Lucky Wolf Casino - обща дискусия (страница 3)

Здравейте, затруднявам се да играя в казино Lucky Wolf. Депозирах 100 ранда, но мога да играя всякакви игри. Защо проверката отнема толкова време, показва ли обработка?

Здравейте, свързахте ли се с казиното и писахте ли им, че имате проблем, при който не можете да играете игри? Относно верификацията, изпратихте ли им документи и ако да, от колко време ги верифицират?

Моля, уведомете ме. 🙂

Изпратих им селфито си, доказателство за банково извлечение и шофьорска книжка, но когато вляза в акаунта си, се показва, че се обработва.

Това може да означава, че проверката ви все още не е завършена, така че трябва да бъдете търпеливи.

Колко време чакаш да свърши?

Здравейте, имам нужда от помощ, акаунтът ми в luckywolf все още показва, че проверката ми е в процес през последните 2 седмици. Може ли някой да ми помогне, моля 🙏

Поддържаш ли връзка с казиното? Каква е причината за всичко това?

Нашият екип по жалби ще разгледа вашия случай възможно най-скоро, така че, моля, бъдете търпеливи и ще ви дадем повече информация за това какво да правите по-нататък.

Когато се опитам да се свържа с тях чрез отдела за обслужване на клиенти, акаунтът просто преминава директно към процеса на верификация.

И много ви благодаря, че се обърнахте към мен, за да ми помогнете

Вече предоставих всичките си данни

Добре. Ще чакаме актуализацията ти тогава.

Здравейте, чакам от известно време и все още ми показва същото, все още няма напредък msde

Извинявам се за потенциално глупавия въпрос, но опитахте ли да използвате имейл? Не е очевидно, така че просто искам да съм сигурен, защото не можах да намеря никакъв имейл, споменат дори в инструкциите за отговорно хазартиране.

Имате ли такива? Получавали ли сте някога имейл от това казино?

Никога не съм получавал имейл

Виждам обаче, че не сте отговорили и на въпросите в темата за оплакванията .

Няма да можем да ви помогнем, ако не го направите.

Всеки път, когато се опитвам да проверя процеса, ми показва това

Чудесно, виждам, че вече сте отговорили. Надявам се, че можем да продължим с процеса и че в крайна сметка проблемът ще бъде решен.