Вашето ревю не беше прието, защото не е ревю. Това са вашите общи мнения и наблюдения, а другата половина беше за това как казиното плаща за добро ревю на нашия уебсайт и как е възможно да нямат Индекса за безопасност, който имат. Нещо повече, казиното не е длъжно да пита играчите дали са пристрастени или нещо подобно. Ако правеха това с всеки играч, вероятно щяха да им трябват доста хора за това.
Разбира се, съжалявам, че сте се озовали в подобна ситуация и че сте попаднали в нещо, което със сигурност не е приятно. Ваше задължение обаче е да уведомите казиното за това и да настоявате да ви изключат, ако имате хазартна зависимост. Това, което вие смятате за нещо, за което казиното е трябвало да попита, дали нещо не е наред, казиното изобщо не е длъжно да вижда по този начин и за тях предупредителният сигнал може да е нещо съвсем различно.
Така че, когато вашият отзив се основава на отзив за казиното, неговите отрицателни и положителни страни, а не на общи твърдения, в които ни въвличате и нас, тогава мога да го разгледам отново. Вие също така имахте отворена жалба, свързана с отзива, и това е друга причина, поради която той беше отхвърлен. С свързана жалба, която беше отхвърлена, потребителският отзив в повечето случаи също се отхвърля. Не винаги, но често е така.
Що се отнася до Индекса за безопасност, казиното няма нито едно оплакване, което да не е разрешено. То е внимателно към нашите специалисти по разрешаване на оплаквания и всеки случай, с който се заемат, обикновено се разрешава. Ето защо те имат толкова висок Индекс за безопасност.
Автоматичен превод:
