преди 1 месец
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с LuckyWave Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Регистрирах се преди няколко седмици и откакто снощи похарчих 600 паунда, вложих 100 паунда, после още 100 паунда, после 50 паунда, после 70 паунда всеки път. В събота бях награден с 50 безплатни завъртания, печелех само по няколко паунда на всяко. Както и да е, играех по 1 паунд на завъртане и стигнах до 457 паунда. След това играх бонус игра за 60 паунда и спечелих още 130 паунда, така че намалих сумата до 530 паунда, изтеглих 500 паунда и плащането беше анулирано. Играех с останалите 30 паунда и след 5 минути се появи съобщение, че акаунтът е спрян. Вижте баланса и депозирах 70 паунда, които бях вложил. Поради условията не трябваше да играя бонуса от 60 паунда, тъй като го направих. Наруших правилата, така че те взеха всичко от мен и просто ми върнаха 70-те паунда. Това е толкова грешно, тъй като имах баланс от 530 паунда. Какво мога да направя, за да разреша този проблем, тъй като не ги интересува? Бях в чат на живо два часа.
i signed up a few weeks ago and since have spent £600 last night I put £100 then another £100 then £50 then £70 each time I was rewarded with Saturday 50 free spins only won few quid on each go, any way I was playing £1 a spin and got to £457 I then played a bonus game for £60 and won another £130 so I took it down to £530 withdrew £500 and payment got cancelled was playing the other £30 and after 5 mins message came up account been suspended look at balance and I was deposited my £70 I put on, due to the terms I should of not played the £60 bonus as I did I was breaking the rules so they took everything from me and just gave me my £70 back this is so wrong as I had a balance of £530 what can I do to resolve this matter as they don’t care I was on live chat for two hours
Цялата тази ситуация изглежда доста сложна, бих казал. Добре е, че подадохте жалбата си тогава. Нашият екип ще я разгледа скоро и след това ще видим какво може да се направи.
Моля, бъдете търпеливи и ще бъдете информирани за всички следващи стъпки.
This whole situation seems quite complicated, I could say. It is good that you submitted your complaint then. Our team will review it soon, and then we'll see what can be done.
Please stay patient, and you will be informed about any next steps.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.