Мога ли да попитам кога точно казиното е блокирало акаунта ви и кога за последен път сте се свързали с тях?
Подадената от вас жалба се разглежда от нашия екип и се надяваме скоро да бъде разгледана. Моля, бъдете търпеливи и изпратете всяка подходяща информация.
May I ask when exactly the casino has blocked your account and when was the last time you were in contact with them?
Your submitted complaint is under review by our team, and it will be dealt with hopefully soon. Please stay patient and come forward with any relevant information.
Ужасно казино.
Блокирах акаунта си, тъй като подадох оплакване в casinoguru. Вижте техния имейл по-долу. 
Dreadful casino.
Blocked my account as I made a complaint on casinoguru. See their email below.
Положителното е, че сте получили парите си, нали?
Знаете ли какво може да доведе до това решение?
The positive thing is that you have received your money, right?
Do you know what could lead to this decision?
Освен факта, че всъщност няма онлайн казино, където наистина можете да спечелите, Hitnspinn трябва да е едно от последните, които ще изпробвате. Оставих повече от 4000 евро в това казино и не платих нито цент. Ако харесвате дизайна на Hitnspinn, препоръчвам Verde Casino. Абсолютно същото е, само малко по-добро (по-чести безплатни бонуси) и всичко, което е оранжево в Hitnspinn, е зелено във Verde. Освен това, той е напълно същият, с изключение на цвета и безплатните бонуси!
Като цяло бих посъветвал да не играете. Не можете да спечелите, не е възможно. Единственият шанс да спечелите е, ако имате малко под милион на ваше разположение и продължавате да плащате по 500 или 1000 с тези пари и винаги играете за минимум 50 евро на завъртане. В един момент ще удари джакпота и ако имате късмет, сте превърнали милион в милион 500 хиляди. Няма друг начин, мили мои. Това е като в реалния живот. Ако имате невероятна сума пари, правите повече пари, а ако нямате, не правите!
Играл съм толкова много онлайн казино през живота си, че можех да си купя нещо наистина добро с парите или да ги инвестирам в крипто или акции. Винаги съм мислил, че ще спечеля в даден момент, но не съм и няма да спечеля и след 50 години, защото е просто НЕВЪЗМОЖНО. Те имат система и тя ВИНАГИ печели! Освен ако не го стриймвате и сте добре познати като Knossi, например. Тогава те увеличават шанса ви за печалба с 50 пъти, защото примамвате изключително голям брой губещи към тези, чиито портфейли могат да изпразнят всеки месец!
Всичко на този свят работи по система (вземете от идиотите, нахранете богатите на процент и ги оставете да работят за вас без да знаят)! И седнете с яйцата си на морето и ги оставете да ви примамят.....!!
Apart from the fact that there is actually no online casino where you can really win, Hitnspinn should be one of the last ones to try out. I left more than 4000 euros in this casino and didn't pay out a cent. If you like the design of Hitnspinn, I recommend Verde Casino. It's exactly the same, just a bit better (more frequent free bonuses) and everything that is orange at Hitnspinn is green at Verde. Apart from that, it's completely the same except for the color and the free bonuses!
Overall, I would generally advise against playing. You can't win, it's not possible. The only chance you have of winning is if you have just under a million at your disposal and you keep paying in 500 or 1000 with this money and always play for a minimum of 50 euros per spin. At some point it will hit the jackpot and if you're lucky you've turned a million into a million 500k. There's no other way, my dears. It's like in real life. If you've got an incredible chunk of money, you make more money and if you don't, you don't!
I have played so much online casino in my life that I could have bought myself something really good with the money or invested it in crypto or stocks. I always thought I would win at some point, but I haven't and I won't in 50 years either because it's simply IMPOSSIBLE. They have a system and it ALWAYS wins! Unless you stream it and are well-known like Knossi, for example. Then they increase your chance of winning by 50 times because you are luring an extremely large number of losers to those whose wallets they can empty every month!
Everything in this world works according to a system (take it from the idiots, feed it to the rich as a percentage and let them work for you unknowingly)! And sit with your eggs by the sea and let them lure you in.....!!
Abgesehen davon das es eigentlich überhaupt kein Online Casino gibt wo man wirklich gewinnen kann, sollte man Hitnspinn als einer der letzten testen, ich habe in diesem Casino mehr als 4000 Euro gelassen und nicht einen Cent ausgezahlt. Wenn euch die Aufmachung von Hitnspinn zuspricht rate ich zu Verde Casino ist eins zu eins das gleiche nur etwas besser ( öfter kostenlose Bonus ) und alles was bei hitnspinn orange ist ist bei Verde eben grün ansonsten bis auf die Farbe und die kostenlosen Bonus komplett gleich !
insgesamt rate ich generell vom Spielen ab, man kann nicht gewinnen, es ist nicht möglich, die einzigste Chance wie man gewinnen kann ist wenn man knapp ne Millionen zur Verfügung hat und mit diesem Geld immer wieder einzahlt 500 oder 1000 und immer auf Minimum 50 Euro die Drehung spielt, und irgendwann knallt es und wenn man Glück hat hat man aus einer Million eben eine Million 500 k gemacht , anders liebe Leute geht es nicht, es ist wie im echten Leben wer einen unglaubliche n Batzen an Geld hat, der macht mehr Geld und wer nicht der eben nicht !!
Ich habe in meinen Leben so viel Online Casino gespielt von den Geld hätte ich mir was richtig gutes kaufen können oder anlegen in Crypto oder Aktien, ich dachte immer ich werde Mal gewinnen, aber das habe ich nicht und das werde ich auch nicht in 50 Jahren, weil es einfach UNMÖGLICH ist , die haben ein System und das gewinnt IMMER ! Es sei den du stramst es und bist bekannt wie knossi zb. Dann schalten die deine sieges Chance um das 50 fache nach oben, denn du lockst damit extrem viele Verlierer zu denen, denen die den Geldbeutel monatlich leeren können !
Alles auf dieser Welt funktioniert nach einem System, ( nimm es den Deppen füttere prozentual die reichen damit und lass sie unwissentlich für dich arbeiten ) ! Und sitz mit deine Eier am Meer und lass sie dir lu..... !!
здравей
Бих искал да попитам само едно нещо, ако нямате нищо против. Все още се опитваме да разберем как да обработим феномена на стрийминг тук, мога ли да знам откъде знаеш, че „те увеличават шанса ти за победа с 50 пъти"? Искам да кажа, можете ли да подкрепите това с някакви доказателства? Доколкото мога да преценя, обикновено нечестните стриймъри просто не играят с истинските си пари и повече или по-малко се финансират от трети страни. В миналото са били проследявани връзки с казина.
Е, ако имате нещо конкретно, моля, използвайте функцията „актуализирайте ни".
Напълно съм убеден, че хората по някакъв начин знаят, че казиното винаги печели; истинският проблем е да намериш волята да приемеш това.
По един или друг начин, благодаря ви за желанието да защитите играчите.
Hello,
I'd like to ask just one thing, if you don't mind. We are still trying to figure out how to process the streaming phenomenon here, may I know how do you know "they increase your chance of winning by 50 times"? I mean, can you support that with any kind of evidence? As far as I can tell, usually dishonest streamers simply don't play using their real money and are more or less funded by third parties. Connections to casinos have been tracked in the past.
Well, if you have anything specific, use the "update us" feature, please.
I'm quite convinced people somehow know casino's always wins; the real issue is finding the will to accept that.
One way or another, thank you for your willingness to protect players.
Все още писах на поддръжката няколко пъти, че за съжаление мога да депозирам само с крипто, те не са се погрижили за това от няколко месеца
I have still written to support several times that unfortunately I can only deposit with crypto, they have not taken care of it for several months
Ich hab Immernoch mehrmals den Support angeschrieben das ich leider nur mit crypto einzahlen kann sie kümmern sich seit mehreren Monaten nicht
Правилно ли разбирам, че няма друга опция, показана във вашия акаунт?
Опитахте ли да им изпратите имейл относно това или просто се свързахте с чата на живо?
Те трябва да го гледат, със сигурност.
Do I understand correctly that there is no other option shown in your account?
Have you tried to send them an email regarding this, or have you just contacted the live chat?
They should look at it, for sure.
Да, дори съм използвал чата на живо няколко пъти, но ние винаги се грижим за това, нищо не се е случило до момента
Yes, I have even used the live chat several times but we always take care of it, nothing has happened to date
Ja hab ich mehrmals sogar den live chat aber immer wir kümmern uns drum ist bis heute nix passiert
здравей
Разбирам, че казиното трябва да положи известно усилие, за да отговори на вашето безпокойство; от друга страна, не разбрах напълно вашите съобщения, така че е предизвикателство да изляза с предложения.
Само за да сме напълно сигурни: проблемът е в неспособността ви да депозирате в казиното, а не в изтеглянето на парите от него.
Надявам се, че нямате нищо против да попитам, но ще ми трябва повече яснота. благодаря
Hello!
I understand the casino should show some effort in addressing your concern; on the other hand, I did not fully understand your messages, so it is challenging to come up with suggestions.
Just to be completely sure: the issue is about your unability to deposit into the casino - not about withdrawing the money out of it.
I hope you don't mind me asking, but I could use more clarity. Thank you.
Моля, дръжте ръцете си далеч. Защото това е просто измама. Спечелих пари. И не ми изплатиха, защото отворих друга сметка преди година.
Please keep your hands off. Because it's just a scam. I won money. And they didn't pay me out because I opened another account a year ago.
Bitte finger weg. Weil nur betrug ich hab Geld gewonnen. Und Sie haben mich nicht ausbezahlt, weil ich habe vor einem Jahr andere konto
Здравейте, няколко акаунта често се считат за нарушение на правилата на казиното.
Използвахте ли обаче стария акаунт или не се сетихте, че вече имате акаунт там? Въведохте ли всички същите данни в новия и успяхте ли да се регистрирате или какво е необходимо за отваряне на акаунт?
Hi, multiple accounts is often considered a violation of casino rules.
However, did you use the old account or did you not remember that you already have an account there? Did you enter all the same details in the new one and did you manage to register or what is required to open an account?
Това не е вярно, моля, нека поговорим старата сметка беше затворена преди година, това е истината, но както казах, казиното не работи при изплащане, независимо дали сте потвърдили всичко за моя акаунт или не
That's not true please let's talk old account was closed a year ago that's the truth but as I said the casino doesn't work when paying out whether you have confirmed my account everything or not
Das stimmt nicht bitte reden wir alte konto war vor einem Jahr geschlossen das ist de wahrheit aber wie habe ich gesagt das casino bei Auszahlung geht nicht ob wohl euch haben meine Account bestätigt alles oder nicht
Добре, и по каква причина беше закрит предишният ви акаунт?
Okay, and for what reason was your previous account closed?
Просто искам да кажа, че спечелих пари от 2600 евро и това поради лесна измама
Това беше закрито преди година, старият акаунт, който затворих сам
I just want to say I won money 2600 euros and that because of easy scam
That was closed a year ago the old account I closed myself
Will einfach ich habe geld gewonnen 2600 euro und das wegen einfach abzuck
Das war vor einem Jahr geschlossen das alte konto ich habe selbst geschlossen
Yp
Yp
Просто искам да кажа, че спечелих пари от 2600 евро и това поради лесна измама
Това беше закрито преди година, старият акаунт, който затворих сам
I just want to say I won money 2600 euros and that because of easy scam
That was closed a year ago the old account I closed myself
Will einfach ich habe geld gewonnen 2600 euro und das wegen einfach abzuck
Das war vor einem Jahr geschlossen das alte konto ich habe selbst geschlossen
Здравейте!
Честно казано, не разбирам какво описахте току-що, но предполагам, че са включени няколко акаунта. Във всеки случай, бихте ли любезно обяснили въпроса по-подробно, моля?
Какво изглежда е измамата и как затворената сметка е свързана с парите, които в крайна сметка са анулирани, моля?
Hi there!
I honestly do not understand what you just described, but I would guess multiple accounts were involved. In any case, could you kindly explain the matter in more details, please?
What seemed to be the scam, and how did the closed account relate to the money that ended up voided, please?
Просто измама разбирате точно не е нужно да обяснявам какво
Трябва ли да пиша повече, моля, по-малко
Simply fraud you understand exactly I do not need to explain what
Should I write more please less away
Einfach betrug sie verstehen ganz genau brauche ich nicht so erklären was
Soll ich noch schreiben bitte weniger weg
Е, бих казал, че ако искате да обвините някого в измама, трябва също да опишете измамата. Без това е просто безсмислено оплакване и няма шанс да разберете гледната си точка. Активността във форума е свързана предимно с комуникация; не сте ли съгласни, моля? В резултат на това такова мнение може дори да се счита за безсмислено оплакване.
Освен това, ако искате да обясните, в крайна сметка може да помогнете на другите много по-добре и това си заслужава!
Създали ли сте повече от един акаунт, например? Какво се обърка?
Well, I'd say that if you aim to accuse anyone of acting fradulently, you should also describe the fraud. Without that, it is just meaningless complaining and brings no chance for understanding your viewpoint. Being active on the forum is mainly about communication; don't you agree, please? As a result, such an opinion may even be considered meaningless complaining.
Additionally, if you care to explain, you may eventually help others far better, and that's worth it!
Have you created more than one account, for instance? What went wrong?
Трябва ли да казвам 100 пъти, че никога не съм имал друг акаунт, който е затворен преди година и защо с нов акаунт. Уебсайтът одобрява, но както казах, това е само от zocka, аз не
Should I say 100 times that I have never had another account that was closed a year ago and why with a new account. The website approves but as I said, that is only from zocka I do not
Soll ich 100 mal sagen ich habe keine andere konto gehabt das war vor einem Jahr geschlossen und warum bei neuem konto. Die website genehmigt aber wie ich habe gesagt, das ist nur ab zocka mir nicht
Е, преводът е малко труден. Така че ще пропусна това. Само общ въпрос, ако нямате нищо против: Защо никога не сте се опитали да подадете жалба, за да докажете, че казиното греши? Тази стъпка винаги е много важна, защото ако казиното действа неправилно, ще има последствия.
Винаги е тъжно да видиш човек само да се оплаква във форума, без желание да докаже думите си. Но както казах, не разбрах напълно отговора ви, така че може би все пак е имало някои пречки пред официалното оплакване.
Well, the translation is a bit tricky. So I will skip that. Just a general question, if you don't mind: Why have you never tried to submit a complaint to prove the casino wrong? This step is always very important because if the casino acted wrongly, there would be consequences.
It is always sad to see a person only complaining on the forum, without the will to prove the words. But as I said, I did not fully understand your response, so perhaps there were some obstacles to complaining officially after all.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
