Golisimo Casino - обща дискусия (страница 4)

Здравей!

Успяхте ли най-накрая да потвърдите и изтеглите парите си? Ако да, колко дни отне това?

Благодаря ти,

Да, така е. Или пълният процес на проверка ми отне 36 дни. Трябваше да изпратя по един допълнителен документ на два периода (след по 10 дни). Имам едно теглене и чакам още. Мисля, че в това казино трябва да осребрите с криптовалута. Това е най-бързият начин да го направите.

Това ме успокоява. Така че предполагам, че трябва да почакам... Изпратих личната си карта едва преди 20 дни и още не са я потвърдили.

След това друг проблем ще бъдат тегленията (€6 000)

Благодаря ти.

Просто бъдете търпеливи. Ще видя с моите тегления.

Колко трябва да изтеглите? И колко успяхте да изтеглите досега?

Съгласен съм, че чакането от 20 дни само за проверка на личната ви карта е доста дълго време.

Добрата новина е, че виждам, че вече сте подали жалба на нашия уебсайт, така че нашият екип ще направи всичко възможно, за да ви помогне, ако ситуацията не се оправи.

Надявам се също, че е успокояващо, че други играчи са споделили подобни преживявания, при които процесът на проверка е отнел много повече време от очакваното, но в крайна сметка е завършил успешно. Надявам се, че вашият случай ще има същия резултат.

Що се отнася до тегленето на 6000 евро, най-важното в момента е успешното завършване на проверката. След като акаунтът ви бъде потвърден, не би трябвало да има причина казиното да забавя тегленето. Надяваме се, че всичко ще бъде решено скоро, а ако не, нашият екип за жалби ще продължи да работи с вас, за да се опита да постигне справедливо решение. Пожелавам ви успех и не се колебайте да ни държите в течение за всеки напредък.

Добро утро,

Все още не съм получил никакви положителни актуализации. Когато се свързвам с тях, винаги получавам един и същ отговор. Казват, че работят по въпроса и че скоро ще го потвърдя. Когато ги питам за повече подробности, те не казват нищо, само „скоро".

При мен беше същото. Имам 80 000 евро в баланса си, защото спечелих максималната печалба. Тегленията зависят от VIP нивото ти. Колкото по-високо е, толкова по-бързо и повече можеш да изтеглиш, просто ме върнаха от 4 на VIP ниво 1... 1 седмица по-късно, след като потвърдиха акаунта ми, използваха всеки трик, за да забавят и да те накарат да играеш повече.

Да, това вероятно означава, че казиното просто няма какво ново да ви каже и че проверката все още не е завършена. Ако все още е в ход, бих се опитал да бъда търпелив.

Знам, че вече отнема много време, но ако питате казиното всеки ден кога ще бъде готово, дали днес, утре, или как вървят нещата, и те все още нямат нищо ново, тогава наистина няма какво да ви кажат.

Както казах, бих изчакал нашия екип и ако все още не можете да получите верификация, в крайна сметка нашият екип ще се свърже с казиното и ще се опита да ви помогне с каквото може.

Мисля, че това е може би най-доброто нещо, което можеш да направиш за себе си - да си дадеш малко спокойствие, да си починеш и се надявам, че накрая всичко ще се разреши.

Здравейте, имам нужда от помощ или съвет. Направих теглене на $180 на 29/26 юни. Чаках през целия ден в Канада и уикенда за теглене, сега е 4 юли. Питам защо в чата на живо се казва едно и също нещо с различни думи, днес все още се преглеждам. Вече съм преминал през проверка и т.н. Това отива твърде дълго и лошо.

Здравейте, ако е имало уикенд или официален празник, не мисля, че казиното наистина отнема толкова време, защото това на практика означава минус три работни дни. Знам, че с това казино може да отнеме повече време, можете да прочетете други публикации от играчи в тази тема. Ако сте верифицирани, това е добре, така че вероятно просто трябва да изчакате тегленията.

Имали ли сте успешни тегления тук преди?

Здравейте отново. Днес не мога да вляза в профила си, защото пише, че е в процес на проверка. Също така не мога да вляза в чата и не отговарят на имейлите ми...

Как се справяш с това?

Виждам, че има още новости по вашия случай. За съжаление, те не са много обнадеждаващи, предвид описаното от вас. Изглежда, че вече нямате достъп до профила си и той в момента е в процес на проверка.

Казиното поиска ли от вас да предоставите някакви документи или нещо подобно? Не съм сигурен дали вече съм ви питал това преди, но за да съм сигурен, ще попитам отново. Играхте ли с бонус? Причината да питам е, че се чудя дали казиното може би преглежда вашия геймплей или нещо подобно.

Честно казано, мисля, че това се проточи от доста време. Надявам се, че нашият екип ще може да ви помогне с вашия случай и че всичко в крайна сметка ще бъде решено, защото вече чакате дълго време и не мисля, че трябва да се подхожда по този начин.

Сметката ми е затворена и не знам какво ще се случи с парите, които имах в баланса си. Не бяха от никакъв бонус.

Съжалявам да чуя това. За съжаление, не мога да кажа със сигурност какво ще се случи по-нататък.

Ще се радвам много, ако тази ситуация може да бъде разрешена, и ще видим дали, след като нашият екип се свърже с казиното, те ще ни предоставят обяснение и ще комуникират с нас. Това е може би най-важната част. След това следващият въпрос ще бъде дали те действително са склонни да се опитат да разрешат проблема или не.

Ще трябва да видим как ще се развият нещата. За съжаление, в този момент най-важното вероятно е да изчакаме нашия екип за жалби, както вече споменах, защото със закриването на акаунта вероятно няма много повече, което може да се направи директно от ваша страна.

Получихте ли потвърждение от акаунта си и някои тегления??

Здравей!

Не… Закриха ми акаунта и той е в процес на преглед. Не ми дават никакви опции; имейлите, на които отговарят, само казват, че го преглеждат, но е така от повече от два месеца…

Добро утро, определено не ви плащат, твърде дълго време за проверка, отговарят с бота, след което, ако ви затворят акаунта, сте прецакани, съжалявам, че го казвам, живея в Италия, но играя и в неоторизирани казина, не мога да кажа името, но винаги ми е плащало!!

Искам да споделя собствения си опит. Преди всичко, нямам причина да защитавам което и да е казино. Аз съм губещ, а не печеливш от казината и съм губил пари. Въпреки това искам да бъда честен.

В момента чакам теглене на 300 евро от това казино. Все още не знам кога ще бъде завършено, но чакам да видя как ще протече.

Много пъти ми се е случвало да тегля пари от чуждестранно казино и плащането да бъде отхвърлено. В повечето случаи вината не е била на казиното, а на моята банка, било то поради лимит на картата или по други причини.

Свързах се с поддръжката на казиното и обясних ситуацията. След това ми предложиха да тегля директно в банковата си сметка, вместо с картата. Направих го и обикновено в рамките на около 3 дни парите се появяваха в сметката ми по обичайния начин.

Ето защо мисля, че преди да обвинявате казиното, си струва да се свържете с поддръжката и да видите дали има друг метод за теглене.