Благодаря ви за откровеността. Ценя я и уважавам опита ви да поддържате баланс в тази ситуация. Но искам да изясня едно нещо:
Не действам под влияние на емоции, а по-скоро от логично чувство на неудовлетвореност от това да видя официално обещание, обезсилено от предположение. Не отричам, че съществуват правила – уважавам ги – но ако тези правила позволяват на казиното да отхвърля плащания без убедителни доказателства, тогава нещо не е наред със системата, а не с потребителя.
Приемането, че е допусната „неволна грешка", не бива да обезсилва всичко горепосочено, ако няма намерение за извършване на измама или неправомерна облага. Една проста връзка от едно и също устройство не може да бъде достатъчна, за да разруши доверието на клиента без допълнителен анализ.
И дори да кажете, че този случай е решен „и по двата начина", за мен не е така. Само защото казиното е играло по правилата си, не означава, че е действало етично или прозрачно. Тази разлика е от голямо значение.
Благодаря, че предложихте лицензиращия орган. Ще го направя. Не от отмъщение или гняв, а защото смятам, че това заслужава безпристрастен преглед извън обхвата на казиното.
И да, ще се поуча от това. Но също така се надявам и други да се поучат от това как някои платформи могат да защитят собствените си интереси повече от своите играчи.
Вече разбирам това, но дори лицензиращият орган или адвокатите не решават случаите въз основа на вашите етични чувства, а на нещо най-близко до доказани факти. Имаше пълен анализ; споделеното устройство е сериозен проблем с KYC само по себе си, но в комбинация с другите фактори, те създават ситуация, в която казиното просто се придържа към правилата си, предотвратявайки злоупотреби с бонуси или други злоупотребители от тяхната дейност. Тъй като не беше възможно да се потвърди, че вие и другият играч сте играли отделно, и двамата сте действали така, както обикновено правят злоупотребителите. 🙁
Така че, от ваша гледна точка, казиното е нарушило доверието ви; от друга гледна точка, вие и другият играч сте го нарушили първи. Така че те са реагирали на него.
Разбира се, надявам се да постигнеш целите си, въпреки че имам съмнения относно това. Това е всичко.
Няма да продължавам повече. Желая ти само най-доброто!
