Добър вечер, Джаро
Много съм притеснен, защото казиното Legiano не отговаря на оплакването ми до Guru, вашият агент Йозеф удължи периода на изчакване с една седмица.
Моето оплакване:
https://casinoguru-en.com/legiano-casino-player-s-account-has-been-closed-without-2
Много искрено,
Кристел
Good evening Jaro
I am very worried because Legiano Casino is not responding to my complaint to Guru, your agent Jozef has extended the waiting period by one week.
My complaint:
https://casinoguru-en.com/legiano-casino-player-s-account-has-been-closed-without-2
Very sincerely,
Christelle
Bonsoir Jaro
Je suis très inquiète car Legiano casino ne répond pas à ma plainte chez Guru, votre agent Jozef à prolongé d'une semaine le délais d'attente.
Ma plainte :
https://casinoguru-en.com/legiano-casino-player-s-account-has-been-closed-without-2
Très cordialement,
Christelle
Е, последният път беше преди две седмици, когато оплакването беше разрешено, така че се надявам, че казиното в крайна сметка ще отговори. Би било жалко, ако не го направят, защото има няколко отворени оплаквания, така че това може да свали рейтинга на казиното, ако не се опитат да разрешат възникналите ситуации.
Шансът да направите нещо повече вероятно не е голям, тъй като те имат лиценза, който имат, и следователно вероятно няма да стигнете до там.
Ето защо се надявам, че всичко ще бъде наред.
Well, the last time was two weeks ago when the complaint was resolved, so I hope that the casino will eventually respond. It would be a shame if they don't, because there are several complaints open, so it could bring the casino's rating down if they don't try to resolve the situations that have arisen.
The chance to do something more is probably not great since they have the license they have and therefore you would probably not get there.
That is why I hope it will be all right.
Здравейте, има ли новини? Все още не съм получил приходите си, след повече от два месеца...
Не знам защо това казино все още е отворено, честно казано, това е монументална измама.
А Легиано не отговаря на оплакването ми и винаги казва едно и също нещо, както и в чатовете си на живо.
Hi, any news? I still haven't received my earnings, after more than two months now...
I don't know why that casino is still open, honestly, it's a monumental scam.
And Legiano doesn't respond to my complaint and always says the same thing, like his live chats.
Buenas alguna novedad? Yo sigo sin recibir mi dinero de mis ganancias , después de más de 2 meses ya...
Nose porque ese casino sigue abierto sinceramente, es una Estafa monumental.
Y en mi queja no responde nada Legiano y siempre dice lo mismo de siempre , como sus chats en vivo
Можем да подадем съвместна жалба, за да има по-голямо значение, тъй като няма да обръщат внимание само на един човек. Ако има хора в същото положение като мен, уведомете ги и можем да създадем група относно тази пирамидална схема и да подадем жалба за нея.
Чувствам се сякаш печалбите ми никога няма да пристигнат, виждайки аргументите, които казиното дава (ако изобщо може да ги наречем аргументи), те вярват на собствените си лъжи.
Както и да е, знам само, че съм тук вече повече от два месеца, писнало ми е от разните лъжи и обещания от това казино, които така и не доведоха до нищо. Ако получа някакви добри новини от казиното, ще ви уведомя, но се съмнявам, че ще се случи...
We could file a joint complaint so that it counts more, since they won't pay attention to just one person. If there are people in the same situation as me, let them know and we can create a group about this pyramid scheme and file a complaint about it.
I feel like my winnings will never arrive, seeing the arguments the casino gives (if you can call them arguments), they believe their own lies.
Anyway, all I know is that I've been here for over two months now, fed up with the various lies and promises from this casino that never came to anything. If I receive any good news from the casino, I'll let you know, but I doubt it will happen...
Podríamos poner una denuncia conjunta , para que cuente más , ya que uno solo no harán ni caso , si hay gente que está en mi misma situación que haga saberlo y creamos algún grupo sobre esta estafa piramidal, y ponemos una denuncia a esto.
Siento que mi dinero de las ganancias que gane nunca llegarán viendo los argumentos que da el casino (si se pueden llamar argumentos ) , se creen sus mismas mentiras más bien.
En fin yo solo se que llevo ya más de 2 meses , ya cansando de varias mentiras y promesas de este casino que nunca llegaron a ningún FIN. Si recibo igualmente alguna novedad del casino que sea buena lo notificaré , pero que lo dudo que pase...
Странно е, че това казино има добър брой точки, подозирам, че са изплатили пари само на малка част от хората, за да не губят тези точки... Чакам 9 дни досега и никакви сигнали от казиното.
its strange that this casino has a good amount of points, i suspect that they only paid out money to a small part of people so that these points dont drop... i ve been waiting 9 days so far and No sings From the casino
Странно е, че Легиано не отговаря на оплакването ми...
Остават 2 дни...
И все пак в историята на Легиано няма нерешени оплаквания...
Много е странно...
Последната комуникация по решена жалба беше преди месец...
It's strange that Legiano doesn't respond to my complaint...
2 days left...
Yet in Legiano's history there are no unresolved complaints...
It's very strange...
The last communication on a resolved complaint was a month ago...
Curieux que Legiano ne corresponde pas sur ma plainte...
Reste 2 jours...
Pourtant dans l'historique de Legiano il n'y a aucune plainte non résolue...
C'est très étrange...
La Dernière communication sur une plainte résolue remonte à un mois...
Между другото, забелязвам също, че агент Гуру ЙОЗЕФ също не ми отговаря!!!!? Нито на жалбата, нито по имейл...
Не знам какво да мисля, наистина си мислех, че ще намеря помощ, подкрепа.
Писах съобщения на моя агент Гуру Йозеф, но очевидно никой не ми отговаря, нито моят агент Гуру Йозеф, нито ЛЕГИАНО...
By the way, I also note that agent Guru JOZEF is not responding to me either!!!!? Neither on the complaint, nor by email...
I don't know what to think, I really thought I would find help, support.
I wrote messages to my agent Guru Jozef, but apparently no one answers me, neither my Agent Guru Jozef nor LEGIANO...
D'ailleurs je constate aussi que l'agent Guru JOZEF ne me répond pas non plus !!!!? Ni sur la plainte, ni par mail...
Je ne sais pas quoi penser, je pensais vraiment trouver une aide, un soutien.
J'ai écris des messages à mon agent Guru Jozef, mais visiblement personne ne me répond, ni mon Agent Guru Jozef ni LEGIANO...
Здравей,
Ролята на Йозеф се простира отвъд обработката на жалби и скорошната почивка може да е допринесла за забавянето му. Доколкото мога да преценя, колегите ми постоянно се опитват да отговарят на всеки имейл, който заслужава отговор; не всеки имейл, който получават, обаче е подходящ за отговор и тъй като нишката с жалби и таймерът са основните им инструменти, те вероятно обръщат внимание на всички повдигнати във всяка жалба опасения. Моля, не приемайте това лично; колегите ми нямат време да повтарят едни и същи отговори или да ви отговарят всеки ден и всички важни неща бяха споменати в жалбата за вас. Например, не е нужно да питате Йозеф дали може да покани Казино да се присъедини към нишката, когато таймерът и нишката показват, че вече го е направил.
Те едва успяват да отговорят на всички оплаквания. Моля, бъдете търпеливи. 🙏 Благодаря.
Hello,
Jozef's role extends beyond handling complaints, and the recent holiday may have contributed to his delay. As far as I can tell, my colleagues consistently attempt to respond to every email that merits a reply; however, not every email they receive is appropriate for a response, and since the complaint thread and the timer are their primary tools, they likely address all concerns raised in each complaint. Please do not take this personally; my colleagues do not have the time to repeat the same responses or reply to you every day and all the important things were mentioned in the complaint for you. For example, you do not need to ask Jozef if he can invite Casino to join the thread when the timer and the thread both indicate that he has already.
They hardly keep up with all the complaints. Kindly be patient, please. 🙏 Thank you.
Благодаря ти, Радка, за отговора.
Моята молба
Можеш да разбереш разочарованието ми, аз не работя и тези пари, които спечелих на Legiano 6400 евро, са все едно съм спечелил от лотарията...
Така че, като видях, че ЛЕГИАНО изтри акаунта ми и отказва да обясни оплакването ми на Гуру, наистина ме боли физически...
Надявам се, че LEGIANO ще отговори или че ще разширите жалбата ми, така че Legiano да деблокира акаунта ми.
С уважение
Thank you Radka for your reply.
My request
You can understand my frustration, I don't work and this money that I won on Legiano 6400 eur, it's as if I had won the lottery...
So seeing that LEGIANO deleted my account and refuses to explain my complaint to Guru makes me really and physically sick...
I hope that LEGIANO will respond or that you will extend my complaint so that Legiano will unblock my account.
Sincerely
Merci Radka pour votre réponse
Ma demande
Vous pouvez comprendre ma frustration, je ne travaille pas et cet argent que j'ai gagnée sur Legiano 6400 eur, c est comme si j'avais gagné au loto...
Alors de voir que LEGIANO m'a supprimée mon compte et refuse de s'expliquer sur ma plainte chez Guru me rend réellement et physique malade...
J'espère que LEGIANO va répondre ou que vous prolongerez ma plainte pour que le Legiano débloque mon compte.
Cordialement
Аз съм същият като теб, чакам вече повече от седмица да отговорят на оплакването ми и все още не са решили нищо, а освен това ми затвориха сметката без предупреждение, за мен тези пари също бяха лотария и виждам, че това не се движи напред, никой не ми дава никакви признаци за нищо и чакам още 2 проклети месеца и дни...
I'm the same as you, I've been waiting for over a week now for them to respond to my complaint and they still haven't resolved anything and they also closed my account without warning, for me that money was a lottery for me too and I see that this isn't moving forward, no one gives me any signs of anything and I've been waiting for 2 more damn months and days...
Yo estoy igual que tú , llevo esperando más de 1 semana ya para que me respondan mi queja y sigue sin resolver nada y mi cuenta también la cerraron por la cara , para mí ese dinero era la lotería para mí también y veo que esto no avanza , nadie me da señales de nada y yo llevo 2 malditos meses y días más...
Благодаря ти, Радка, за отговора.
Моята молба
Можеш да разбереш разочарованието ми, аз не работя и тези пари, които спечелих на Legiano 6400 евро, са все едно съм спечелил от лотарията...
Така че, като видях, че ЛЕГИАНО изтри акаунта ми и отказва да обясни оплакването ми на Гуру, наистина ме боли физически...
Надявам се, че LEGIANO ще отговори или че ще разширите жалбата ми, така че Legiano да деблокира акаунта ми.
С уважение
Thank you Radka for your reply.
My request
You can understand my frustration, I don't work and this money that I won on Legiano 6400 eur, it's as if I had won the lottery...
So seeing that LEGIANO deleted my account and refuses to explain my complaint to Guru makes me really and physically sick...
I hope that LEGIANO will respond or that you will extend my complaint so that Legiano will unblock my account.
Sincerely
Merci Radka pour votre réponse
Ma demande
Vous pouvez comprendre ma frustration, je ne travaille pas et cet argent que j'ai gagnée sur Legiano 6400 eur, c est comme si j'avais gagné au loto...
Alors de voir que LEGIANO m'a supprimée mon compte et refuse de s'expliquer sur ma plainte chez Guru me rend réellement et physique malade...
J'espère que LEGIANO va répondre ou que vous prolongerez ma plainte pour que le Legiano débloque mon compte.
Cordialement
Здравей.
Знам колко е ужасно това; уверявам ви. Много други играчи преживяват същата ситуация, но за съжаление в момента не можем да направим много по въпроса. Всичко зависи от желанието на казиното да разреши всички проблеми.
Наистина ми се иска да можехме да направим нещо по-директно и с незабавни резултати за всички вас.
Можеш ли да се опиташ да мислиш за нещо друго, моля? Може би е нова книга или телевизионен сериал?
Опитай се да намалиш стреса, моля те; сигурно е толкова трудно, но можем само да чакаме.
Hello.
I know how awful this is; I can assure you. Many other players are experiencing the same situation, but unfortunately, there is little we can do about it at this moment. It all depends on the casino's willingness to resolve all the issues.
I truly wish we could do something more direct and with immediate results for all of you.
Could you try to think about something else, please? Could it be a new book or television series?
Try to reduce the stress, please; it must be so hard, yet we can only wait.
Защо просто не премахнете или етикетирате това казино като „Сем", повече хора не искат да губят повече пари.
why dont you just subtract or label this casino as a sam, more people dont need lost more money.
Чакам вече седмица и малко отговор на жалбата си, въпреки че я подадох през март, и все още нищо. Няма отговор, няма решение.
I've been waiting a week and a bit for a response to my complaint, even though I filed it in March, and still nothing. No response, no solution.
Yo llevo esperando 1 semana y algo para que me respondan ala queja todavía después desde marzo que la puse y todavía nada. Sin respuesta , ni solución.
Нормално е всички да сме стресирани, а тялото ми вече усеща, че няма да получа тези пари след повече от два месеца чакане...
Не разбирам защо не намалите тази оценка веднъж завинаги, за да не се хваща никой друг на измамите и лъжите им.
Изглежда, че функцията му е да изтощи играча до степен, в която той не може да издържи повече и се отказва, без да реализира нито една печалба.
Тази ситуация е ужасна, а още повече, виждайки отговорите, които Ами ми даваше всеки ден, е невероятно (можете да го видите на всички скрийншотове, които публикувах преди).
Надявам се, че казиното ще получи рейтинга, който заслужава, и се надявам един ден да излезе извън общността.
Както казах преди, ако някой иска да подаде жалба, моля не се колебайте да се свържете с мен и можем да подадем съвместна жалба за тази измама.
It's normal for us all to be stressed, and my body is already feeling like I'm not going to receive that money after more than two months of waiting...
I don't understand why you don't lower that grade once and for all, so that no one else falls for their frauds and lies.
It seems that its function is to exhaust the player to the point where he can't take it anymore and gives up, without making a single profit.
That situation is horrible, and even more so seeing the answers that Ami gave me every day, it's incredible (you can see it in all the screenshots I posted before).
I hope that casino gets the rating it deserves and hopefully one day it will go outside the community.
As I said before, if anyone wants to file a complaint, please do not hesitate to contact me and we can file a joint complaint about this scam.
Es normal que tengamos todos estres y ya mi cuerpo se asemeja a que ese dinero no lo voy a recibir después de más de dos meses esperando...
No entiendo porque no bajáis esa nota de una vez por todas , para que más nadie caiga en sus fraudes y mentiras.
Parece que su función es agotar al jugador hasta el punto que no pueda más y se rinda , sin conseguir una sola ganancia.
Es horrible esa situación, y más viendo las respuestas que me daban Ami todos los días , esque es increíble( puedes verlo en todas las capturas que puse antes).
Espero que ese casino tenga la nota que se merece y ojalá algún día vaya fuera de la comunidad.
Yo como eh dicho antes si alguien quiere poner alguna denuncia que no dude en contactar conmigo y ponemos denuncia conjunta sobre esta estafa
Вярвате ли, че това би гарантирало плащане на играчите, подали жалби? Не мислим. Чувствам се сякаш обяснявам това почти всеки ден, така че позволете ми да бъда кратък, моля.
Предпазната мярка се взема тук във форума и чрез подадените оплаквания или отзиви; ето защо можете да видите и двете на една и съща страница, където е и отзивът за казиното.
По принцип казиното плаща; това е просто адско забавяне. Етикет или специално предупреждение, според мен, няма да помогнат много, защото играчите могат да видят ситуацията навсякъде в уебсайта - ако се стремят да погледнат.



Разбира се, съгласен съм, че казиното прави това нарочно, но никой, включително лицензиращият му орган, не може да го промени засега.
Do you believe this would guarantee payment to the players who filed complaints? We don't think so. I feel like I'm explaining that almost daily, so allow me to be brief, please.
The precaution is made here on the forum and through the submitted complaints or reviews; that's why you can see both on the same page where the casino review is.
Basically the casino pays; it is just a hell of a delay. Label or special warning won't, in my opinion, help much, because players can see the situation all around the website - if they aim to look.



Of course, I agree that the casino is doing this on purpose, but no one, including its licensing authority, can change it for the time being.
Нормално е всички да сме стресирани, а тялото ми вече усеща, че няма да получа тези пари след повече от два месеца чакане...
Не разбирам защо не намалите тази оценка веднъж завинаги, за да не се хваща никой друг на измамите и лъжите им.
Изглежда, че функцията му е да изтощи играча до степен, в която той не може да издържи повече и се отказва, без да реализира нито една печалба.
Тази ситуация е ужасна, а още повече, виждайки отговорите, които Ами ми даваше всеки ден, е невероятно (можете да го видите на всички скрийншотове, които публикувах преди).
Надявам се, че казиното ще получи рейтинга, който заслужава, и се надявам един ден да излезе извън общността.
Както казах преди, ако някой иска да подаде жалба, моля не се колебайте да се свържете с мен и можем да подадем съвместна жалба за тази измама.
It's normal for us all to be stressed, and my body is already feeling like I'm not going to receive that money after more than two months of waiting...
I don't understand why you don't lower that grade once and for all, so that no one else falls for their frauds and lies.
It seems that its function is to exhaust the player to the point where he can't take it anymore and gives up, without making a single profit.
That situation is horrible, and even more so seeing the answers that Ami gave me every day, it's incredible (you can see it in all the screenshots I posted before).
I hope that casino gets the rating it deserves and hopefully one day it will go outside the community.
As I said before, if anyone wants to file a complaint, please do not hesitate to contact me and we can file a joint complaint about this scam.
Es normal que tengamos todos estres y ya mi cuerpo se asemeja a que ese dinero no lo voy a recibir después de más de dos meses esperando...
No entiendo porque no bajáis esa nota de una vez por todas , para que más nadie caiga en sus fraudes y mentiras.
Parece que su función es agotar al jugador hasta el punto que no pueda más y se rinda , sin conseguir una sola ganancia.
Es horrible esa situación, y más viendo las respuestas que me daban Ami todos los días , esque es increíble( puedes verlo en todas las capturas que puse antes).
Espero que ese casino tenga la nota que se merece y ojalá algún día vaya fuera de la comunidad.
Yo como eh dicho antes si alguien quiere poner alguna denuncia que no dude en contactar conmigo y ponemos denuncia conjunta sobre esta estafa
Съчувствам ти. Вярвам, че съм отговарял на това много пъти преди. 🙁
И мисля, че повтарянето на механизма и другите неща, свързани с Индекса за безопасност или оплакването ви, няма да ви помогне да се почувствате по-добре, а точно обратното. Съжалявам.
I empathize with you. I belive I responded to that many times before. 🙁
And I think that repeating the mechanism and other things associated with the Safety Index or your complaint won't help you feel better, quite the opposite. I'm sorry.
Не, обратното, оценявам, че отговаряте на всяка информация, която можете да ни предоставите.
Казвам това, за да не се хващат други хора на измама като това казино и да осъзнаят какво правят.
Точно вчера попитах chatgpt за надеждността на това казино и те ми дадоха точно това, което очаквах...
No, the other way around, I appreciate you responding to whatever information you can give us.
I say this so that other people don't fall for a scam like that casino and realize what they're doing.
Just yesterday I asked chatgpt about the reliability of that casino, and they gave me exactly what I expected...
No al revés yo te agradezco que respondas todo lo que puedas darnos de información.
Lo digo para que otras personas no caigan en una estafa como es ese casino y se den cuentan de lo que hacen.
Ayer mismo le pregunté a chatgpt de la fiabilidad de ese casino y efectivamente me contestó lo que me esperaba...
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.