Здравей bradpriest22,
Прочетох оплакването ви отново и смятам, че е имало някакво недоразумение относно придобиването на историята на игрите. Кристина изчака потвърждението, че сте поискали от казиното да го предостави, и в момента, в който написахте, че казиното ви игнорира, вие също споменахте, че търсите помощ другаде.
От моя гледна точка ще бъде най-добре, ако поискате жалбата да бъде отворена отново и посочите причината, поради която казиното продължава да ви игнорира, така че да нямате шанс да придобиете историята на игрите. Затова ни молите да се свържем с казиното от ваше име.
Вярвам, че вашият случай си заслужава да бъде проверен и ние не обичаме да приключваме жалби, без дори да се опитаме да продължим напред.
Какво мислиш за това? 🤔
Hello bradpriest22,
I read your complaint again and I feel that there was a kind of misunderstanding about acquiring the gaming history. Kristina waited for the confirmation that you asked the casino to provide it, and the moment you wrote that the casino ignores you, you also mentioned that you were seeking help elsewhere.
From my point of view, it will be best if you ask the complaint to be reopened and state the reason that the casino keeps ignoring you, so you have no chance to acquire the gaming history. Hence you ask us to contact the casino on your behalf.
I believe that your case is worth checking, and we are not fond of closing complaints without even trying to move forward.
What do you think about that? 🤔
Автоматичен превод: