Здравейте, мога ли да знам за какво оплакване говорите? Тази за Kats Casino ли е? Ако е така, моля, уведомете ме.
Разбира се, за да стигнем до вашия въпрос, това ръководство обяснява всичко, което трябва да знаете за процеса на оплакване. Всяка страна винаги има 7 дни за отговор. Опитваме се да направим това възможно най-бързо, но понякога, за съжаление, не е толкова лесно. Така че ще стигнем до вашата жалба, просто трябва да имате малко търпение.
Здравейте, мога ли да знам за какво оплакване говорите? Тази за Kats Casino ли е? Ако е така, моля, уведомете ме.
Разбира се, за да стигнем до вашия въпрос, това ръководство обяснява всичко, което трябва да знаете за процеса на оплакване. Всяка страна винаги има 7 дни за отговор. Опитваме се да направим това възможно най-бързо, но понякога, за съжаление, не е толкова лесно. Така че ще стигнем до вашата жалба, просто трябва да имате малко търпение.
Да, това е този. Това е единственият, който имам в момента и е изпратен от известно време
Сякаш никой още не си е направил труда да го погледне
Здравейте и благодаря за пояснението.
Не бих казал, че никой не се е притеснявал, просто има малък екип от много отдадени експерти, но всички оплаквания се трупат наоколо.
Бъдете търпеливи, моля. Те ще се свържат с вас скоро. Трябва да е само въпрос на часове, изглежда. 🙏
Знаеш ли какво, всичко е наред. Няма значение. Не се занимавай. Ще се оправя сам. Благодаря
Е, ще оставя това на вас, разбира се. Само една бележка, Николас е Ник, вашият отговорник по оплакванията. 🙂
Е, ще оставя това на вас, разбира се. Само една бележка, Николас е Ник, вашият отговорник по оплакванията. 🙂
Съжалявам Радка. Току-що се бях събудил и ТОВА конкретно оплакване е най-лошото. Нулево намерение да бъда груб с вас, момчета (Обичам ви всички) и разбира се, осъзнавам кой е Ник.. Моя грешка. Тази жалба е МНОГО по-лоша от всички, които съм имал досега. Просто искам да свърша, но не желая да се откажа от това, което ми се дължи.
Никакви притеснения. Ние разбираме това. Надяваме се, че вашият случай ще бъде разрешен скоро.🤞
НЯМА нужда да се бъркате. Ако сте чели ръководството, което Джаро ви е изпратил, вече знаете, че:
„Всяка участваща страна (вие, казиното или екипът на Casino Guru) има седем дни да отговори, когато се изисква да го направи, за да придвижи жалбата. Когато този период изтече без отговор, ние обикновено избираме да удължим срока с още седем дни.
Тъй като успешното разрешаване на жалба често изисква много комуникация между трите страни, общото време може да се увеличи. Средното време, необходимо за затваряне на успешно разрешени жалби, е приблизително 21 дни от датата, на която са били изпратени, но отново, това варира много от една жалба до друга."
Зад него не стои нищо друго.
Не, разбирам всичко това. Но дори не е погледнато е моята гледна точка. Просто седи там „чакайки Casino Guru", така че това е моето объркване. Но всичко е наред. Ще се справя сам с това. Сега нямам нужда от помощ. Благодаря ти.
Нашият екип за жалби проучва вашия случай със стотици други, за да ви каже истината. Това е наистина малък екип, ако го сравним с броя на оплакванията, които трябва да обработваме всеки ден. Ето защо имаме зададени таймери там, така че имаме време да ги разгледаме всички и индивидуално да се погрижим най-добре за всички.
Ако искате да затворите жалбата си, можете да го направите по всяко време. Просто се свържете с отговорника по вашата жалба, моля.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
