FEZbet Casino - обща дискусия (страница 7)

Когато споменах „малко забавяне", бях саркастичен. Никога не съм теглил от там, направих малко проучване в интернет и това е букмейкър, който е лицензиран в Кюрасао. Мисля да ги докладвам за измама. Мина твърде много време, не знам какво препоръчвате.

Ако смятате, че това наистина не води до никъде и нямате допълнително обяснение от казиното, моля, подайте жалба тук. Нашият екип ще се опита да се свърже с казиното, за да разбере какво задържа тегленето.

Да чакаш една седмица за плащане и да нямаш никаква информация наистина е твърде дълго според мен.

И така, ето връзката, която трябва да следвате, където ще предоставите цялата информация и нашият екип ще се свърже с вас с информация какво да правите по-нататък.

Не се колебайте да ни пишете, ако имате нужда от помощ, и също така ни информирайте за цялата ситуация, моля.

Не играй!! Те бавят тегленията и трима слуги казаха различни неща за това защо тегленията отнемат толкова време, или пък на практика лъжеха.

Здравейте, бихте ли ми разказали малко повече за вашата ситуация? Споменахте, че казиното забавя тегленията ви, така че бих искал да знам от колко време чакате.

Получаването на различни обяснения от трима различни агенти за поддръжка е разбираемо разочароващо. Важно е да се установи защо тегленията се забавят и от колко време се случва това.

Бихте ли споделили и какво ви е казал всеки агент?

Здравейте! Чаках 5 дни. Един от представителите на обслужване на клиенти каза, че сайтът има проблеми и тегленето ще бъде обработено възможно най-скоро. Вторият каза, че тегленето ще отнеме три дни, а аз казах, че съм чакал 5 дни и не отговорих на това. А третият ми каза, че тегленето се обработва, въпреки че не е било. Всички тези обяснения в един и същи ден. Чаках един ден и все още няма теглене. Оплаках им се и те също ме излъгаха за бонуса. Купих бонус от €30 с техните fs coins, които те промениха на €15, и попитах защо правят това, а те казаха, че вътрешният отдел работи по този начин и не получих никаква причина защо работи по този начин. След това затвориха акаунта ми.

Закриването на сметката е частта, която бих искал първо да изясня. Дадоха ли ви причина за закриването ѝ и обясниха ли ви дали предстоящото ви теглене ще бъде изплатено? Каква сума се опитвахте да изтеглите?

Пет или шест дни все още могат да попаднат в рамките на 14-дневния срок, който обикновено позволяваме за обработка на тегленията, въпреки че противоречивите отговори не са ви помогнали да разберете какво се случва. Съобщение, което казва, че тегленето се обработва, не означава непременно, че то вече е изпратено.

Относно бонуса, имате ли екранна снимка, показваща, че наградата е струвала посочения брой монети и е била на стойност 30 евро, когато сте я осребрили? Това би помогнало да се установи какво е било предлагано, преди да се промени на 15 евро.

Ако казиното изрично е отказало да изплати останалите ви средства, моля, споделете обяснението си, като скриете личните си данни. Това би изисквало различна следваща стъпка от просто чакане на предстоящо плащане.