преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Drake Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Вече не играя в това казино, платих и получих техните 300% бонус и 150 безплатни завъртания и когато започнах да играя с моите €25 и загубих всичко, тогава исках да активирам €75 бонуса, който имах, и този бонус и 150 бонус нямаше повече ходове. Свързвах се с агента и той ми каза, че ще трябва да играя незабавно с този бонус. Здравейте, там, където живеем, има само два вида бонуси, лепкави и незалепващи, какво не е наред с тях? И така ми взеха всичко. Не играйте там, техните условия са от Марс, когато четете бонус условията, нищо не казва, както казват
I don't play in that casino anymore, I paid and got their 300% bonus and 150 free spins and when I started playing with my €25 and lost everything, then I wanted to activate the €75 bonus I had, and that bonus and 150 bonus there were no more turns. I contact the agent and he tells me that I would have to play immediately with that bonus. Hello, where we live, there are only two types of bonuses, sticky and non-sticky, what is wrong with them? And so they took everything from me. Don't play there, their terms are from Mars, when you read the bonus terms nothing says as they say
Ne igram više u tom kazinoju, uplatijo sam i dobijo njihov 300 % bonisa i 150 bezplatnih okreta i kad sam počeo igrati sa svojim 25 € i sve izgubijo, onda sam htijo da aktiviram 75€ bonusa koji sam imao, a tog bonusa i 150 nagradnih okreta više nije bilo. Kontaktiram sa agentom i on mi kaže da bi morao da igram odmah sa tim bonusom. Halo pa gdje živimo, postoju samo dve vrste bonusa, lepljiv i nelepljiv, šta jim tu nije jasno. I tako su mi sve uzeli. Ne igrajte tu, njihovi uslovi su sa Marsa, kad pročitate uslove bonusa ništa ne piše tako kao što govore
Здравейте,
Просто исках да се уверя, че сте активирали бонуса в акаунта си, както беше предложено, нали? За мен изглежда, че бонусът не се прилага автоматично, отговорът на агента също изглежда, че сте пропуснали тази стъпка.
Моля, проверете основите тук :
„Активирайте бонуса във вашата казино сметка"
Смея да кажа, че има не само два вида буси , но разбрах гледната точка.
Hello,
I just wanted to make sure you had activated the bonus in your account as suggested, had you? To me, it seems that the bonus is not applied automatically, the agent's answer also seems like you'd missed this step.
Kindly check the basics here:
"Activate bonus in your casino account"
There are not just two types of bouses, I dare to say, but I got your point.
Не взех безплатните завъртания, директно депозирах парите и получих бонус от 300% и 150 бонус завъртания
I didn't take the free spins, I directly deposited the money and got a bonus of 300% and 150 bonus spins
Nisam ja uzimao besplatne spinove,ja sam direkt položijo novac i dobijo bonus 300% i 150 nagradnih okreta
Добре,
получихме информацията, че тези бонуси за депозит трябва да бъдат активирани:
Добре, депозирахте и получихте тези бонуси автоматично, изглежда, че това казино разделя бонус парите от реалния баланс, така че можете да изберете дали искате да играете безплатни завъртания, бонус пари или реални пари, прав ли съм?
Трябва да кажа, че звучи малко сложно.
Well,
we got the information, that those deposit bonuses must be activated:
Okay, so you deposited, and got these bonuses automatically, it seems that this casino separates bonus money from real balance, so you can choose if you want to play free spins, bonus money, or real cash, am I right?
I must say it sounds a bit complicated.
Вече не играя там, защото е много глупаво, ако някой го разбира, значи съм бог 🙂
I don't play there anymore, because it's really stupid, if anyone understands that, then I'm a god 🙂
Ne igram više tu, zato što je stvarno glupo, ako to ko razumije onda sam ja bog 🙂
Разбирам тезата ти.
Тъжното е, че поддръжката трябва да обясни какво се е объркало по начин, който играчите могат да разберат.
Чувствам, че това не беше постигнато.
I understand your point.
The sad thing is, that the support should explain what went wrong in a way the players can understand.
I feel that this was not achieved.
Те вече знаят какво правят за тяхно добро, добре че не инвестирах няколкостотин или хиляди €
They already know what they are doing for their own good, good thing I didn't invest a few hundred or thousands of €
Oni več znaju šta rade za svoje dobro, dobro da nisam uložijo par sto ili hiljada €
Ако не ви харесва да играете там - по някаква причина, тогава да - със сигурност.
Чувствайте се свободни да препоръчате всяко казино, което харесвате, за разнообразие можете дори да започнете своя собствена тема за него.
If you don't like playing there - for any reason, then yes - for sure.
Feel free to recommend any casino you like, for a change, you can even start your own thread about it.
Контролирана игра. Преживях това всеки ден тази седмица. Когато за първи път депозирам и започна да играя на който и да е слот, те се изплащат добре въз основа на вашия залог, но когато започнете да печелите, всички те изчезват, сякаш някой е натиснал превключвател на моя акаунт, който се връща само към къща.
Работя с тази група казина от години. Никога не съм печелил всички загуби. Реших, че ще опитам още веднъж... засега грешка.
Няма да издържа много повече тук
Controlled game play. I have experienced this everyday this week. When I first deposit and start playing any slot they payback ok based on your bet but when you start winning then they all die out like someone clicked a switch on my account which reverts to house only.
I have been with this group of casinos on and off for years. I never won all loses. Figured I would give it another shot..so far a mistake.
I won't last too much longer here
Успявам да спечеля почти $3800 от $30 депозит с 300% бонус с безумна игра, след като останах буден до полунощ, няколко часа игра и съпругата се ядосваше, докато не разбра, че съм спечелил. Депозирах с биткойни, но ме карат да правя банков превод, защото използвах карта за депозиране преди няколко месеца. Казаха ми 48 часа за обработка и това е ден 2 и аз се свързах с тях и те казаха, че ще прегледат тегленето ми утре. Малко схематично по мое мнение и имах лош опит с тяхното дъщерно казино Gossip, спечелих $1200 от техния безплатен бонус за добре дошли от $5, изпълних изискванията за Play through и те конфискуваха всичко освен $100. Така че така или иначе съм нетърпелив да получа парите и все още съм малко загрижен.
I manage to win almost $3800 off of a $30 deposit with 300% bonus with an insane play through after staying up until midnight, several hours of playing and the wife was getting pissed until she realized I won. I deposited with bitcoin but they are making me do Wire transfer because I used a card to deposit a couple months ago. They told me 48 hrs to process and this is day 2 and I contacted them and they said they will review my withdrawal tomorrow. Slightly sketchy in my opinion and I had a bad experience with their sister casino Gossip I won $1200 off of their free $5 welcome bonus, met Play through requirements and they confiscated all but $100. So anyways I am eager to get the money and still a little concerned.
Здравейте, преместих публикацията ви под конкретно казино. Предполагам, че сте използвали бонуса, който имаме на сайта тук: https://casino.guru/Drake-Casino-review#tab=js-tab-bonuses прав ли съм? Ако е така, забелязах, че максималното теглене е неограничено.
Що се отнася до тегленето, разбира се, ако казиното ви даде краен срок, е неприятно да чакате повече. Мисля обаче, че не е толкова много, когато са само 2 дни и бих се опитал да дам на казиното още малко време, за да разреши и потвърди вашата заявка. Със сигурност бих си напомнял от време на време, ако казиното не ме уведоми за напредъка.
Както и да е, мислите ли, че бихте могли да се справите и все още да имате търпение? Бих искал да отбележа, че даваме на казиното 14 дни за разрешаване на тегленето. Надявам се всичко да е наред и да си получиш парите. Не забравяйте да ни уведомите, ако чуете резултата от проверката за теглене. Късмет.
Hi I moved your post under a specific casino. I assume that you have used the bonus that we have on the site here: https://casino.guru/Drake-Casino-review#tab=js-tab-bonuses am I right? If so I noticed that the maximum cashout is unlimited.
As for your withdrawal, of course if the casino gives you a deadline it is unpleasant to wait longer. However, I think it's not that much when it's only 2 days and I would try to give the casino some more time to solve and verify your request. I would certainly remind myself from time to time if the casino would not let me know the progress.
Anyway, do you think you could handle it and still be patient? I would like to point out that we give the casino 14 days to resolve the withdrawal. I hope everything will be fine and you will get your money. Be sure to let us know if you hear the result of the withdrawal check. Good luck.
Скъпи Даниел,
Благодарим ви, че сте клиент на Drakecasino.eu.
Забелязахме, че сте поискали теглене. Въпреки това, когато ние
прегледахме вашата игра, забелязахме, че сте нарушили правилото за максимален залог
сесия 16803079, където сте направили залог от $73,50. Правилото за максимален залог
гласи: Всички бонуси имат минимална стойност на залозите в долари, която трябва да бъде
достигнат, преди да ви бъде разрешено да теглите. Това се нарича
„изискването за залагане". Освен ако не е посочено друго, когато играете с
бонус пари, не можете да залагате повече от $25 на завъртане, за да изчистите
вашето изискване за залагане.
Можете да видите правилото тук: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
Направихме корекция на баланса на вашата сметка и изпълнените
Търкулни се. И двете бяха върнати в момента, в който нарушихте правилото.
Ще можете да поискате ново теглене, след като изпълните
точки за преобръщане. Имайте предвид това правило за максимален залог, докато залагате с
бонус средства в бъдеще.
Ако имате други въпроси, можете да се свържете с нас по всяко време.
Поздрави,
Ерик
Екип за изплащане
Dear Daniel,
Thank you for being a client at Drakecasino.eu.
We noticed that you have requested a withdrawal. However, when we
reviewed your game play we noticed that you broke the max bet rule in
session 16803079 where you have placed a $73.50 bet. The max bet rule
states: All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be
reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as
the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with
bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear
your Wagering Requirement.
You can see the rule here: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
We have made an adjustment to your account balance and the fulfilled
rollover. Both of them were returned to the moment you broke the rule.
You will be able to request a new withdrawal once you fulfill the
rollover points. Keep this max bet rule in mind while wagering with
bonus funds in the future.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Eric
Payout Team
Играх там и всичко, което направих, беше загуба. Dead beat слотове. Трябва да съм загубил 2K за няколко месеца. Обикновено този тип игри нямат лимити за залози. Това казино очевидно има това правило в сила. Максимален залог от $25 ми е достатъчен, за да спечеля нещо прилично. Никога не съм залагал толкова много. RTG казината имат правило за максимален залог от $10, когато използвате бонус за мач и аз спечелих 10K от това. Спечелихте ли много от това завъртане? Ако ги бяхте уведомили веднага след като сте направили залога с този размер и не спечелихте нищо, сигурен съм, че щяха да го оставят. След това отново никога не спечелих в Дрейк. Това ми се случи на друго място с платформата за стари слотове rtg. Бутонът за максимален залог беше точно до бутона за завъртане. Сега те го актуализираха, където ако ударите максимален залог, той променя само размера на залога, но не позволява на барабаните да се въртят. Забравих името на казиното, но ми позволиха да го предам.
Пожелавам ти успех с това.
I played there and all I did was lose. Dead beat slots. I must have lost 2K in a couple of months. Usually these types of games have no bet limits. This casino apparently does have that rule in affect. $25 max bet to me is enough to win something decent. I never bet that much ever. RTG casinos have a max bet rule of $10 when you use a match bonus and I have won 10K on that. Did you win big on that spin? If you would have notified them immediately after you placed that size bet and didn't win anything I'm sure they would have let it go. Then again I never won at Drake. This has happened to me at another place with the old school slots rtg platform. The max bet button was right next to the spin button. Now they updated it where if you hit max bet it only changes the bet size but doesn't let the reels spin. I forgot the name of the casino but they let me pass on that.
I wish you luck on this one.
Скъпи Даниел,
Благодарим ви, че сте клиент на Drakecasino.eu.
Забелязахме, че сте поискали теглене. Въпреки това, когато ние
прегледахме вашата игра, забелязахме, че сте нарушили правилото за максимален залог
сесия 16803079, където сте направили залог от $73,50. Правилото за максимален залог
гласи: Всички бонуси имат минимална стойност на залозите в долари, която трябва да бъде
достигнат, преди да ви бъде разрешено да теглите. Това се нарича
„изискването за залагане". Освен ако не е посочено друго, когато играете с
бонус пари, не можете да залагате повече от $25 на завъртане, за да изчистите
вашето изискване за залагане.
Можете да видите правилото тук: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
Направихме корекция на баланса на вашата сметка и изпълнените
Търкулни се. И двете бяха върнати в момента, в който нарушихте правилото.
Ще можете да поискате ново теглене, след като изпълните
точки за преобръщане. Имайте предвид това правило за максимален залог, докато залагате с
бонус средства в бъдеще.
Ако имате други въпроси, можете да се свържете с нас по всяко време.
Поздрави,
Ерик
Екип за изплащане
Dear Daniel,
Thank you for being a client at Drakecasino.eu.
We noticed that you have requested a withdrawal. However, when we
reviewed your game play we noticed that you broke the max bet rule in
session 16803079 where you have placed a $73.50 bet. The max bet rule
states: All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be
reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as
the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with
bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear
your Wagering Requirement.
You can see the rule here: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
We have made an adjustment to your account balance and the fulfilled
rollover. Both of them were returned to the moment you broke the rule.
You will be able to request a new withdrawal once you fulfill the
rollover points. Keep this max bet rule in mind while wagering with
bonus funds in the future.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Eric
Payout Team
Здравейте.
Това е жалко, но тъй като казиното коригира превъртането, вместо да анулира печалбите ви, бих казал, че това е доста по-добър вариант.
Имайте предвид нашия подход към правилото за максимален залог:
„В идеалния сценарий казината трябва да прилагат своите правила за максимален залог на ниво софтуер и следователно да не позволяват на играчите да правят по-високи от разрешените залози. Това на практика премахва всички оплаквания на играчите, свързани с правилото за максимален залог, тъй като играчите просто не могат да нарушат правило.
Ако налагането на максимални залози не е възможно, защото казиното работи със софтуер на трета страна, който не ги поддържа (или поради някаква друга причина), казиното трябва внимателно да прецени всеки случай поотделно. Някои играчи могат да нарушат правилото за случайност, например като щракнат върху бутона „Максимален залог" на слот машина по погрешка. Несправедливо е да ги наказваме за това, особено ако не са спечелили нищо в рундовете на играта с надвишени размери на залога."
Това е предвидено в Кодекса за честни хазартни игри на Casino Guru , който прилагаме например към жалби на играчи.
Можете ли да споменете как точно това конкретно правило се представя от казиното?
Вярвам, че това би било полезно. 🤔
Hello.
This is unfortunate, but since the casino adjusted the rollover instead of voiding your winnings, I'd say this is quite a better option.
Mind our approach toward the max bet rule:
"In an ideal case scenario, casinos should enforce their maximum bet rules at software level and therefore not allow players to place higher than allowed bets. This effectively removes all player complaints related to the max bet rule, as players simply can't break the rule.
If enforcing max bets is not possible because the casino runs on third-party software that doesn't support them (or for any other reason), the casino should carefully judge each case separately. Some players may break the rule on accident, e.g., by clicking the 'Max Bet' button on a slot machine by mistake. It is unfair to punish them for this, especially if they didn't win anything in the game rounds with over-the-top bet sizes."
This is provided in the Casino Guru Fair Gambling Codex which we apply to player's complaints, for instance.
Can you mention how exactly this particular rule is presented by the casino?
I believe this would be helpful. 🤔
Оставиха ми $100 от $3800. Това изобщо не беше по-добро. Това е пълно нелепо, аз залагам онлайн от 18 години и никога не съм чувал за правило за максимален залог. Те трябва да затворят този уебсайт, ще намерят някаква причина да не плащат.
They left me with a $100 from $3800. This was not better at all. That is complete ridiculous, I've been gambling online for 18 years and I never heard of a max bet rule. They need to shut this website down they will find any reason not to pay.
Обикновено чета T&C, преди да депозирам, особено когато вземам бонус за мач. По този начин знаете предварително. Не действам от името на казиното, защото всичко, което направих, беше да загубя, но забелязах, че когато изберете своя бонус, условията за бонуса се посочват в долната част и видях правилото за максимален залог от $25. Значи не са го скрили от вас.
I usually read the T&C's before depositing especially when taking a match bonus. This way you know before hand. I am not acting on behalf of the casino because all I did was lose but I have noticed when you choose your bonus its states the terms on the bonus at the bottom and I have seen the max bet rule of $25. So they didn't hide it from you.
Оставиха ми $100 от $3800. Това изобщо не беше по-добро. Това е пълно нелепо, аз залагам онлайн от 18 години и никога не съм чувал за правило за максимален залог. Те трябва да затворят този уебсайт, ще намерят някаква причина да не плащат.
They left me with a $100 from $3800. This was not better at all. That is complete ridiculous, I've been gambling online for 18 years and I never heard of a max bet rule. They need to shut this website down they will find any reason not to pay.
Здравей, ако играеш толкова дълго, е доста странно, че никога преди не си срещал правилото за максимален залог.
Забелязах обаче, че вече сте успели да използвате нашата функция и сте създали жалба . В този случай би било добре да попълните Томас с необходимата информация, защото без това той няма да продължи напред.
Както и да е, аз също видях Правилата и условията, които гласят, че: „Всички бонуси имат минимална стойност на залозите в долари, която трябва да бъде достигната, преди да ви бъде разрешено да теглите. Това се нарича „изискване за залагане". Освен ако не е посочено в противен случай, когато играете с бонус пари, не можете да залагате повече от $25 на завъртане, за да изчистите вашите изисквания за залагане."
Ето защо смятам, че винаги е важно да четете внимателно Правилата и условията, тъй като може да се случи играч да наруши несъзнателно правило.
Ако имате нова информация, не се колебайте да ни информирате тук във форума, за да видим как напредва вашият случай. Надявам се, че в крайна сметка ще има консенсус и всичко ще бъде наред.
Hi, if you've been playing for so long, it's quite strange that you've never come across the max bet rule before.
However, I noticed that you've already managed to use our feature and you've created a complaint. In this case it would be good if you fill Tomas with the necessary information, because without that he won't move on.
Anyway, I have also seen the Terms and Conditions, which state that: "All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear your Wagering Requirement."
This is why I think it is always important to read the Terms and Conditions carefully, as it can happen that a player may unknowingly break a rule.
If you have any new information, feel free to inform us here on the forum so that we can see how your case is progressing. I hope that eventually there will be a consensus and everything will be fine.
Реших да играя отново тук. Отворих отново акаунта си и след втория губещ депозит отново взех 200% бонус, депозиран $100 и след 15 000 игра най-накрая спечелих $6479,00. Изпратих всички документи и разпределих първото си теглене от 2500. Чакам сега. Инвестирах толкова много тук $$$. Надявам се да получа печалбите си.
I decided to play here again. I reopened my account and after the 2nd losing deposit again I took a 200% bonus deposited $100 and after a 15000 playthru I finally won $6479.00. Sent all docs in and allocated my first withdrawal of 2500. Waiting now. I have invested so much here $$$. I hope I get my winnings.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.