Извинете, на кого се оплакахте? Опитах, те ми дават заобиколка, за да изтегля 9600 долара. Продължават да искат същата информация, казват ми, че не могат да видят депозита ми в извлечението от кредитната ми карта, което е в американски пари, а не в канадски, но е там. Не получавам абсолютно никаква помощ от отдела за жалби на VIP клиенти. Те просто продължават да баве. Бих искал да знам каква е следващата стъпка.
Здравейте, ще се опитаме да ви помогнем, ако е възможно. Но имам няколко въпроса. Вашият случай отнася ли се до спортни залози или играхте слотове, настолни игри и подобни игри? Какво точно ви казаха в казиното, че няма да имате парите си цяла седмица? Трябваше ли да потвърдите самоличността си или не?
Ще чакам отговора ти.
Играех основно играта „мина", тази, в която колкото повече докосваш, толкова повече се увеличава множителят, докато не удариш бомбата и не загубиш. Винаги ми казват, че тегленето е в последния етап, но не започва и не пристига. Имам 370 евро за теглене и се опитвам да го направя на малки суми, но първата от 70 е блокирана там. Исках да направя първото теглене на 70, а след това 3 от 100.
Не ми казват, че съм блокиран, виждам, че не минават проверката, все още не са ми поискали никакви документи, просто ми казват, че са в беда и че тегленето почти е започнало, но не е вярно и ми казват да пиша на поддръжката, но те не отговарят какво да правя?
В такъв случай вероятно бих подал жалба на нашия уебсайт.
Нашият екип ще го проучи и ще се опита да помогне, ако е възможно.
Можете да го направите на този линк . 👈
Мислите ли, че ще използвате тази помощ?
За съжаление се върнах отново... Но това е добре...
Случай № 2 FUNBET CASINO
Играх с бонус (депозирах €35) на 22 септември и успешно заложих (имам скрийншот). Веднага поисках теглене на €490 и проверих условията за времето за обработка... Пише 3 работни дни, но може да се забави!!! Добре...
След три дни работа, влязох в чата... Те са безполезни в подобни случаи... Те предлагат съчувствие, извинения и уверения за това колко усърден и старателен е финансовият отдел :) Но няма реално обяснение защо отнема толкова време. Все още не искат нищо след проверката (скрийншот).
Мисля, че принадлежат към голямата група, където можеш да теглиш по 500 евро на ден. Вече теглих пари няколко пъти с другия... нищо лошо... най-дългият беше 5 работни дни, а най-бързият - 2. 👍 Но FUNBET е доста екстремен. Днес е 7-ият работен ден. 🙈
Чудя се дали трябва да подам жалба, дали CASINOGURU има контакт с FUNBET Casino и може ли да помогне?
Ами... не знам... разбира се, че искам парите възможно най-бързо, но???
Ако има компетентно лице за контакт в отдела за поддръжка, просто ме уведомете... Здравейте, скъпи клиенти, плащането ви ще бъде обработено и изпратено точно 10 дни по-късно, не се оплаквам... Но трябва да е 100% така!!!
Първо ще ги пусна да играят там, да видим какво ще стане... Те също така дават 300% бонус всяка седмица, за да привлекат клиенти 🙈🤣
Разбирам, но нямам по-добър контакт за чат или нещо подобно.
8-10 дни биха били горе-долу границата за мен.
Играл съм с бонуси само от време на време, но не съм голям фен, защото често причиняват повече проблеми, отколкото полза.
Играете ли с бонуси? 🙂
Да, вярно е, играта с бонус и печалбата (особено четири- или петцифрени суми) може да причини главоболия 🤣 Казината обикновено са малко сурови и безкомпромисни 🫣
Имам собствен опит с теглене на петцифрени суми след успешно залагане... „Само" играех пинг-понг всеки ден в продължение на 5 седмици (това липсва, не приемаме това и т.н.). Бях щастлив, когато парите най-накрая кацнаха в сметката ми.
Да, обичам да играя с бонуси, като предизвикателства, и обикновено или се забавлявам по-дълго, или получавам един или два удара и успявам да ги заложа. Играта с RAW пари обикновено ме кара да тичам до НУЛА по-бързо. 🙈🤣 Но печелих ли и с RAW?
Доста добре го обобщи.
Колко време ви отне да изтеглите парите си? Имахте ли проблем с верификацията, когато казахте, че нещо липсва?
Виждам, че си фен на бонусите и от тази гледна точка разбирам защо. Ако това удължава играта ти и успееш да спечелиш нещо в допълнение към това, това е чудесно. Аз използвах бонуси само за спортни залози, но дори и те сякаш стават все по-трудни за получаване или изобщо трябва да се възползваш от няколко билета, за да ги получиш. 😀
По това време си помислих: „Сбогом, тегленето ми!!! Не искаш да знаеш всичко, което изпратих за проверка (дори извлечение от кадастралния регистър, за да докажа местоживеенето си), и тогава за първи път осъзнах... че просто се опитват да печелят време. Постоянно получавах оферти да играя с бонуса. Всичко, което искаха, беше ДА НЕ ИЗПЛАЩАТ!!! Тогава условията не бяха толкова строги и дори можеше да играеш на слотове с джакпот с бонуса🤣 Разбира се, че ударих джакпота 💪👻 Колко време отне всичко това? Около 5 стресиращи седмици!!!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.