Това време наближава, така че можете да подадете жалба, но нашият екип ще започне да я разглежда едва след изтичане на 14-дневния срок. Дотогава те ще дадат време на казиното да изплати парите.
Това е нашата процедура.
Не играй в Грансино... бързо ще ти сервират 200 или 1000... но щом спечелиш 5000, няма да ги видиш, ще блокират тегленето ти... след това ще ти позволят да теглиш само по 500 евро на ден... а всъщност няма да ги получиш след седмица... беше първото ми VIP ниво 1.2.3, изплатиха ми 300 или 500 евро за 12 часа... но когато спечелих голяма сума пари, блокираха тегленето на пари.
И каква беше причината, моля? Обясниха ли ви я изобщо?
Може би нашият екип за жалби би могъл да помогне.
нищо...поддръжката продължава да изпраща шаблонни съобщения... в казино сметката ми има около 4000 евро... и още 3 по 500 за теглене... но няма превод от 9 дни
Зоуи (Грансино)
24 декември 2025 г., 20:14 ч. EET
Скъпи каунаси,
Благодарим ви, че се свързахте с нашия екип за поддръжка. Надяваме се, че този имейл ще стигне до вас безопасно.
Дълбоко съжаляваме за неудобството, което сте изпитали с тегленето си, и разбираме колко разочароващи могат да бъдат забавянията, когато навременният достъп до вашите средства е от решаващо значение. Моля, бъдете сигурни, че сме напълно ангажирани с разрешаването на този въпрос възможно най-бързо и ефективно.
След щателен преглед на вашите заявки за теглене, със съжаление ви информираме, че в момента те са изправени пред неочаквано забавяне поради по-висок от нормалния обем транзакции.
Моля, бъдете сигурни, че нашият финансов отдел активно се занимава с този въпрос и в момента работи по него за Вас. Искаме да подчертаем, че работим възможно най-бързо, за да го завършим за Вас, и веднага щом плащането бъде завършено, ще го видите отразено в историята на салдото Ви.
Искрено оценяваме търпението и разбирането Ви, докато се справяме с тази ситуация. Вашето доверие е изключително важно за нас и ние сме тук, за да Ви подкрепяме на всяка стъпка.
Честно? Това е някак по-добра новина, струва ми се.
Ако това е вярно, а аз нямам причина за съмнения, това казино е готово да плати, но му липсва ефективност, което за съжаление е нещо съвсем обичайно малко преди, по време и малко след празничните сезони.
Бих останал оптимист и се надявам, че ще наваксат закъснението с лекота.
Дръжте ни в течение, моля.
Човече... това е казино... трябва да плащаш... не закъсняваш... не наваксваш празници и други подобни
Разбира се. Въпреки това, противно на твърдението ви, казината са имали забавяне на плащанията.
Бих искал да спомена, че през това време на годината забавените плащания за съжаление са по-често срещани и няма какво да се направи, за да се промени това, защото единствените, които могат, са служителите на казиното.
Все пак те разбирам.
Пишете, че 10-дневно забавяне е нормално? Интересното е, че колегата ми също играе там. Там няма забавяне..защото тегли максимум 100 евро.....но когато спечели 5000 или повече, бързо намира причини да не плати парите.
Разбира се, не казах, че това е добре, но както виждате, се случва. Казиното ви каза, че са се забавили.
Разбирам чувствата ти, но както виждаш, сега можеш само да чакаш, освен ако не помислиш да се оплачеш, както Роми предложи по-рано.
Готови ли сте да се оплачете? https://casino.guru/complaints/create 👈👈
Ще чакам до новата година...и тогава ще започна..Имам снимка..видео скрийншот..Ще отида до края на радара, докато...не ми отнемат лиценза.
Здравейте, това е логично.
Все пак бих препоръчал да подадете по-практична жалба при нас, вместо да се свързвате с лицензиращия орган, тъй като този орган обикновено не отговаря на забавени плащания. 🙁 Нека поговорим повече въз основа на напредъка.
жалбата ще бъде относно лиценза
Това няма да проработи. 🙁
Така че не е първият път, когато всичко работи добре... и това не е всичко... завършвам създаването на видео, което ще кача в YouTube... казино Gransino... и всички други видео или текстови платформи
Мислите ли, че никой друг преди вас не е опитвал? YouTube е пълен с такива видеа в днешно време и това не променя нищо.
Предлагам ти да се успокоиш и да следваш справедлив съвет. Това, което предлагаш, не е ефективно.
Прочетете жалбата, моля. Наистина искам да ви помогна.
с теб. всичко ми е ясно.....ще направя това, което ми се струва правилно ....1. ще има оплакване.2 на всички видео платформи като YouTube ....((((( намигвания ransino scam casino)
Вярвам, че този подход има по-голям шанс за успех. Да видим как ще завърши, разбира се. 🙂
Получихте ли парите и колко време отне?
Не играй в казино Грансино... там ще спечелиш повече пари... няма да ги получиш.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
