this casino there’s a lot of drama and waiting, I want my winnings in my account asap without dramas and if I do have dramas who do I contact to help me if they don’t want to pay me or delay or whatever. I have photos of my winnings and screenshots of what they have emailed me and told me but it’s the same repetitive stuff it’s like there not reading what I’m saying and there repeating themselves like it’s a script. If I need help who do talk to and how will they help me get my winnings if there’s any dramas?
След като отворихте жалбата, Томас вече ви е дал отговор относно това колко даваме на казината да изплащат на играчите. Ако това не се случи, ще се свържем с казиното и ще се опитаме да помогнем.
Въз основа на прочетеното от вас, вероятно знаете, че няма да получите парите веднага, така че ако не сте искали тази драма, е трябвало да дойдете малко по-рано, преди да играете там, за да видите цялата тази информация.
Ако продължават да ви повтарят едно и също и не се нуждаят от никакви документи, няма какво друго да направите, освен да чакате.
Разбира се, ако ситуацията се промени, ще се радвам да ме уведомите.
Since you opened the complaint, Tomas has already given you an answer about how much we give casinos to pay out to players. If this does not happen, we will contact the casino and try to help.
Based on what you have read, you probably know that you will not receive the money immediately, so if you did not want this drama, you should have come a little earlier before you played there to see all this information.
If they keep telling you the same thing and don't need any documents, there's nothing else you can do but wait.
Of course, if the situation changes, I'd be happy if you let me know.
1. Анулирайте заявката си за теглене.
2. Заявете нова сума за теглене - 90% от печалбата ви.
3. Отворете чат с член на екипа за поддръжка, кажете му, че теглите 90% от печалбите си и оставяте 10% в сметката си, като те могат да получат тези 10% като ранен коледен бонус за целия упорит труд, който полагат.
„Бада бинг, бада бум"
1. Cancel your withdrawal request.
2. Request a new withdrawal amount 90% of your winnings.
3. Open a chat with a support team member, tell them you're withdrawing 90% of your winnings and you're leaving 10% in your account and they can have the 10% as an early Christmas bonus for all the hard work they do.
"Bada bing, bada boom"
Хей, това нещо ли си направил/а? 😀
Честно казано, не бих им дал пари, които съм спечелил.
Все още можеш да играеш там, но защо би им дал парите си?
Hey, that's something you did? 😀
I wouldn't give them money I earned to be honest.
Like you can still play there but why would you let them your money?
Добро утро
Имам проблем с получаването на теглената сума. Подадох заявката за теглене на 19 август 2025 г. и поискаха 3 дни, но крайният срок е изтекъл и все още не съм получил парите си, а говорим само за 600,00 реала, малко повече от сто долара. Можете ли да ми помогнете да реша този проблем?
Good morning
I'm having trouble receiving my withdrawal. I made the withdrawal request on August 19, 2025 and they asked for 03 days, but the deadline has passed and I still haven't received my money, and we're only talking about R$ 600.00 reais, a little more than a hundred dollars. Could you help me solve this problem?
Bom dia
Estou com problema para receber meu saque. Fiz a solicitação do saque dia 19/08/2025 e pediram 03 dias, mas já se passou o prazo e ainda não recebi meu dinheiro, e estamos falando apenas de R$ 600,00 reais, pouco mais que cem dólares. Poderia ajudar a solucionar esse problema.
Здравейте, знам, че когато казиното ви даде краен срок и не го спази, това не е приятно за играчите.
Бих казал обаче, че три дни не са бедствие и ние даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играчите.
Попита ли ги какво е причинило лекото забавяне? Какъв метод на плащане използва? Понякога това също може да играе роля за това кога трябва да получиш парите си.
Hi, I know that when a casino gives you a deadline and doesn't meet it, it's not pleasant for players.
However, I would say that three days is not a disaster, and we give casinos 14 days to pay out to players.
Did you ask them what caused the slight delay? What payment method did you use? You know, sometimes that can also play a role in when you should receive your money.
Здравей
Питах, но отговорът е, че отделът отнема до 3 дни, за да извърши плащането и че то е на опашка за обработка. Винаги един и същ отговор.
Hello
I've asked, but the answer is that the department takes up to 3 days to make the payment and that it's in the queue for processing. Always the same answer.
Ola
Perguntei sim, mas a resposta é que o departamento demora até 3 dias para efetuar o pagamento e que está na fila para processamento. Sempre a mesma resposta.
Опитвам се да отворя жалба, но не мога тук, на уебсайта на гуруто. Когато щракна върху „изпрати жалба", не се отваря. Направих заявка за теглене чрез PIX, както виждате. 
I'm trying to open a complaint but I can't here on the guru website, when I click on submit complaint it doesn't open. I made a withdrawal request via PIX, as you can see.
Estou tentando abrir uma reclamação mas não estou conseguindo aqui no site do guru, quando click em submeter reclamação não abre. Fiz solicitação de saque via PIX, conforme pode ver.
Здравейте, опитайте да подадете жалбата, използвайки браузър в режим „инкогнито" или друг браузър/устройство. Обикновено това са проблеми, свързани с браузъри или съхранени „бисквитки".
(Ако не успеете да продължите, моля, предоставете повече подробности и снимки на екрана по имейл до [email protected] :
Във всеки случай, моля, не забравяйте, че трябва да изчакаме тези 14 дни; страхувам се, че колегите ни няма да се намесят по-рано.
Hello, try to submit the complaint using an incognito browser or a different browser/device. Those are usually problems related to browsers or stored cookies.
(If you fail to pass on, please provide more details and screenshots per email to [email protected]:
In any case, please remember that we have to wait those 14 days; our colleagues won't step in sooner, I'm afraid.
Здравейте, спечелих 26 500 евро и не ми позволяват да изтегля парите. Чакам от 8 работни дни и само ме отлагат. Имам нужда от помощ. Имейл адресът, който съм свързал с тях, е [email protected] ... и всичко е наред, дори не съм използвал бонуси. Имам скрийншотове на всичко и видеоклипове на всичко.
Hello, I have won €26,500 and they are not letting me withdraw the money. I have been waiting for 8 business days and they are just putting me off. I need help. The email I have associated with them is [email protected] . and I have everything correct, I didn't even use bonuses. I have screenshots of everything and videos of everything.
Buenas, he ganado 26.500€ y no me están dejando retirar el dinero, llevo ya 8 días hábiles esperando y solo me dan largas, necesito ayuda, el correo que tengo asociado con ellos es [email protected]. y tengo todo correcto, ni use bonos. Tengo capturas de todo y videos de todo.
Добър вечер... получихте ли парите си вече? Направих поръчка за 55€ на 22.08 и поръчката ми изглежда точно като вашата днес!
Благодаря ти
Good evening... have you received your money yet? I placed an order for 55€ on 22/08 and my order looks exactly like yours today!
Thank you
Boa noite... ja conseguiu receber os seus valores? Eu fiz um pedido de 55€ a 22/08 e o meu pedido esta exatamente como o seu a data de hoje!
Obrigado
Добър вечер!
Успях да го получа, но всеки ден изпращах съобщение с искане за теглене.
Good evening!
I managed to receive it, but I sent a message every day requesting the withdrawal.
Boa noite!
Consegui receber, mas mandava mensagem todos os dias solicitando o saque.
Това е добре. Аз също участвам в тази ежедневна чат битка и не е лесно, защото отговорът винаги е един и същ. Но сега съм по-надежден, че мога да си получа парите.
Благодаря ви за отговора
That's good. I'm also in this daily chat battle and it's not easy because the answer is always the same. But now I'm more hopeful that I can get my money.
Thank you for your reply
Ainda bem. Tambem estou nessa luta diaria de chat e não esta facil que a resposta é sempre a mesma . Mas sendo assim ja estou mais esperançosa que possa conseguir o meu dinheiro.
Obrigado pela resposta
Колко странно! Аз го направих на 19-ти, а ти на 22-ри и ти го взе пръв. Това първото ти теглене от това казино ли е?
How strange! I made it on the 19th and you on the 22nd, and you got it first. Is this your first withdrawal at this casino?
Que raro yo la hice el 19 y tú el 22 y te llega antes a ti. Es la primera retirada que haces en este casino ?
Все още не съм получил нищо... и честно казано, въпреки че се надявам, наистина не мисля, че ще ми платят. Само 55 евро са, нищо особено не е и парите все още няма да дойдат! Но аз си играя ролята всеки ден, изпращам им съобщения!
И да, това е първото ми теглене.
I still haven't received anything... and to be honest, even though I'm holding out hope, I really don't think they're going to pay me. It's only 55€, it's nothing special and the money still won't come in! But I play my part every day, I send them messages!
And yes, this is my first withdrawal.
Eu ainda nao recebi nada... e para ser sincera apesar de manter a esperança acho mesmo que nao me vao pagar. Sao apenas 55€ n é nada de especial e mesmo assim o dinheiro nao entra! Mas o meu papel eu faco todos os dias eu mando mensagens para eles!
E sim é o meu primeiro levantamento.
Добре, значи може да е вярно, че са претоварени; те теглят суми ръчно. Аз направих теглене преди време и то пристигна за три дни, но сега отнема много време. Давам максимален срок от 14 работни дни. В противен случай бих се свързал с адвокатска кантора или нещо подобно. Това са много пари.
Благодаря за отговора.
Okay, so it could be true that they're overwhelmed; they make withdrawals manually. I made a withdrawal a while ago and it arrived in three days, but now it takes a long time. I give a maximum timeframe of 14 business days. Otherwise, I'd contact a law firm or something. It's a lot of money.
Thanks for responding.
Vale entonces si puede ser verdad que están colapsados, ellos hacen los retiros manualmente. Hace tiempo yo hice un retiro y me llegó en 3 días, pero ahora tarda mucho, yo doy un plazo máximo de 14 días habiles, sino contactaría con un despacho de abogados o ya vería. Es mucho dinero.
Gracias por responder.
Да, във вашия случай наистина е много. Тъй като за първи път се сблъсквам с подобна ситуация, не бях сигурен как да реагирам.
Нека изчакаме тези 14 дни и да видим. Ако не е прекалено много да искам, тъй като датата ни е близо, ако получите парите си, моля, елате пак и ми кажете, за да мога да се надявам.
Благодаря ти
Yes, in your case it really is a lot. As this is the first time I've come across a situation like this, I wasn't sure how to react.
Let's wait those 14 days and see. If it's not too much to ask since our date is close, if you receive your money, please come back and tell me so I can hope.
Thank you
Sim realmente no seu caso é muito. Eu como é a primeira vez que me deparo com uma situação dessas nao sabia bem como reagir parece realmente um valente scam
Vamos entao esperar esses 14 dias e logo se ve. Se nao for pedir muito visto a nossa data ser proxima,caso receba o seu dinheiro passe aqui para me dizer para eu poder ter esperança.
Obrigado
Здравейте, спечелих 26 500 евро и не ми позволяват да изтегля парите. Чакам от 8 работни дни и само ме отлагат. Имам нужда от помощ. Имейл адресът, който съм свързал с тях, е [email protected] ... и всичко е наред, дори не съм използвал бонуси. Имам скрийншотове на всичко и видеоклипове на всичко.
Hello, I have won €26,500 and they are not letting me withdraw the money. I have been waiting for 8 business days and they are just putting me off. I need help. The email I have associated with them is [email protected] . and I have everything correct, I didn't even use bonuses. I have screenshots of everything and videos of everything.
Buenas, he ganado 26.500€ y no me están dejando retirar el dinero, llevo ya 8 días hábiles esperando y solo me dan largas, necesito ayuda, el correo que tengo asociado con ellos es [email protected]. y tengo todo correcto, ni use bonos. Tengo capturas de todo y videos de todo.
Здравей,
Това е хубава сума; поздравления!
Виждате ли, когато спечелите толкова много, казината обикновено започват по-задълбочено разследване на дейностите, свързани с такива печалби; следователно може да отнеме повече време. Въпреки това, въз основа на вашето описание, изглежда, че ви липсват познания за текущите събития и се чувствате тревожни. Което е напълно разбираемо.
Мога ли да знам какво е било последното нещо, което ви е казало отделът за поддръжка или чата?
Hello,
that's a nice sum; congratulations!
You see, when you win that much, casinos usually start a more thorough investigation of activities associated with such winnings; hence, it may take longer. However, based on your description, it appears that you lack knowledge about current events and feel anxious. Which is perfectly understandable.
May I know what the last thing the support or chat told you was?
Те са претоварени и ще ми изпратят парите веднага щом могат. Все още се преглежда. Не знам какво да мисля... Ако минат 14 работни дни, ще се свържа с вас, за да ми помогнете, защото е много голяма сума и мога да изтегля само 1500, докато не приемат прегледа.
They're overwhelmed and they'll send me the money as soon as they can. It's still under review. I don't know what to think... If 14 business days pass, I'll contact you so you can help me, because it's a very large sum, and I can only withdraw 1,500 until they accept the review.
Que están colapsados y que tan pronto como puedan me enviarán el dinero, todavía sale en revisión. No se que pensar... Si pasan 14 días hábiles os contactare para que me ayudéis, porque encima es una suma muy elevada y solo puedo sacar 1500 hasta que acepten la revisión.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.