Чаках от 7.05.25 г. за теглене само на 500 паунда, защото това е всичко, което позволяват. Имам над 2000 паунда в сметката си, не съм получил нито стотинка, всичко, което ми казват, е обработката и забавянията, но до момента дори не са ми поискани документи за потвърждение. Това казино е Magius и е отвратително и разочароващо, че им е позволено да извършват подобна измама с нищо неподозиращи клиенти. Те трябва да бъдат затворени.
Здравей,
Бих казал, че е дошло времето за официалната жалба. Не казвам, че това ще ускори нещата, но поне колегите ми ще бъдат на ваше разположение. Искате ли да опитате? Безплатно е.
Разгледайте инструкциите, ако желаете. Мисля, че си заслужава: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Здравейте на всички,
Силно съветвам всички да не играят с Magius. Те очевидно не са легитимни и не са надеждни.
Плащанията не се извършват и се чака със седмици. Опитах се да изтрия акаунта си, но дори това е трудно с тях. Бях спечелил доста пари, а те ми даваха едно и също обяснение: всичко е наред и акаунтът ми е ОК.
Моля ви, не играйте там, аз съм опитен играч.
Мога ли да попитам кога точно поискахте тегленето и в какво състояние е то сега?
Ако имате нужда от помощ от нашия екип за жалби, ние сме тук за вас.
Здравейте, спечелих над 1900 в това казино, но вече чакам 10 дни (7 работни дни). Съмнявам се, че ще дойде, те непрекъснато ми казват да бъда търпелив и че всичко ще пристигне в най-скоро време. Някои хора в чата са получили тегленията си, така че се надявам, че всъщност се опитват да преведат парите в банковата ми сметка.
Получихте ли печалбите си? Има ли някакви новости?
Хей, казиното каза ли ти причината, поради която чакаш от седмица?
Опитах се да разгледам оплакванията и въпреки че казиното няма най-добрия индекс за безопасност, то няма такъв, който да е нерешен.
Това е добър знак и предишните дни играчите имаха подобни проблеми, но те бяха решени.
Така че вярвам, че и при теб ще е същото, че е просто обикновено забавяне и в крайна сметка ще получиш парите.
Както и да е, имам два въпроса, верифициран ли си в казиното? Играл ли си с някакъв бонус или само с истински пари?
Здравей, благодаря за бързия отговор. Не ми трябваше потвърждение за акаунта ми и да, това бяха бонус пари, които превърнах в истински пари. Тегленето ми беше преди 11 дни. Когато прочетох други разрешени проблеми, виждам, че това изглежда доста нормално.
Добре тогава, опитайте да изчакате още малко. Имаше ли максимален размер за теглене от този бонус?
Даваме на казината 14 дни, за да разрешат това и ако не го направят, ще се опитаме да ви помогнем с жалба, ако е необходимо да подадете такава.
Сделка?
Не, нямаше нищо, дори попитах в чата на живо. Но ми казаха, че нищо не е наред, просто трябва да бъда търпелив, но мисля, че чакането от 13 дни е достатъчно търпеливо. Те просто искат да го заложа отново, това е тяхната стратегия. Добре изиграно, но не съм пристрастен към хазарта🤣
Здравей, мисля, че разбирам правилното ти мнение. И съм съгласен, че чакането повече от 13 дни е подвиг, достоен за медал...
Също така смятам, че с подаването на жалбата, вие, от друга страна, дадохте шанс на казиното да помисли два пъти за своите „качества"... 😀. Само се надявам да отговорят, защото индексът за безопасност под средното ниво показва някои недостатъци.
Е, ще видим и да се надяваме, че ще е скоро!
Здравейте, теглих 3 суми на 11, 12 и 13 юли за 3 паунда от по 500 паунда. Свързах се с мен чрез чат на живо и по имейл. В текста пише „Бъдете търпеливи, тегленията ви са в безопасност, безопасни за мен или за тях". Не отнема толкова време.
Поискаха ли ви и някакви документи или не е необходима проверка на акаунта ви?
Как точно обясниха забавянето и в какво състояние е то сега, моля?
Моля, някой да ми помогне да си взема парите, чакайки потвърждение повече от 10 дни. Изпратих всичките си документи, но те не искат да ги одобрят. 
Изпратих всичко, все още не е преминало KYC, чатът на живо е некомпетентен. Казиното работи от Кипър от малка агенция за залози и са професионалисти в областта на измамите. Имах нужда от много пари, моля, помогнете ми. Ако някой ми помогне, ще бъда възнаграден.
Ето какво правят през последните 10 дни, забавиха KYC-то ми с цел да го проверят. Изпратих паспорта си 5 пъти. Изпратих доказателството си за адрес в 5 различни формата. Сега ме молят да изпратя историята на транзакциите си от 1 юли и август. Не искат да ме измамиш, а в чата на живо са некомпетентни хора, на които никога не получаваш отговор. Подвеждащи отговори и въпроси.
Имам пълно доказателство и много скрийншотове.
Здравейте, виждате ли, за казиното проверката на акаунта ви е доста строг процес и понякога те просто искат същите документи, защото трябва да са 100% сигурни, че вие сте се регистрирали и сте играли. Банково извлечение обикновено се изисква като част от тази процедура, така че най-добрият начин на действие, дори и да е трудно, е да продължите да сътрудничите.
Разбирам, че сте загрижени, но факт е, че за да получите плащане, трябва да преминете тази проверка. Следователно, има ли някакъв конкретен документ, който не можете да предоставите?
Има ли някакви индикации, че казиното е открило някакви проблеми с вашия акаунт?
Най-добрият съвет? Съберете сили, изпратете на казиното банковото извлечение с видим депозит (можете да скриете другите транзакции) и ако това ви накара да се почувствате по-добре, подайте жалба, за всеки случай: https://casino.guru/complaints/create
Процесът на проверка и неговият напредък ще бъдат разгледани от моите колеги след няколко дни. Не е нужно да се притеснявате; безплатно е.
Какво мислиш?
Актуализация, те ми изпратиха това, за да сенд.бит как доказах това критично Въпрос? Изпратих това и те отхвърлиха. И защо искат моя крипто адрес? 
Между другото, изпратих им това 3 пъти. Изпратих и криптовалути, добре, но не е нужно да го доказвам. Няма смисъл. Вярвате ми или не, изпратих всичко. През последните 12 дни. Изпратих банкови извлечения 3 пъти, бяха отхвърлени. Ето как изглеждат нещата. Няма име в крипто, ако не знаят. А моят крипто акаунт в Coinbase е легитимен и съдържа строго лични и чувствителни данни. Също така им изпратих 10 скрийншота от транзакцията в портфейла ми в Coinbase преди 2 дни. Беше отхвърлено. Както можете да видите на снимката.
Хубаво, но сега искат нещо друго срещу. Не искат да сътрудничат.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
