Добро утро, призраци.
Екипът по плащанията ме информира, че разследването е приключило и вашите средства са ви изпратени. Можете ли да потвърдите дали проблемът е решен?
Благодарим ви предварително, както и за търпението ви по този въпрос.
Good morning, Ghosts.
The payments team have informed me that the investigation was completed and your funds have been sent to you, can you please confirm if the matter is resolved?
Thank you in advance, and thank you for your patience as well in this matter.
Добро утро, призраци.
Екипът по плащанията ме информира, че разследването е приключило и вашите средства са ви изпратени. Можете ли да потвърдите дали проблемът е решен?
Благодарим ви предварително, както и за търпението ви по този въпрос.
Good morning, Ghosts.
The payments team have informed me that the investigation was completed and your funds have been sent to you, can you please confirm if the matter is resolved?
Thank you in advance, and thank you for your patience as well in this matter.
Искам да споделя впечатленията си от казиното. Казиното има бърза регистрация, ясна навигация в сайта, голям брой доставчици на слотове, казино на живо, отзивчива поддръжка на живо. Какво не ми хареса. Поддръжката на живо не може да предостави информация относно причината за забавянето на одобрението на тегленето на средства. Тъй като поддръжката на живо няма достъп до пълна информация за вашия акаунт. В моя случай плащането ми се забави повече от ден и едва след 24 часа получих известие, че акаунтът ми е в процес на проверка. И поради тази причина трябваше да премина през проверка. И проверката продължи повече от 48 часа от момента на качване на документи. Въпреки че според писмото от службата, която проверява документите, времето за проверка е 48 часа. Трябваше да пиша както на поддръжката на живо, така и на други услуги, за да им напомня за липсата на резултати от проверката. Днес получих известие, че сметката ми е напълно верифицирана и получих парите. Ако съм обидил някого се извинявам, но не можах да напиша изводите си.
I want to share my impressions of the casino. The casino has fast registration, clear site navigation, a large number of slot providers, a live casino, responsive live support. What I did not like. Live support cannot provide information about the reason for the delay in approving the withdrawal of funds. Since live support does not have access to full information about your account. In my case, my payment was delayed for more than a day and only after 24 hours I received a notification that my account was under investigation. And for this reason, I had to go through verification. And verification lasted more than 48 hours from the moment of uploading documents. Although according to the letter from the service that checks the documents, the verification time is 48 hours. I had to write to both live support and other services to remind them of the lack of verification results. Today I received a notification that my account is fully verified and I received the money. If I offended anyone I apologize, but I was not able to write my conclusions.
Радвам се, че получихте парите си и ви благодаря, че споделихте своя опит с казиното. Ако желаете, можете да напишете потребителско мнение за това казино и тук . Вярвам, че би било наистина полезно за други.
Може ли да попитам дали след всичко това ще продължиш да играеш там?
I am glad that you received your money, and thank you for sharing your experience about the casino. If you wish, you can write a user review for this casino here as well. I believe it would be really helpful for others.
May I ask if after all this you will continue playing there?
Преди това оставих добри отзиви относно Kirgo. Днес реших да споделя, че акаунтът ми беше закрит на случаен принцип без обяснение. Това беше само часове след като изтеглих около $300, които наистина ми бяха изплатени. Съмнявам се обаче, че малката печалба има нещо общо с това защо акаунтът ми беше закрит. Все още не съм получил прозрения, въпреки че се свързах с поддръжката чрез техния уебсайт и поисках каквато и да е информация защо. Споделям това не за да отразявам негативно отношение към казиното, а просто за да бъда напълно прозрачен за другите относно отношението към мен от казино, в което мислех, че ще играя дълго време.
Previously I left some good feedback regarding Kirgo. Today, I've decided to share that my account was randomly closed with no explanation. This was just hours after withdrawing around $300 which was indeed paid out to me. However, I doubt that small win had anything to do with why my account was closed. I've yet to receive insight despite contacting support via their website and requesting any info as to why. I share this not to reflect negatively of the casino, but to just be completely transparent to others on how I was treated by a casino I thought I'd play at for a long time.
хаха Това трябва да е шега. Ние сме възрастни. Защо Кирго не може просто да ми даде причина? Това е толкова сенчесто.
Lol. This has got to be a joke. We are adults. Why can Kirgo not just give me a reason? That's so shady.
Хм, според това, което видях в първия имейл, те са написали, че въз основа на това, че всичко е в съответствие с лицензионния орган. Не знам дали нещо се е променило защо не можете да играете там, но това вероятно ще е първото нещо, което ми дойде на ум. За съжаление, ако казиното ви е платило и нямате нищо в акаунта си, те могат да затворят акаунта ви без да посочват причина. Като играч също бих искал да знам защо това се случи, но истината е, че не е нужно да ви казват, дори и да е жалко. Ако сте харесали казиното и сте играли тук, бих могъл да се опитам да разбера дали например вашата страна е станала ограничена или подобна. И може би няма нищо конкретно зад това, просто казиното е избрало, че не иска да я има като клиент.
Така или иначе е тъжно. 😕
Hmm, according to what I saw in the first e-mail, they wrote that on the basis of everything being in accordance with the license authority. I don't know if something has changed why you can't play there, but that would probably be the first thing that came to my mind. Unfortunately, if the casino has paid you and you have nothing on your account, they can close your account without giving a reason. As a player, I would also like to know why this happened, but the truth is that they don't have to tell you, even if it's a shame. If you liked the casino and played here, if I could try to find out if, for example, your country has become restricted or similar. And maybe there's nothing concrete behind it, the casino just chose that it doesn't want to have her as a customer.
Either way, it's sad. 😕
Аз съм просто случаен комарджия, но играя на kirgo, откакто беше популяризиран от Mikki Mase, но през времето, в което играх там, видях как системите се променят драстично и забелязах дребни детайли , като интерфейса, особено със страниците за депозит и теглене, той трябваше да е изфабрикувал тези екранни снимки, защото потребителският им интерфейс никога не е имал тези подробности
играя в kirgo от март 2024 г., умерен vip статус в казиното и през август се свързах с техния персонал и създадох партньорски акаунт с тях
I'm just a random gambler, but I've been playing on kirgo since shortly after it was promoted by Mikki Mase, but in the time I've played there I've seen there systems change drastically and I kept note of small details, such as the interface, especially with the deposit and withdrawal pages, he had to have fabricated those screenshots cuz their UI has never had those details
playing at kirgo since march 2024, moderate vip status on the casino and in august i made contact with their staff and set up an affiliate account with them
Само за забавление моя коза, опитай се да си партнираш с казино и да започнеш стрийминг, надявам се
Just for fun my goat, tryna be able to partner with a casino and start streaming hopefully though
Изфабрикувани екранни снимки? от какво? Имейли? хаха
Fabricated screenshots? Of what? Emails? Lol
Току-що осъзнах, че отговорите ви дори не се позовават на конкретната ми тема. Лошото ми.
Just realized your replies weren't even referencing my specific topic. My bad.
здравейте всички Надявам се, че прегледът ми няма да направи казиното да изглежда много зле. Но не можах да устоя и реших да разкажа моята история тук. Преди седмица реших да залагам в казино, прекарах дълго време в избора кой да избера въз основа на надеждност, скорост на теглене на средства, наличие на отрицателни или положителни отзиви. И аз избрах това казино. Това казино има много положителни страни. Бърза регистрация, приемане на криптовалута, добър избор от слотове, доставчици на казино на живо, добра букмейкърска линия. Направих депозит, няколко залога, в казиното, казино на живо. И след като спечелих малко пари, реших да ги изтегля. След няколко часа получих писмо, че акаунтът ми е блокиран, защото има връзка с други акаунти. Написаха ми въпроси и поискаха снимки на документите ми. Отговорих на всички въпроси и не можах да разбера в какво ме подозират. Изпратих и снимки на документите си възможно най-скоро. И сега чакам решение за моята сметка. Още съм в шок и не знам как ще се развие всичко. Ако са ми блокирали акаунта, най-вероятно няма да го възстановят и най-вероятно ще ми вземат парите. Като цяло ще държа всеки, който се интересува от това, в течение.
Hello everyone. I hope my review will not make the casino look very bad. But I could not resist and decided to tell my story here. A week ago I decided to gamble at a casino, I spent a long time choosing which one to choose based on reliability, speed of withdrawal of funds, the presence of negative or positive reviews. And I chose this casino. This casino has a lot of positive aspects. Fast registration, acceptance of cryptocurrency, a good selection of slots, live casino providers, a good bookmaker line. I made a deposit, several bets, at the casino, live casino. And after I won some money, I decided to withdraw it. After a few hours, I received a letter that my account was blocked because there is a connection with other accounts. I was written questions and asked for photos of my documents. I answered all the questions and could not understand what they suspected me of. I also sent photos of my documents as soon as possible. And now I am waiting for a decision on my account. I am still in shock and do not know how everything will turn out. If they blocked my account, then most likely they will not restore it and most likely they will take my money. In general, I will keep anyone interested in this informed.
Вероятно ще ви позволят да изтеглите парите си, след което може да затворят акаунта ви. Освен ако обаче не сте злоупотребили и не сте се възползвали успешно от техните бонуси за регистрация/добре дошли повече от веднъж. Ако случаят е такъв, те повече от вероятно ще закрият вашия акаунт(и) и ще приспаднат всички средства, които са принадлежали на казиното. Освен това те могат да задържат парите, които сте депозирали, ако сте се опитали да ги измамите с тях чрез множество сметки. Както трябва. Просто мое мнение. Но аз не знам много.
They will probably let you withdraw your money, then might close your account. Unless you did however abuse and successfully take advantage of their signup/welcome bonuses more than once. If that is the case, they will more than likely close your account(s), and deduct all funds in which belonged to the casino. Also they can keep the money you deposited as well if you tried to cheat them with it through multiple accounts. As they should. Just my opinion. But I don’t know much.
Моят акаунт вече е затворен. И затова нямам големи надежди, че ще ми възстановят акаунта. Тогава какъв беше смисълът да ми блокират акаунта, ако не можеше да бъде блокиран. Не храня големи илюзии за парите и най-вероятно няма да ми върнат парите. Но няма да се откажа така, знам, че съм прав и затова ако трябва ще направя жалба. Ще се боря докато разбера какъв точно е проблема!!!
My account is already closed. And therefore I do not have high hopes that they will restore my account. Then what was the point of blocking my account if it could not have been blocked. I do not have high illusions about the money and most likely they will not return my money. But I will not give up like that, I know that I am right and therefore if necessary I will create a complaint. I will fight until I find out what exactly the problem is!!!
Блокираха ли единия акаунт и затвориха ли само другия? Или са блокирали и затворили и двете?
Did they block one account and only close your other account? Or did they block and close both of them?
Нямах повече акаунти. Имах само един. Не знам в какво съм заподозрян.
I didn't have any more accounts. I only had one. I don't know what I'm suspected of.
Изминаха повече от 8 часа от изпращането на документите, а отговор все още няма
More than 8 hours have passed since the documents were sent and there is still no response
Както се оказа, разследването може да продължи ден, седмица или месец, според поддръжката на живо. Не знам какво им се стори подозрително. Казаха ми само, че съм свързан с други акаунти. Но кои, какви сметки. Не ми отговориха. Опитах се да помогна. Отговорих на всички въпроси, изпратих всички документи. Исках да помогна на разследването, попитах в какво точно съм заподозрян, но не получих отговор.
As it turned out, the investigation can last a day, a week, or a month, according to live support. I don't know what they found suspicious. They only told me that I was connected to other accounts. But which ones, what kind of accounts. They didn't answer me. I tried to help. I answered all the questions, I sent all the documents. I wanted to help the investigation, I asked what exactly I was suspected of, but I didn't get an answer.
Ако не сте направили нищо лошо. не бих се притеснявал. Не знам колко скоро е тази екранна снимка. Но ако все още не сте го направили, може би отидете на началната страница на Kirgo и извикайте на поддръжката, за да видите дали може би имат актуализация за вас. Дори и с блокиран или затворен акаунт, пак можете да взаимодействате с поддръжката, докато проблемът ви не бъде решен.
If you've not done anything wrong. I would not worry. I don't know how recent that screenshot is. But if you haven't already, maybe go to Kirgo home page and give support a shout to see if maybe they have an update for you. Even with a blocked or closed account you can still interact with support until your issue is resolved.
Може би някой друг във вашето домакинство (или някой в същата ip мрежа като вас) има акаунт или е влизал в Kirgo преди. Например, ако сте влезли в акаунта си в Kirgo в обществена библиотека, играете на няколко ротативки на компютъра на библиотеката и след това напуснете библиотеката. Мисля, че би било възможно да задействате системата на Kirgo, ако някой, когото дори не познавате, влезе в същата обществена библиотека и направи същото нещо, което направихте вие (влезте в Kirgo, играйте и след това напуснете). При този сценарий два активни Kirgo акаунта ще споделят една и съща базова ip мрежа. Който (според Kirgo) достъпът до техния сайт/услуги е ограничен само до едно лице, домакинство или ip адрес. Така че може би това е възможност за вашата ситуация? Идк. Ако не, по всякакъв начин извикайте подкрепата на живо.
Perhaps someone else in your household (or someone within the same ip network as you) has an account or has logged into Kirgo before. For example, if you logged into your Kirgo account at a public library, played some slots on the library's computer, and then left the library. I think it would be possible to trigger Kirgo's system if someone you don't even know comes into the same public library, and does the same thing you did (login to Kirgo, play, then leave). In that scenario, two active Kirgo accounts will have shared the same base ip network. Which (according to Kirgo) access to their site/services are only limited to one single person, household, or ip address. So maybe that's a possibility for your situation? Idk. If not, by all means give the live support a shout.
Тази опция е малко вероятна, имам личен достъп до интернет.
This option is unlikely, I have personal access to the Internet.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
