Здравей, можеш ли да ми покажеш какво ти е написало казиното? Предполагам, че не знаеш, че някой използва акаунта ти, нали?
Ако е така, че твърдите, че казиното не казва истината, бих се опитал да подам жалба при нас и нашият екип ще разследва.
Какво ще кажеш?
Здравей, звучи страхотно. Не мисля, че някой е използвал акаунта ми. Не съм го давал и на никого да го използва. Акаунтът е потвърден. Дори веднъж теглих средства от него. Бях много изненадан от решението им. За първи път виждам подобно нещо.
Днес получих това съобщение от тях~
От съображения за поверителност и сигурност не можем да разкрием точните подробности за нарушението. Моля, имайте предвид обаче, че решението е взето след щателен преглед от нашия екип по съответствие и е в съответствие с нашите Условия за ползване.
Разбираме, че това може да е разочароващо, но решението е окончателно и акаунтът ще остане затворен.
Ще публикувам линка тук, където можете да подадете жалбата си. Подобни случаи със сигурност е по-добре да се разследват и да се разбере какво всъщност се е случило, ако не сте запознати с нарушения.
Нашият екип по жалбите ще се свърже с тях и се надяваме скоро да разбере.
Кога за последен път имахте успешно теглене от това казино, моля?
Проблемът е решен. Отвориха сметката и успях да изтегля парите. Благодаря за помощта.
Харесва ми как се държа казиното. А на теб?
Много е важно те да могат и да желаят да решават подобни проблеми.
И така, ще продължиш ли да летиш там след всичко това или трябва да помислиш два пъти?
Доволен съм от това решение. Ограничиха ми възможностите за залагане. След това сметката ми беше в +. Не, никога повече няма да играя там.
Хм, разбирам. Надявам се, че ще намерите казино, което е идеално за вас.
И ако попаднете на нещо необичайно, е, знаете къде да отидете.
0 звезди за това казино.
Регистрирах се тук преди няколко седмици и спечелих около 200 долара, след като поисках незабавно пълно потвърждение за теглене, но тези горки хора не могат да теглят средства повече от 14 дни. Причината - ръчна проверка на сметката. Лудост, общ баланс 448 долара. Строго е забранено за хай ролерите да играят!
Със сигурност е дълго време да се чака теглене и нашият екип за жалби ще разгледа случая ви възможно най-скоро и се надяваме, че тогава ще можем да ви помогнем.
Проверката ви вече ли е извършена или още не?
Здравейте, депозирах 40 евро в Duelbits, продължих да залагам на футбол, докато не стигнах до 3000 евро.
След това спряха акаунта без основание, но казаха, че мога да си изтегля парите.
Оттогава се опитвам да тегля суми, но персоналът анулира, без да дава никакво обяснение.
Здравей, съжалявам да чуя, че е възникнала тази ситуация. Мисля, че може би, след като си успял да спечелиш толкова много, те не искат да печелиш повече, поради което вече не можеш да залагаш. Но стига да не си нарушил никакви правила, би трябвало да можеш да теглиш печалбите си нормално. От колко време не си могъл да теглиш парите си?
Освен това, заслужава да се отбележи, че нашият екип не се занимава със спортни залози, тъй като нямаме експерти или знания в тази област.
Но ако имате нужда от помощ, имам някои връзки, които можете да разгледате и може би те биха могли да ви бъдат полезни.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
