Lucky Wolf Casino - обща дискусия (страница 2)

Получих два пъти преди и отне около ден да бъде изпълнено. Тази сума е по-висока от преди обаче.

Е, може да има някаква връзка, но все пак бих се придържал към факта, че вече сте получили пари оттам.

Играл ли си с някакъв бонус?

Опитай се да издържиш малко и да видиш какво ще се случи през следващите няколко дни.

Здравейте, искам да изтегля парите си от Lucky Wolf Casino и се иска потвърждение. Вече го направих, но процесът е в процес от 3 дни.

Има ли някаква информация за проверката във вашия акаунт? Тя чака ли или е завършена?

Със сигурност трябва да се свържете с поддръжката, ако нямате информация. Опитахте ли вече това?

Проверката вече е завършена. Качих документите и селфито си, но продължава да се появява изображение, което ми казва, че за да бъда на платформата, трябва да проверя акаунта си... и това все още е в процес на проверка... да, създадох нов акаунт и го изпратих на поддръжката, но все още чакам отговор.

Хей. Извинявам се за закъснелия отговор.

Как върви проверката, моля?

И какво имате предвид, когато казвате, че сте създали нов акаунт? Обикновено не е позволено да имате няколко акаунта, така че, моля, бъдете внимателни.

Чакам почти седмица за потвърждение, надявам се проблемът да е решен, просто искам да играя.

Здравейте, можете ли да ми кажете защо чакате седмица? Казиното каза ли нещо за проверка? Отхвърлени ли са някакви документи или все още нищо не се е случило?

Моля, уведомете ме.

Казиното изобщо не ми отговори, изпратих всички документи преди седмица и те изобщо не ме потвърдиха. Не мога да вляза в акаунта си, постоянно казва, че трябва да бъда потвърден, но никой не ме потвърждава повече от седмица, нито отговаря на имейли.

В такъв случай бих подал жалба при нас.

Можете да използвате този линк . ⬅️

Нашият екип ще се опита да ви помогне с вашата ситуация, така че предполагам, че всичко ще се оправи.

Знам, че проверката може да отнеме повече време, но казиното винаги трябва да комуникира с играча. Ако са блокирали акаунта ви и вие не знаете нищо за това, и казиното не е коментирало проверката, тогава не би трябвало да е така.

И така, ще се захванеш ли с това?

Да, ще подам жалба, защото печелех по сметката, а после просто ме помолиха да потвърдя, че изневиделица съм спечелил няколко хиляди.

Няма проблем, че са искали да те проверят, но ако са ти блокирали акаунта, без да ти кажат нищо, не са те проверили и нямаш никаква информация, това не е добре.

Ще видим какво ще се случи в следващите дни.

Здравейте... профилът ми показва, че проверката е в процес на изпълнение от миналата седмица. Направих теглене и нямам достъп до платформата поради проверката. Мислех, че ще се оправи в понеделник, но сега вече нямам достъп до платформата. Моля, помогнете ми.

Регистрирах се заради съдържанието на Wholesome Ty и той не излъга, те наистина плащат много добре и бих искал да продължа да използвам казиното, за да играя на слотове.

Поискаха ли ви обаче някакви документи за проверката?

Понякога онлайн казината блокират достъпа, когато е необходимо да проверят акаунта. Също така, когато е замесен доставчик на игри.

И така, изпратиха ли ви имейл с обяснение за ситуацията?

Здравей, Роми

Изпратих необходимите документи, които бяха поискани съответно, и си направих и селфито.

Добре. Дръжте ни в течение за ситуацията и в случай че имате нужда от помощ от нашия екип за жалби, ще бъдем готови да се намесим.

Благодаря ти, Роми... И аз подадох жалба преди няколко минути.

от миналата седмица същото

Роми, получих имейл, че акаунтът ми е потвърден. Благодаря ти за всичко, нека Бог те благослови, Роми. Приятен ден и надалеч.

Наистина се радвам за това. Моля, уведомете ни, когато получите печалбата си.

Стискам палци да не отнема много време. 🤞