Magius Casino - обща дискусия (страница 11)

Нямам разбиране какво са разследвали, не съм питал, нито съм намеквал за печалба. Оплакването ми е, че влязох в игра, тя се срина и балансът ми се покачи от £95.50 на 10 пенса. Изпратих им скрийншотове след скрийншотове с въпроса къде отидоха £95.40 и играта се срина без завъртане. Те се връщат постоянно с различни отговори, но никой не обяснява защо балансът ми е намалял до 10 пенса. Те намекваха, че съм заложил £95.40, че няма да имам причина да залагам тази сума и както обясних, играта се срина без дори да завърти. Така че със сигурност това няма да е нищо нередно. Чувствам, че просто ме подвеждат с надеждата просто да се откажа. Знам какво се случи и искам моите £95.40 да бъдат върнати.

Те се върнаха отново, казвайки, че са разследвали и нищо не е на мястото си. Това казино живее в различен свят.

О, сега разбирам каква гледна точка вероятно представлява казиното. Благодаря.

От тяхна гледна точка, въпреки че играта се е сринала от ваша страна, те са убедени, че сте „успешно" направили залог от £95.50 и тъй като завъртането не е довело до печалба, залогът е бил загубен. Вие, от другата страна, не сте наясно с такъв залог. Технически, графиките се появяват веднага след завъртането, което потенциално допринася за проблема. И все пак има сума, която не съответства на вашия опит, нали? Моля, приемете това само като моя гледна точка. Разбирам, че без правилна комуникация човек може да почувства, че проблемът дори не е бил разбран правилно, и напълно уважавам вашата гледна точка.

Току-що ми хрумна едно нещо: това казино предоставя ли история на игрите в акаунта? Може ли да се види някъде този „проблемен залог"?

Да

Това показва, че имах £95.50, след което играта се срина без да завърти, а балансът ми беше 10 пенса. Ако щях да направя толкова голям залог, щеше да е £95.50. Цялото нещо е подозрително. И все още не мога да вляза в играта, появява се код за грешка 5015, но партньорът ми може да влезе и играта е отворена за него. В момента, в който вляза, се показва грешка 5015.