Heats Casino - обща дискусия (страница 3)

Хей, аз не бих се паникьосвал засега – фактът, че са минали 5 дни, въпреки че имаше празници и уикенд, ми се струва напълно нормален. Така че не бих правил прибързани заключения и не бих етикетирал казиното като измама засега. Приети или отхвърлени ли са някои от документите ви, или всички те все още са в процес на обработка? Какво точно трябваше да подадете?

Това е 6-ият ден от „48"-часов период за преглед. И виждам много други рецензенти, които изпитват същия проблем. Поддръжката непрекъснато твърди, че дава приоритет на проверката на потребителя, тъй като акаунтът му остава непотвърден за неопределено време. Те поискаха селфи с моя документ за самоличност, аз се съгласих и не бяха предприети никакви допълнителни действия от тяхна страна.

Това е 6-ият ден от „48"-часов период за преглед. Виждал съм много други потребители, които изпитват същия проблем - когато спечелите голяма сума, те безкрайно забавят вашето KYC (познаване на клиента), за да избегнат теглене. Поискаха селфи с документ за самоличност, аз се съгласих и сега поддръжката отказва да отговаря на имейли или да предприема каквито и да било действия, за да ме потвърди.

Добре, значи документът за самоличност беше единственото нещо, което трябваше да изпратите? Даваме на казината 14 дни, за да обработят тегленията или да проверят самоличността на играча. Но ако това не се получи, определено ще се опитаме да ви помогнем. Не знам защо на казиното може да му отнеме толкова време да провери документа за самоличност. Във всеки случай, надявам се нещата да се развият, а ако не, ще разберем какво се случва.