За съжаление, в този случай нашият екип направи всичко възможно да се свърже с казиното, но ако те не желаят да комуникират, ръцете ни са вързани.
Ако едно казино не работи под никакъв лиценз, нищо не можете да направите. Най-добре е да избягвате такива сайтове, със сигурност.
Unfortunately, in this case, our team did everything possible to contact the casino, but if they are not willing to communicate, our hands are tied.
If a casino doesn't operate under any license, there is nothing much you can do. The best is to avoid such sites, for sure.
Наистина мисля, че трябва да има някакви правоприлагащи органи или нещо подобно около доставчика на игрите или паричните системи..... Разочароващо е, че хората, които знаят, отговарят само на избягване. Докато аз уважавам цялата работа, която вършите.
I really do think there must be some law enforcement or something around the provider of the games or money systems..... Its disappointing that those in know only answer is avoid. While I do respect all the work that you do.
Що се отнася до правоприлагането, то е напълно извън нашите ръце. Въпреки че винаги бихме искали да помогнем, за съжаление не можем да направим нищо повече.
When it comes to law enforcement, it is completely out of our hands. Even though we would always like to help, unfortunately, we are not able to do anything further.
За съжаление, аз също направих депозит в това казино. За щастие само 20 евро. За съжаление, не можах да прочета отзивите тук, защото съм от Германия и уебсайтът на казино гуру е блокиран за германци. Моят депозит беше кредитиран едва след 3 дни, което наистина ме накара да се замисля. Тогава всъщност спечелих и изплатих 450 евро. Получих също имейл, че обработката ще отнеме 7-21 дни. Никога досега не съм изпитвал това в нито едно казино. Влязох в чата на живо, но ме третираха като мръсотия и те просто затвориха чата. Разбира се, всеки имейл, който изпращам, се игнорира. Когато прочетох всичко това тук, ми стана ясно, че това казино никога няма да ми плати. Но няма да се примиря.
Unfortunately, I also made a deposit in this casino. Luckily, only 20 euros. Unfortunately, I couldn't read the reviews here because I'm from Germany and the casino guru website is blocked for Germans. My deposit was only credited after 3 days, which really got me thinking. Then I actually won and paid out 450 euros. I also got an email saying that processing would take 7-21 days. I've never experienced that in any casino before. I went into the live chat, but I was treated like dirt and they just closed the chat. Of course, every email I send is ignored. When I read all this here, it's clear to me that this casino will never pay me out. But I won't put up with it.
Ich habe leider auch in diesem casino eingezahlt. Zum glück auch nur 20 euro. Ich konnte hier leider nicht die Bewertungen lesen, da ich aus Deutschland komme und die seite casino guru für deutsche gesperrt ist. Meine Einzahlung wurde erst nach 3 tagen gutgeschrieben, das hatte mich schon sehr nachdenklich gemacht. Dann hab ich doch wirklich gewonnen und hab 450 euro ausgezahlt. Ich bekam auch eine email das die bearbeitung 7-21 tage dauert. Hab ich noch in keinem casino erlebt. Ich bin in den live chat, aber da wurde ich nur wie dreck behandelt und man hat einfach den chat geschlossen. Jede email von mir wird natürlich ignoriert. Wenn ich das alles hier so lese, ist mir klar das dieses casino mich niemals auszahlt. Aber ich werde mir das nicht gefallen lassen.
Здравей Гретче,
Толкова е тъжно, нали и за мен това е доста глупав бизнес модел в дългосрочен план, тъй като те биха спечелили повече от дългосрочни залагащи. Имате ли идеи как да прокарам това? Според мен също е тъжно, че всички трети страни са замесени и не правят нищо по въпроса. Банки, карти, оператори, доставчици на софтуер за игри и правни агенции. Това не само е неетично, но също така причинява стрес понякога до смърт на живота на хората. Освен това съм сигурен, че парите се използват за незаконни дейности. Имате ли идеи за компанията майка? Тъй като мисля, че трябва да следваме парите тук.
Hello Gretche,
It is so sad isnt it and for me it is quite a stupid business model in the long term, as they would have won more on long term bettors. Do you have any ideas how to push this? As I think it is also sad that all 3rd parties are involved and do nothing about it. Banks, cards, operators, game software providers and law agenices. This is not only unethical, but is also causing stress sometimes to death to people's lives. In addition, I am sure the money is being used for illegal activities. Do you have any ideas the parent company? As I think we need to follow the money here.
За съжаление, аз също направих депозит в това казино. За щастие само 20 евро. За съжаление, не можах да прочета отзивите тук, защото съм от Германия и уебсайтът на казино гуру е блокиран за германци. Моят депозит беше кредитиран едва след 3 дни, което наистина ме накара да се замисля. Тогава всъщност спечелих и изплатих 450 евро. Получих също имейл, че обработката ще отнеме 7-21 дни. Никога досега не съм изпитвал това в нито едно казино. Влязох в чата на живо, но ме третираха като мръсотия и те просто затвориха чата. Разбира се, всеки имейл, който изпращам, се игнорира. Когато прочетох всичко това тук, ми стана ясно, че това казино никога няма да ми плати. Но няма да се примиря.
Unfortunately, I also made a deposit in this casino. Luckily, only 20 euros. Unfortunately, I couldn't read the reviews here because I'm from Germany and the casino guru website is blocked for Germans. My deposit was only credited after 3 days, which really got me thinking. Then I actually won and paid out 450 euros. I also got an email saying that processing would take 7-21 days. I've never experienced that in any casino before. I went into the live chat, but I was treated like dirt and they just closed the chat. Of course, every email I send is ignored. When I read all this here, it's clear to me that this casino will never pay me out. But I won't put up with it.
Ich habe leider auch in diesem casino eingezahlt. Zum glück auch nur 20 euro. Ich konnte hier leider nicht die Bewertungen lesen, da ich aus Deutschland komme und die seite casino guru für deutsche gesperrt ist. Meine Einzahlung wurde erst nach 3 tagen gutgeschrieben, das hatte mich schon sehr nachdenklich gemacht. Dann hab ich doch wirklich gewonnen und hab 450 euro ausgezahlt. Ich bekam auch eine email das die bearbeitung 7-21 tage dauert. Hab ich noch in keinem casino erlebt. Ich bin in den live chat, aber da wurde ich nur wie dreck behandelt und man hat einfach den chat geschlossen. Jede email von mir wird natürlich ignoriert. Wenn ich das alles hier so lese, ist mir klar das dieses casino mich niemals auszahlt. Aber ich werde mir das nicht gefallen lassen.
Моля, имайте предвид, че можем да показваме само казина с GGL в Германия, но ако искате да прочетете отзиви за други казина, можете да използвате VPN за това.
Ако видите, че тегленето ви отнема повече от 14 пълни дни, които даваме на казината да продължат с плащането, не се колебайте да подадете жалба и нашият екип ще се намеси.
Надявам се, разбира се, че няма да се наложи и ще получите плащането си възможно най-скоро.
Ще чакаме актуализации от вас.
Please know that we can display only casinos with GGL in Germany, but if you wish to read reviews of other casinos, feel free to use a VPN to do so.
If you see that your withdrawal is taking more than 14 full days, which we give casinos to proceed with the payment, don't hesitate to submit a complaint, and our team will intervene.
I hope it won't be necessary, of course, and you will receive your payment as soon as possible.
We'll wait for any updates from you.
Факт е, че това казино е пълно измамно казино. Никое казино не отнема толкова време, за да провери изплащане. Никой не получава изплащане и Casino Guru също не може да помогне, така че защо да подадете жалба? На 19 декември поисках изплащане на 450 евро. Не знам колко имейла вече съм написал, но получавате стандартния отговор само когато дойде. Наистина е позорно едно казино да иска да се обогати по този начин, защото не може да бъде успешно по друг начин. Дано скоро си получат справедливото наказание. Според мен им е мястото зад решетките до живот. 
It is a fact that this casino is a complete scam casino. No casino takes so long to check a payout. Nobody gets paid out and Casino Guru can't help either, so why file a complaint? On December 19th I requested a payout of 450 euros. I don't know how many emails I've already written, but you only get the standard response when one comes. It's really disgraceful that a casino wants to enrich itself in this way because they can't be successful any other way. I hope they get their just punishment soon. In my opinion they belong behind bars for life.
Es ist fakt das dieses Casino ein absolutes Betrugscasino ist. Kein Casino braucht so lange um eine Auszahlung zu prüfen. Niemand wird ausgezahlt und Casino Guru kann auch nicht helfen, warum dann noch eine Beschwerde einreichen. Am 19.12 hab ich eine Auszahlung von 450 euro beantragt. Ich weiß nicht wieviel emails ich schon geschrieben habe, aber man bekommt immer nur die standart antworten, wenn mal eine kommt. Es ist wirklich beschämend das ein Casino sich auf solche Art bereichern möchte weil sie anders kein Erfolg haben. Ich hoffe sie bekommen bald ihre gerechte Strafe. Für mich gehören sie lebenslang hinter Gittern.
Чакам 18 месеца, за да ми бъде заплатено...Така че елате на опашката
П.с. никой няма да отиде в затвора....ние сме идиоти и успели. Трябва да го приемем
I am waiting 18 months to get paid...So get to the line
Ps nobody will go to the gail....we are idiots and succers. We have to accept it
Проблемът е, че те са активирани. Тъй като на банките не им пука и затрудняват вземанията. Компаниите, които предоставят игрите, т.е. казино игрите, те с удоволствие продават услугите си на тези компании. Имах отменено теглене поради сигурност, но те не ми казаха и имах теглени пари по тази сметка преди (мисля, че съм късметлия, че имах няколко тегления) Техният отговор беше да теглят отново.....
На никой не му пука. Наистина е ужасно, картовите компании и банките трябва да бъдат по-защитни и да гарантират, че парите поне депозитите се връщат, тъй като имат властта да го направят. Ако не могат да правят пари, тогава ще затворят или ще плащат на хората.
Освен това, внимавайте, тъй като мисля, че те използват подробности за банкови сметки за измами. Забелязах, че вече имат опция за теглене на карта, която изисква и вашия номер за сигурност... Освен това банковата ми сметка беше измамена и всъщност не я използвам, освен за тегления....
The issue is that they are enabled. As banks dont care and make it hard for claims. Companies that provide the games i.e. casino games, they are happy to sell their services to these companies. I had a withdrawl cancelled due to security, yet they didnt tell me and I have had money withdrawn to this account before ( I think I am lucky I have had a few withdrawals) Their response was to withdraw again.....
No one cares. Its terrible it really is, the card companies and the banks should be more protective and ensure money atleast the deposits are given back as they have the power to do so. If they cant make money then they will shut down or they will pay people.
In addition, becareful as I think they use bank accounts detiails for fraud. I noticed that they now have a card withdrawl option that requests your security number aswelll... In addition, my bank account was scammed and I do not really use it apart from withdrawls....
Факт е, че това казино е пълно измамно казино. Никое казино не отнема толкова време, за да провери изплащане. Никой не получава изплащане и Casino Guru също не може да помогне, така че защо да подадете жалба? На 19 декември поисках изплащане на 450 евро. Не знам колко имейла вече съм написал, но получавате стандартния отговор само когато дойде. Наистина е позорно едно казино да иска да се обогати по този начин, защото не може да бъде успешно по друг начин. Дано скоро си получат справедливото наказание. Според мен им е мястото зад решетките до живот.
It is a fact that this casino is a complete scam casino. No casino takes so long to check a payout. Nobody gets paid out and Casino Guru can't help either, so why file a complaint? On December 19th I requested a payout of 450 euros. I don't know how many emails I've already written, but you only get the standard response when one comes. It's really disgraceful that a casino wants to enrich itself in this way because they can't be successful any other way. I hope they get their just punishment soon. In my opinion they belong behind bars for life.
Es ist fakt das dieses Casino ein absolutes Betrugscasino ist. Kein Casino braucht so lange um eine Auszahlung zu prüfen. Niemand wird ausgezahlt und Casino Guru kann auch nicht helfen, warum dann noch eine Beschwerde einreichen. Am 19.12 hab ich eine Auszahlung von 450 euro beantragt. Ich weiß nicht wieviel emails ich schon geschrieben habe, aber man bekommt immer nur die standart antworten, wenn mal eine kommt. Es ist wirklich beschämend das ein Casino sich auf solche Art bereichern möchte weil sie anders kein Erfolg haben. Ich hoffe sie bekommen bald ihre gerechte Strafe. Für mich gehören sie lebenslang hinter Gittern.
Със сигурност разбирам мнението ви и за съжаление, когато погледнете индекса за безопасност на това казино , той казва всичко.
Наистина съжалявам, че трябва да преживееш това. Моля, опитайте се да избягвате подобни казина в бъдеще и със сигурност ви желая повече късмет.
I surely get your point, and unfortunately, when you look at the safety index of this casino, it says it all.
I'm really sorry that you got to experience this. Please try to avoid such casinos in the future, and I wish you better luck for sure.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
