Чудесно, сега ще кажа на екипа за сигурност, че не мога да представя тези данни, това са единствените данни, които нямам и президентът на клуба казва, че не може да ми даде тези данни. Благодаря ви много, ако не получа помощ, ще подам жалба тук! Благодаря ви за винаги отговора 🫶🏼
Винаги се радвам да помогна. Моля, не забравяйте да актуализирате нашия екип за оплаквания 👈. Ще чакаме новините. 😉
Здравейте, виждам, че за да теглите, трябва да преминете през верификация на акаунта. Но приети ли са документи или не? Когато казвате, че документът за самоличност не е бил приет, каква причина е имало казиното за това? Не се виждаше достатъчно или какъв беше проблема?
Кажете ми, за да имам по-добър преглед на ситуацията.
Да, това е един от най-често срещаните проблеми. И така, изпратихте ли документа отново и добре ли е или все още имате проблеми? 🤔
От известно време залагам с Melbet Chile и е ясно защо те са лидери в Чили. Сайтът е лесен за навигация и аз оценявам правната подкрепа, която имат, осигурявайки безопасна среда. Плюс това, тяхната широка гама от опции за залагане, от спорт до залагане на живо, поддържа нещата вълнуващи. Струва си да опитате, ако харесвате онлайн залаганията.
Ако се интересувате, можете да споделите някои от вашите преживявания с това казино в потребителски преглед. Ето връзката за вас.
Днес, 31 декември 2024 г., поисках тегленето на 3000 боливара от сметката ми в melbetve тази сутрин около 11:00 ч. и по това време 9:24 през нощта във Венецуела, невероятно, човекът, който отговаря на поддръжката на WhatsApp, само ме игнорира и ме замайва и не иска да ми плати ... Номерът на WhatsApp е +584128036098 и акаунтът ми е 1087968321 невероятен
Здравейте, обикновено плащането, особено поискано в последния ден от годината, може да отнеме повече от няколко часа, не мислите ли?
Предполагам, че е лошо, че човекът не ти отговаря, но в наши дни повечето хора са на почивка, например. Със сигурност бих му дал още няколко работни дни.
Ще ни информирате ли, моля?
Аз съм клиент, който си отвори сметка с идентификационен номер (933195441) в сайта за хазарт MelBet. Забелязвам, че палестинските игри на MelBet са манипулирани от различни измами и много клиенти, които играят, не могат да получат добри резултати по всяко време. Моля, вземете мерки срещу сайта MelBet.
Забележка. .Притежател на акаунт в MelBet
Идентификационен номер 933195441
Име. Диамант Мианмар
Имейл
В такива случаи най-добрият начин да се справите с това е да съберете доказателства и да се свържете с доставчика на играта, нали знаете.
Дори лицензиращият орган трябва да провери тези неща.
Опитахте ли се да се свържете с тях?
Здравейте на всички,
Бих искал да помоля за насоки или дали някой е имал подобен проблем.
Преди време поисках самоизключване от Melbet. След известно време създадох нов акаунт с РЕАЛНИТЕ МИ ДАННИ, но с различен имейл адрес, без злонамерени намерения, само за да възобновя нормалното си играене (всъщност бях забравил предишния акаунт, от който се бях самоизключил).
Идентификационен номер: 1397650331
Всичко работеше добре известно време, докато след като поисках помощ от поддръжката относно метод на плащане, акаунтът беше блокиран.
Проблемът е, че имах наличен баланс от 900 щатски долара по сметката, а също така имах открит спор относно депозит от 150 щатски долара, който поради проблеми с платежния процесор беше дебитиран от банковата ми сметка, но никога не беше кредитиран по баланса ми в MelBet.
Опитвам се да се свържа с поддръжката по имейл от пет дни, но не съм получил отговор. Дори се свързах с нова линия за поддръжка, но все още не съм получил отговор.
Някой знае ли дали е възможно да се възстановят средствата в такъв случай?
Имали ли сте подобен опит с Melbet или със сайтове, работещи под лиценза на Antillephone NV (Кюрасао)?
Не искам да предизвиквам спорове; просто искам да знам какви стъпки мога да предприема или с кого трябва да се свържа, преди да ескалирам това директно до регулаторния орган.
Много съм благодарен за всяка информация или опит, които можете да споделите. 🙏
ИНЖ.
Бих искал да помоля за насоки или да разбера дали някой е преживявал подобна ситуация.
Преди време поисках самоизключване в Melbet. След известно време създадох нов акаунт, използвайки РЕАЛНИТЕ СИ ЛИЧНИ ДАННИ, но с различен имейл адрес, без никакви лоши намерения — просто за да играя нормално отново (честно казано, бях забравил за предишния акаунт, където се бях самоизключил).
Идентификационен номер: 1397650331
Всичко работеше добре известно време, докато след като се свързах с поддръжката за помощ с метод на плащане, акаунтът внезапно беше блокиран.
Проблемът е, че имах наличен баланс от около 900 щатски долара по сметката, а също така имаше открит спор относно депозит от 150 щатски долара, който беше дебитиран от банковата ми сметка, но никога не беше кредитиран по баланса ми в Melbet поради проблем с платежния процесор.
През последните пет дни се опитвам да се свържа с поддръжката по имейл, но не получих никакъв отговор. Дори писах на друг адрес за поддръжка, но все още няма отговор.
Някой знае ли дали е възможно да се възстановят средствата в подобен случай?
Някой от вас имал ли е подобен опит с Melbet или други сайтове, лицензирани под Antillephone NV (Кюрасао)?
Не искам да започвам спор — просто искам да знам какви стъпки мога да предприема или с кого трябва да се свържа, преди да ескалирам проблема директно до регулаторния орган.
Наистина оценявам всяка информация или опит, които можете да споделите. 🙏
Здравей.
Бих искал да започна с факта, че не е необходимо да публикувате съобщенията си преведени, тъй като на нашия сайт имаме внедрен автоматичен преводач.
Мога ли да попитам каква беше причината за искането за самоизключване от това казино? Дали се дължеше на проблеми с хазарта, може би?
Определено бих ви предложил да подадете жалба тук, за да може нашият екип да разследва целия въпрос заедно с вас. Моля, обяснете добре цялата ситуация и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Здравей, Роми,
Благодаря ви за съобщението и за разяснението.
Поисках самоизключване преди време, защото прекарвах твърде много време в игра и исках да се съсредоточа върху важен личен проект по това време.
Вече получих отговор от казиното, в който се посочва, че:
„За да изтеглите баланса си, трябва да предоставите снимка на документа за самоличност, чийто номер е посочен в личния ви акаунт (снимки на двете страни на личната карта или главната страница на паспорта)."
Изпратих документа си и в момента чакам отговора им. Надявам се, че казиното ще се справи с това правилно, но ако не, скоро ще подам официална жалба.
Още веднъж благодаря за подкрепата и за работата, която вършите, за да помагате на играчите.
С най-добри пожелания,
Диего.
Няма никакво безпокойство. Ще бъдем тук, ако имате нужда от нашата помощ.
Със сигурност ще ни информирате и за всякакви актуализации.
Исках да споделя кратка актуализация относно моята ситуация с Melbet.
След първоначалното ми съобщение, екипът за поддръжка отговори с молба да предоставя копие от документа си за самоличност. Първоначално изпратих документа си за самоличност в PDF формат, но по-късно те отговориха, че вместо това се нуждаят от снимки.
Така че, изпращам отново снимки от двете страни на личната си карта, както беше поискано. Получих и потвърждение от тях, че имам замразен баланс от 1050,27 долара в блокираната си сметка.
В този момент все още чакам следващия им отговор.
Те показаха готовност да разрешат проблема, въпреки че времето за чакане беше изключително дълго.
Ще актуализирам темата веднага щом получа нова информация.
Благодаря за актуализацията.
Със сигурност е разочароващо, че отнема толкова време, но както казахте, поне са склонни да разрешат всичко.
Ще стискам палци за възможно най-бързото разрешаване на проблема и ще чакам друго съобщение от теб. 🤞
Щастлив съм да споделя, че случаят ми с Melbet е напълно решен: ⭐⭐⭐⭐⭐
Сметката ми беше временно отключена, за да мога да изтегля средствата си, и тегленето беше успешно завършено.
Искам искрено да благодаря на екипа на форума и на всички, които отделиха време да ме насочат през този процес. Вашата помощ и съвети наистина ми помогнаха.
Пожелавам успех на всеки, който преминава през подобна ситуация — бъдете търпеливи и документирайте цялата си комуникация.
Здравейте, какви страхотни новини!
Тази новина моментално направи понеделника ми още по-радостен. 🙌🚀 Толкова се радвам, че нещата се развиха толкова позитивно!
Надяваме се, че това е последното ви лошо преживяване с онлайн казина от много дълго време. Все пак ще бъдем тук за вас. 🙂
Казвам се Амит, потребителският ми номер е 1438145715. Melbet е измамна компания. Моля, въздържайте се от използването на Melbet. Аз съм регистриран потребител на Melbet. От няколко дни се сблъсквам със сериозен проблем. Акаунтът ми е замразен под заглавие „проверка за сигурност" и тегленето ми не се одобрява от 4 ноември. Те започнаха проверката ми, а днес е 8 декември.
Минаха 9 дни, откакто започнах да пиша имейли до отдела им за сигурност, но не получих никакъв отговор. Вече предоставих всичките си оригинални документи, включително доказателство за самоличност, банково извлечение и селфи потвърждение. Те също така извършиха видеообаждане с мен за потвърждение.
Помолиха ме да вляза и да кача документите отново през страницата за вход и аз направих точно това, което ми бяха наредили. Но всеки път, когато се опитам да вляза отново, системата показва „качване на документи" още веднъж, повтаряйки същата стъпка без никакъв напредък.
Никога не съм използвал VPN, нито съм нарушавал правила. Въпреки това, акаунтът ми остава блокиран в процеса на верификация без никакво валидно обяснение и средствата ми не се освобождават.
Учтиво Ви моля да разгледате оплакването ми и да ми помогнете да ескалирам този въпрос официално до Melbet. Разполагам с всички скрийншотове и доказателства по имейл.
Благодаря ти,
Амит
Виждам, че оплакването ви се разглежда от един от първите ни реагиращи екипи и ако проблемът не бъде разрешен скоро от самото казино, той ще бъде препратен към вашия специализиран специалист по разрешаване на оплаквания и казиното ще бъде свързано за повече информация.
Предоставяли ли са ви някога подробна информация защо случаят ви се разглежда толкова дълго?
Може би и вашият геймплей се проверява от някой от доставчиците на игри?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
