Здравейте,
Силно се надявам някой да може да ми помогне.
Загубих през последните четири седмици точно €29,773 евро в Justbitcasino. Знам, че където залагате, можете да загубите парите си. Когато научих, че на Justbit.io не е позволено да приема играчи от Холандия, ги помолих да получат някаква компенсация за моите загуби, защото ме приеха като играч без KYC или нещо подобно. Направих едно теглене на около 4000 евро и поискаха само моя IBAN. Помолих ги да ми върнат 2/3 от загубите ми, изглежда справедливо от моя страна. Те отговориха, че ще разгледат молбата ми и ще се върнат през май. Сега е ден 12 и няма съобщение от там. Междувременно те незабавно затварят акаунта ми, когато направих тази заявка.
След моята заявка, 2 дни по-късно те удържат €1500 от банковата ми сметка, това е показано като депозит в справката ми. Попитах ги как е възможно това, защото не съм направил никакъв депозит, сметката ми е затворена от тях, така че не е възможно да депозирам или да вляза. Както при първата ми заявка, те ми казаха да изчакам отговор, до днес все още чакам. Дори вече не ми отговарят.
€29 773 боли много, но €1500 може би повече, защото това е кражба. Никога не съм давал разрешение за това. Единственото нещо, за което мога да мисля, е, че направих депозит, когато сметката ми работеше и че депозитът не премина и няколко дни по-късно премина, но сметката ми беше затворена.
Може ли някой да помогне? Опитах се да говоря с адвокат в Коста Рика (justbit.io е от Skygrow group Limitada от Коста Рика), но първият ми поиска $20 000, а вторият $15:000, за да поеме моя случай. Обмислям да използвам едно от двете, само за да им обърна внимание.
В този момент се чувствам много зле.
моля помогнете
благодаря