Здравейте отново.
Най-важната функция на този форум е да даде на играчите възможно най-много конкретна информация, за да ги предпази от, да речем, повтаряне на собствените си грешки или грешките на други хора. Като говорим за всеки сценарий, ние се надяваме да запазим безопасността на играчите. Следователно би било крайно небрежно да пренебрегнем това в този конкретен случай. Вие обаче взехте безчувственото решение да бъдете сурови и да ни накарате да се съгласим само с вас. Тук не става така.
Добре е да продължавате да казвате това, което мислите. Въпреки това, вие също трябва да показвате уважение към другите.
Например, това е провокираща мисли концепция:
"В нормалните казина няма такива правила. Тези правила се въвеждат изключително от проекти с малък капитал в случай на застраховка, за да не се изплаща голяма печалба"
Мога да гарантирам, че при липса на ясна обосновка или решимост на администратор всяко казино „има право" да откаже обслужване на играчи. Важен е начинът, по който казиното прилага това правило за играчите.
Работи така в определени ситуации, но не казвам, че това е най-добрият начин за справяне с играчите. Както споменах по-рано, не знаем защо са избрали да наложат ограничения и бих искал поне малко пояснение.
Във всеки случай разбирам, че смятате, че казино с висок индекс на безопасност трябва да предлага светкавично бързо време за теглене, но това предположение е неправилно.
По дефиниция Индексът на безопасност показва шансовете ви да получите печалбите, но не показва колко скоро. Моля, прегледайте потребителските оплаквания и отзиви за този вид информация. Предполагам, че това не е очевидно на пръв поглед, затова съставихме подробно ръководство, обясняващо как да разберете индекса за безопасност и как да извлечете максимално количество информация от уебсайта - всичко е обяснено в раздела Ръководство 👈
„Като знак за качество, вие отдавна сте престанали да вдъхвате доверие с такива оценки за измамни проекти! Половината от вашите най-добри казина имат много оплаквания и отрицателни отзиви. Дори не можете да различите фалшива рецензия от истинска."
Признавам, че много казина с по-висок индекс на безопасност също имат голям брой оплаквания и неблагоприятни потребителски отзиви. Няколко неща по тази тема:
- Тъй като повече играчи предпочитат да играят в големи, чуждестранни казина, вероятно ще има повече жалби, подадени срещу тях. Тези казина също предпочитат да работят с екипа за оплаквания, за да увеличат вероятността жалбите, подадени срещу тях, да бъдат разрешени. Играчите печелят от простото желание на такива казина да избягват да създават впечатлението, че не им пука. Иначе казано, наложително е да се вземе предвид дали оплакванията са разрешени или не. Тъй като се наказват за всеки неразрешен случай, казината с голям брой неразрешени жалби ще имат по-нисък индекс на безопасност.
- Потребителските прегледи са недоказана информация, предоставена от играчи. Като казахме това, ние не включваме потребителската оценка в индекса за безопасност. Но нека ви използвам като пример. Представете си, че пишете това, което сте преживели в казиното. Всеки, който играе, е добре дошъл да прочете вашия преглед и да определи какво означава за него. Не всеки би разбрал защо сте били изгонени от казиното и информацията за бавните тегления няма да включва всички подробности, обясняващи забавянето (със сигурност ще имаме нужда от някой от казиното, за да разберем това). Не можем да определим количествено стойността на този тип информация, тъй като тя не може да бъде категоризирана, но е достъпна за други и не попада в рейтинга на индекса за безопасност. Съгласен съм, че това не е идеалното решение, но е най-доброто, което имаме в момента.
- „Дори не можете да различите фалшива рецензия от истинска." За да бъда напълно честен, в наши дни никой не може. Ние сме ограничени в това, което можем да направим, стига хората да получават компенсация за изпращане на фалшиви потребителски отзиви, генерирани от изкуствен интелект. Все пак преглеждаме всеки потребителски преглед с най-голямо внимание. Ако знаете за практично решение, моля, споделете своя опит.
Предлагам да оставим емоциите настрана и да постигнем джентълменско споразумение. Избягвайте да правите обидни лични забележки, полагайте усилия да проявите разбиране, запознайте се с нашите процеси и процедури и след това учтиво изразете мнението си. Знаете ли, много по-лесно е да критикувате нещо, за което не знаете, отколкото да се опитате да научите достатъчно, за да допринесете за разговора.
Научих толкова много от хора с твоята гледна точка. Надявам се, че разбирате, че това е приятелско място, където не се опитвам да скрия нищо. Всичко останало зависи от вас.
Hi again.
This forum's most crucial function is to give players as much specific information as possible to prevent them from, say, repeating their own or other people's mistakes. By talking about every scenario, we hope to keep the players safe. Therefore, it would be utterly careless to overlook that on this particular occasion. However, you have made the callous decision to be harsh and make us only agree with you. This is not how it works here.
It is okay that you keep saying what you think. However, you also need to show others respect.
For example, this is a thought-provoking concept:
"In normal casinos there are no such rules. These rules are introduced exclusively by projects with small capital in case of insurance, so as not to pay out a large win"
I can guarantee that, absent a clear justification or an administrator's determination, any casino "has the right" to refuse service to players. The way the casino implements this rule for players is what matters.
It works like that in certain situations, but I am not saying this is the best way to handle players. As I mentioned earlier, we do not know why they chose to impose restrictions, and I would also like at least some clarification.
In any event, I recognize that you believe a casino with a high Safety Index has to offer lightning-fast withdrawal times, but that assumption is incorrect.
By definition, the Safety Index shows your chances of getting the winnings, but it does not indicate how soon. Please look through user complaints and reviews for this kind of information. I imagine this is not obvious at first glance, so we put together a detailed guide explaining how to understand the Safety index and how to get the maximum amount of information out of the website - it is all explained in the Guide Section 👈
"As a sign of quality, you have long ceased to inspire confidence with such ratings for scam projects! Half of your top casinos have a lot of complaints and negative reviews. You can't even tell a fake review from a real one."
I acknowledge that numerous casinos with a higher Safety Index also have a high number of complaints and unfavorable user reviews. A few things about that topic:
- Since more players prefer to play at large, foreign casinos, there will probably be more complaints filed against them. These casinos also favor working with the Complaint Team in order to increase the likelihood that the complaints submitted against them will be resolved. Players gain from such casinos' simple desire to avoid giving the impression that they do not care. Stated differently, it is imperative to take into account if the complaints have been resolved or not. Because they are penalized for each unresolved case, casinos with a high number of unresolved complaints will end up with a lower Safety Index.
- User review are unproven information provided by players. Having said that, we do not include the user rating in the Safety Index. But let me use you as an example. Imagine writing what you have experienced in the casino. Everyone who plays is welcome to read your review and determine what it means to them. Not everyone would understand why you werexpelled from the casino, and the information about slow withdrawals would not include all the details explaining the delay (we would definitely need someone from the casino to understand that). We are unable to quantitatively determine the value of this type of information as long as it cannot be categorized, but it is accessible to others and does not fall under the Safety index rating. I agree that it is not an ideal solution, it is the best we currently have though.
- "You can't even tell a fake review from a real one." To be completely honest, these days, nobody can. We are limited in what we can do as long as individuals are compensated for submitting phony user reviews generated by artificial intelligence. Still, we review each user review with the utmost care. If you know of a practical solution, please share your expertise.
I propose that we set aside our emotions and come to a gentleman's agreement. Avoid making hurtful personal remarks, make an effort to be understanding, familiarize yourself with our processes and procedures, and then politely voice your opinions. You know, it is so much easier to criticize something you do not know about than to try to learn enough to contribute to the conversation.
I have learned so much from people with your perspective. I hope you realize that this is a friendly place where I am not trying to hide anything. Everything else is up to you.
Автоматичен превод:
