Golisimo Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Golisimo Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Моите 5 тегления от Golisimo бяха анулирани без причина; постоянно се показва, че има системна грешка. Моля, помогнете.

Здравейте, ако е системна грешка, предполагам, че може да е от страна на казиното. Свързали ли сте се с тях по имейл или чат на живо, какво трябва да направите в този случай? Това вероятно би било първото нещо, което бих направил и бих изчакал съвета им.

Ако не отговорят или ако нищо не се случи и никой не ви помогне, ще се опитаме да ви помогнем.

Опитай и ми кажи, ако разбереш нещо. 🙂

Здравей,

Да, имам и продължавам да получавам едни и същи имейли и отговори, в които се казва, че е системна грешка и банката ми е виновна, което дори не е вярно. Направих друго теглене и то чака обработка от вчера. Надявам се, че сега работи.

Добре, ако не можете да изтеглите парите и в крайна сметка получите отказ, може би ще опитам да попитам казиното дали промяната на начина на плащане би помогнала.

Моля, уведомете ме как вървят нещата.

Стискам палци. 🤞

Правил съм депозити, веднага щом дойде време да тегля сумата от 400 евро, те я анулираха без никакво обяснение и продължавам да получавам един и същ отговор в имейли и чат на живо.

код на транзакцията e71a38c0-7e2b-4e0a-ae50-d8d29f811062

Какво точно да ви кажа, моля?

Играл ли си с бонус или без?

Няма бонус! Струваше ми 3000 евро и не ми позволяват да ги изтегля, няма значение, ще се свържа с прокуратурата за киберпрестъпления и всичко ще бъде наред!

Еми, може би нашият екип за жалби би могъл да помогне. Трябва да знаем какво точно се е случило обаче.

Не са ми изплатили парите от две седмици. Постоянно казват „скоро", „моля, бъдете търпеливи", „имаме системни грешки" и всеки път някакво ново извинение... Стойте далеч от това казино!

Здравей, оплакването със сигурност е най-добрият начин да получиш подкрепа по този въпрос. Честно казано, доста съм изненадан, защото казиното ми се стори доста добро. Да се ​​надяваме, че някой скоро ще разреши тези технически проблеми, за да можеш да получиш парите.

Според поддръжката в чата, проблемите са решени. Но все още не съм получил изплащане. Чакам вече повече от две седмици. А по-нататъшните тегления са блокирани от казиното. Всичко е много странно.

О, малко е странно. Ако казиното каже, че всичко е решено, те биха могли да предоставят и номера за проследяване на транзакцията. Какво мислите? Ако всичко е наред, както ви твърдят, това не би трябвало да създава проблеми за тях сега. Или може би можете да им изпратите банковата си история с още по-стари входящи транзакции, така че липсващите средства да са очевидни. Идея е, в случай че все още не сте го пробвали, разбира се.

Във всеки случай, добре сте се справили, като сте подали жалбата; обикновено това отнема известно време, но медиаторите ще бъдат много заинтересовани да идентифицират проблемния момент и евентуално да го разрешат.

ГОЛИЗЪМ! Депозитите се правят мигновено, но тегленето е съвсем друга история.

Лични документи, проверка, докато не поискат да го направят и просто ви кажат, че работим по въпроса и тегленията са блокирани.

Мисля, че е измамен сайт, защото говорят много, но не ви позволяват да си вземете наградите.

Това е позор.

Не препоръчвам да харчите нито едно евро за Golisimo.

Има и други сайтове, където можете да получите наградите си в акаунта си в рамките на 24 часа или по-малко.

Не играй тук, това е загуба на пари.

Ако това се промени, ще ви уведомя.

Здравей, разбирам, че си се сблъсквал с трудности с тегленето и за разлика от последния играч, който описа тегления в тази тема, ти все още чакаш парите си. Не вярвам, че казиното е измама, защото е способно да плаща. Но разбирам, че може да е по-бавно, отколкото би искал да приемеш, и това е честно.

Може би можем да ви помогнем да споделите повече за вашата ситуация.

Казахте, че казиното е говорило много, така че каква информация получихте относно тегленето? Това би било наистина полезно, ако питате мен.

Е, мина седмица, откакто качих документите, които поискаха, за да потвърдят акаунта ми, и те просто ми казват, че са му дали приоритет, но никой не прави нищо и тегленията ми са блокирани.

Агентите просто ми казват, че са ме поставили с приоритет, но аз не мога да започна нищо и не мога да изтегля печалбите си и започвам да си мисля, че това е измама.

Както и да е, наистина ми се струва странно, че когато трябва да депозираш, за да играеш, не искат никакви документи и приемат, че си собственик на картата, но сега, за да правиш тегления, искат доказателство за адрес, лична карта, снимка на картата и много други неща. Представям си, че сега, за да ме бавят, ще кажат, че им трябват още документи, за да продължат да проточват процеса.

Здравейте, първо, депозитите са съвсем различна лига в сравнение с тегленията и тук идва забавянето, бих казал. Вместо това бих се съсредоточил върху факта, че по някаква причина проверката изисква повече документи. Това може да е разумно; обаче, ако KYC не е завършен, тегленето вероятно няма да бъде одобрено.

Ами, въз основа на моя опит, няма голямо значение защо процесът изисква повече документи, а какво може да направи казиното, за да навакса със списъка. Знам, че чакането е трудно за понасяне, но в момента изглежда, че процесът някак си тече; казиното комуникира с вас, така ли е? Имате ли някакви индикации, че казиното не иска да плати?

Казиното наскоро се свърза с мен, за да потвърди, че проверяват информацията, но шест работни дни ми се струват прекалено дълги за проверка на адрес, лична карта и кредитна карта на мое име. Ако нещо се промени, ще оттегля изявлението си и ще потвърдя, че всичко е било правилно от самото начало. Те са учтиви, но не виждам никакви резултати.