LuckyWave Casino - обща дискусия (страница 2)

£5000 в сметката ми днес. Посъветваха ме да поискат да видят дали лимитът за теглене може да бъде увеличен, но вероятно няма да го направят, тъй като техните правила и условия са конкретни относно това кой може да определя лимити за теглене. Доволен съм от началото, но има още дълъг път пред себе си.

Те плащат - имах успех през последните 4 месеца - тази седмица обаче трябваше да чакам най-дълго, тъй като тегленията ми чакаха почти седмица и ако видите оригиналната ми публикация, спечелих голяма сума, така че бях нервен за нещо, което ще се върне, а сега съм облекчен, че засега имам малка част.

Това е добре дошло начало, 5000 паунда вече са постъпили в сметката ви. Разбирам, че все още има дълъг път, но получаването на първото плащане е окуражаващо.

Струва си да се види дали ще одобрят по-висок лимит за теглене, въпреки че не бих разчитал на това, докато не потвърдят. Да се ​​надяваме, че останалите плащания ще продължат редовно в рамките на настоящите лимити.

Кажете ни какво ще кажат за увеличението и как ще протече следващото теглене. 🙂

Играх без проблем, оттеглих се.

Проблемът, който откривам, е, че ако се опитате да зададете лимит за депозит, те се молят на вас, ако поискате 50 паунда на седмица, се опитват да ви убедят или да ви кажат да изберете дни за игра, за да знаят, че ще играете и, да се надяваме, ще загубите заради тях.

Писах им имейли отново и отново и получавах едни и същи роботизирани отговори, вече става скучно. Опитвам се от 3 седмици да си поставя лимити и загубих голяма сума през това време, а те ти предлагат 20 паунда като VIP бонус.

Ще добавя отговора си, след като попитам за лимити за депозити.

„Благодаря ви за съобщението."

​

Преди да вземете каквито и да било окончателни решения, бих искал да обмислите по-балансиран подход. Можете да определите конкретни дни всяка седмица за игра, което ще ви позволи да се насладите на игровото си изживяване, без риск от прекомерно харчене на време и пари.

​

Тази стратегия може да ви помогне да запазите удоволствието си и да улесни връщането към играта, когато пожелаете, като същевременно запазите игровото си изживяване пълноценно.

​

Ако имате нужда от моята помощ с нещо друго, не се колебайте да се свържете с мен.

или….

„Благодаря ви за съобщението."

​

Определянето на лимит от £50 на месец е доста ограничаващо и може лесно да се достигне само в рамките на няколко рунда игра. Може би не е по-добре да се определи дневен лимит от £100? Тази опция осигурява много по-голяма гъвкавост, като същевременно поддържа балансиран геймплей.

​

Какво мислите за това да го настроим по този начин?

​

--

С най-добри пожелания,

Ева Уейд

ВИП мениджър"

Не ги интересува, искат да се възползват от теб, когато поискаш имейл, за да се оплачеш, не получаваш нищо в замяна.

​

Тези отговори са много обезпокоителни. Предложението за дневен лимит от 100 паунда, когато сте поискали месечен или седмичен лимит от 50 паунда, би увеличило значително сумата, която можете да депозирате. Изборът на конкретни дни за хазарт също не е заместител на прилагането на поискания от вас финансов лимит.

Бихте ли уточнили дали първоначалната Ви заявка е била за 50 паунда на седмица или 50 паунда на месец? Моля, запазете първата заявка с нейната дата, всеки получен отговор, VIP бонус офертата от 20 паунда и запис на всички депозити и загуби, направени след тази заявка. Тези подробности ще бъдат важни при оценката на начина, по който казиното се е справило със ситуацията.

Тъй като вече три седмици се опитвате да зададете лимита и продължавате да губите пари през този период, препоръчвам ви да подадете жалба сега. В тази ситуация няма причина да чакате още 14 дни.

Междувременно, моля, не разчитайте на VIP мениджъра да ви предпази от по-нататъшни разходи. Ако смятате, че хазартът ви става труден за контролиране, изпратете до казиното ясно писмено искане за незабавно трайно самоизключване поради проблем с хазарта, като посочите, че не приемате алтернативни лимити, прекъсвания или бонуси. Можете също така да активирате блокиране на хазарта с вашата банка и да използвате софтуер за блокиране, докато искането се обработва.

LuckyWave има много нисък индекс на безопасност, работи без официален лиценз и преди не е успявала да сътрудничи с нашия екип за жалби. Следователно не мога да обещая, че жалбата ще възстанови загубите ви. Въпреки това, подаването ѝ си струва, защото доказателствата могат да бъдат официално оценени, а една основателна неразрешена жалба може допълнително да повлияе на индекса на безопасност на казиното и да предупреди други играчи.

Кое оплакване да избера?

Скъпи Нийл,

​

Благодаря ви за съобщението.

​

За да потвърдим, че това искане идва директно от вас, изискваме една последна задължителна стъпка, преди да можем да продължим напред. Моля, качете селфи в профила си, на което държите ръкописна бележка, на която пише:

​

„Здравей, Luckywave. Моля, задай лимита + [днешна дата]"

​

Моля, уверете се, че както лицето ви, така и бележката са ясно видими. За най-добра яснота би било полезно да пишете на лист линирана или решетъчна хартия.

​

Веднага щом това бъде качено, уведомете ме и ще можем да продължим.

​

--

С най-добри пожелания,

Ева Уейд

ВИП мениджър

Днес го получих, никога преди не съм го имал

Не разбирам.

Но в предишния си отговор добавих линк (зелени букви), това е линкът за оплакване.

Да, и кликнах, даде ми опции. Попитах коя да кликна.

Чудесно, това означава, че сте постигнали известен напредък и следващата стъпка е да завършите верификацията. Следвайте инструкциите на казиното и ни уведомете как се развива ситуацията.

Аз го завърших отдавна

Плюс това не помага за 3-те хиляди паунда, които загубих, когато ме изиграха.

Засега, моля, опитайте се да бъдете търпеливи. Виждам, че успешно сте подали жалбата си и тя в момента чака преглед.

Нека изчакаме да видим каква информация може да е необходима на нашия екип по жалби от вас. Най-добрият подход ще бъде да следвате инструкциите им, след като ви отговорят. Заповядайте да споделяте всякакви нови развития и тук във форума, но вашата жалба вече трябва да е основното място за разглеждане на случая.

Не е така, защото слагам повече и трябва да го спра.