LuckyWave Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с LuckyWave Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Регистрирах се преди няколко седмици и откакто снощи похарчих 600 паунда, вложих 100 паунда, после още 100 паунда, после 50 паунда, после 70 паунда всеки път. В събота бях награден с 50 безплатни завъртания, печелех само по няколко паунда на всяко. Както и да е, играех по 1 паунд на завъртане и стигнах до 457 паунда. След това играх бонус игра за 60 паунда и спечелих още 130 паунда, така че намалих сумата до 530 паунда, изтеглих 500 паунда и плащането беше анулирано. Играех с останалите 30 паунда и след 5 минути се появи съобщение, че акаунтът е спрян. Вижте баланса и депозирах 70 паунда, които бях вложил. Поради условията не трябваше да играя бонуса от 60 паунда, тъй като го направих. Наруших правилата, така че те взеха всичко от мен и просто ми върнаха 70-те паунда. Това е толкова грешно, тъй като имах баланс от 530 паунда. Какво мога да направя, за да разреша този проблем, тъй като не ги интересува? Бях в чат на живо два часа.

Цялата тази ситуация изглежда доста сложна, бих казал. Добре е, че подадохте жалбата си тогава. Нашият екип ще я разгледа скоро и след това ще видим какво може да се направи.

Моля, бъдете търпеливи и ще бъдете информирани за всички следващи стъпки.

Здравей,

Чудех се дали можете да ми помогнете. Изплатиха ми няколко тегления. След това, когато спечелих голяма сума, всички бяха отхвърлени. Оплаках се и поисках да ми бъдат възстановени депозитите. Изненадан съм, че ми върнаха 3 от 10-те депозита, които поисках. Опитах се да си върна останалите, което те казаха, че ще ескалират за мен, но оттогава блокираха акаунта ми и не отговарят на имейлите ми. Можете ли да ми помогнете да си получа възстановяването на сумата? Добавих скрийншотове от чата, ако това помогне.

Здравейте, честно казано, мога да ви обещая, че можем да ви помогнем с възстановяване на сумата или евентуално с възстановени суми? Не съм сигурен какво точно се е случило. Ние сме фокусирани върху разрешаването на ситуации със забавени тегления или анулирани печалби, основно в ситуации, в които условията на казиното и тези практики играят основна роля. Според мен, вие сте взели решение да се съсредоточите повече върху връщането на депозита. Правилно ли го разбрах, моля?

От друга страна, това е нелицензирано казино с много лош индекс на безопасност; „Много висока стойност на задържаните печалби в оплакванията на играчите спрямо размера на казиното", следователно разбирам, че вероятно е изглеждало така, сякаш никога не са били заинтересовани да изплатят, така че връщането на депозитите има смисъл. Такива казина обаче рядко сътрудничат. 🙁

Е, можете да проверите обхвата на въпроса, с който можем да ви помогнем, и след това да решите дали предпочитате да подадете жалба. Инструкциите са тук 👈

Здравей, Радка,

Благодаря за отговора. Опитвам се да си върна депозитите, тъй като казиното каза, че тегленето ми е било успешно, а седмица по-късно казаха, че не е. Прикачих имейл кореспонденция като доказателство. За съжаление успях да сложа само 5 скрийншота в първия пост. Оттогава блокираха акаунта ми. Поради това се опитвам да си върна възстановените суми.

О, сега разбирам. Благодаря за обяснението и не се притеснявай за тези скрийншотове, моля те. Сега, честно казано, ситуацията изглежда още по-горчива.

Според мен можете да докажете, че парите никога не са били получени, докато казиното счита въпроса за приключен и парите са платени. Жалбата обаче предава малко по-различно послание.

Във всеки случай, предвид цялостната липса на доверие в казиното, бих обмислил опцията за връщане на сумата. Доколкото си спомням, това искане зависи от начина, по който парите са депозирани и чрез коя банка. Прав ли съм, моля?

Проблемът е, че не съм убеден, че това казино ще разреши тегленето чрез жалба и може би сторнираните плащания са ограничени във времето.

Това е измамно казино, моля не играйте тук

Хей, защо си на това мнение, какво се случи?

Здравейте, екип на Casino Guru,

Имам следния проблем: Използвах Buy By Bank и вече чакам депозита си 7 часа. Това обаче не е чак толкова лошо. Това, което ме притеснява, е, че се свързах с екипа по поддръжка. Помолих ги или да ми платят, или да ми възстановят сумата веднага щом парите са в сметката ми, тъй като си промених решението и не искам да играя повече. Когато помолих екипа по поддръжка да ми платят веднага щом парите са в сметката ми, тъй като вече не искам да играя и не искам да загубя 800 евро, казиното отказа. Казаха ми „не", трябва да заложа поне веднъж, преди да мога да изтегля. Казах им: „Да, но не искам да играя повече. Ами ако загубя? Кой ще ми възстанови загубите?"

Попитах няколко пъти, но те отказаха. Можете ли да ми помогнете? Не искам да залагам с парите; твърде много са. Депозирах по 400 евро два пъти, защото си мислех, че първия път не са минали.

Здравейте, разбирам, че ако казино внезапно направи нещо подобно, без да ви даде ясна причина, това може да бъде доста разочароващо и объркващо.

Ако в момента само чакате казиното да ви отговори, бих им дал разумен срок. Ако обаче те продължат да ви игнорират и наистина не осъзнавате, че сте нарушили някакви правила, тогава това е нещо, което може би трябва да се проучи по-внимателно.

Затова, моля, дръжте ме в течение, ако има някакви промени. Ако казиното все още не отговори или не обясни какво се е случило, можем да разгледаме дали процесът на подаване на жалба би бил правилната следваща стъпка.

Здравейте всички. Значи, в затруднено положение съм с казино Luckywave. През последните 4 месеца депозирах 46 000 паунда и спечелих малка част обратно, като постигнах доста успех в тегленията си. Миналата седмица депозирах 2000 паунда и спечелих голяма сума - след това продължих в една безумна серия и балансът ми е ослепителните 450 000 паунда. В петък ме помолиха да покажа личната си карта със селфи и сега съм любопитен дали ще получа нещо обратно заради високата печалба.

Това е изключителен баланс, така че разбирам защо искането за лична карта и селфи ви е изнервило. Проверката след голяма печалба е нормална сама по себе си, а по-ранните ви успешни тегления са полезен контекст. Нито едно от двете все още не ни казва как ще протече това конкретно изплащане.

Засега бих избягвал да играя повече с баланса. Изпратете документите чрез официалния канал за верификация на казиното и запазете копия на баланса, историята на игрите, заявките за теглене и съобщенията си до поддръжката.

Едно практическо притеснение е лимитът за теглене: в момента в нашия преглед са посочени £3000 на седмица и £15 000 на месец за LuckyWave.

Оценяваме безопасността на LuckyWave като много ниска, така че не искам да ви обещавам, че изплащането ще бъде лесно. Ако казиното отхвърли теглене, оспори печалбите или ви остави да чакате без напредък, уведомете ни какво е посочено и ние можем да ви посъветваме за официално оплакване.

Благодаря за това. Ще ви уведомя.

Страхотно, желая ти успех. 🍀

ИЗБЯГВАЙТЕ! просто казано, те не изплащат тегления.

Можете ли да ми разкажете повече за вашата ситуация, моля?

Може би можем да се опитаме да помогнем, ако е възможно.

Защо казиното не иска да ви плаща пари?

Използвал съм този сайт в миналото, никога не съм печелил и общо съм похарчил £700, но във вторник реших да опитам късмета си и в крайна сметка спечелих £800, така че разбира се, отидох да тегля, но първоначалното ми теглене беше отменено от тяхна страна, така че го направих въпреки този момент, пишеше „в очакване", така че изчаках след ден. Свързах се с тях, за да попитам колко време обикновено отнема тегленето и те казаха, че просто трябва да чакам, тъй като е на опашка, но не се изисква допълнителна документация, така че го оставих за друг ден. В този момент виждам червени флагове, така че отидох да разгледам отзиви и забелязах, че това изглежда като тактика, за да принудят хората да изтеглят средствата и да играят, така че говорих с тях снощи и отново ми казаха да чакам, въпреки че разбрах, че понякога може да има забавяне, забелязах и по тона на човека, с когото говорих. Това беше обичаен разговор, който са водили, и когато отново ме накараха да чакам, но отново никога не ми беше даден приблизителен период, просто е в знак на подкана и всички заявки се извършват индивидуално. В този момент съм дал 48 часа за обработка на средствата, преди да докладвам на комисията по хазарта и отдела за киберсигурност, за да се надяваме, че други ще бъдат... измамен.

Разбираемо е, че отменената заявка и липсата на срок са ви разтревожили. Ако обаче сте поискали тегленето този вторник, значи са минали само няколко дни. Обикновено предоставяме до 14 дни за обработка на тегленето, така че самото забавяне не е доказателство, че те отказват да платят.

Засега бих оставил тегленето на 800 паунда чакащо и бих избягвал да го анулирам или да играя с тези средства. Не е нужно да продължавате да играете, докато чакате.

Обясниха ли защо първата заявка е била отменена? Също така, акаунтът ви вече напълно ли е потвърден или просто са казали, че на този етап не са необходими документи?

Тези подробности биха ни помогнали да разберем първоначалното анулиране. Надяваме се, че плащането ще продължи, но, моля, дръжте ни в течение, ако го отхвърлят отново или ви дадат различно обяснение.