Аз също го намирам за уместно, въпреки че не видях никакви примери. Все пак уважавам чувствата ти; поне поддръжката би могла да направи същото, предполагам. Опитай се да не мислиш за това, моля те. Този проблем със забавянето е източник на стрес сам по себе си.
Тази сутрин получих кредит от 500 евро. Все още не ми достигат 5000 евро... ще видим. Много съм стресиран и може би чета имейлите по различен начин...
Този сайт винаги ми дава тегленията точно 4 дни след като ги поискам, но този път поисках теглене на 27 януари и все още не съм получил сумата. Свързах се с поддръжката и тя каза, че са „завършили всички рутинни проверки и всичко, което трябва да направят, е да я финализират, което ще стане много скоро". И все още не съм получил сумата. Така че, по същество, поддръжката признава, че може да ми даде тегленето, но го държи като заложник по някаква причина? Избягвайте тези сайтове, ако можете.
Този сайт винаги ми дава тегленията точно 4 дни след като ги поискам, но този път поисках теглене на 27 януари и все още не съм получил сумата. Свързах се с поддръжката и тя каза, че са „завършили всички рутинни проверки и всичко, което трябва да направят, е да я финализират, което ще стане много скоро". И все още не съм получил сумата. Така че, по същество, поддръжката признава, че може да ми даде тегленето, но го държи като заложник по някаква причина? Избягвайте тези сайтове, ако можете.
Със сигурност, след като си получа всичките пари, ще поискам да затворят игралната ми сметка.
Поддръжката току-що ме излъга в продължение на 5 минути, казвайки, че са финализирали тегленето ми и чакам доставчика на платежни услуги, което са глупости, защото моят доставчик на платежни услуги е с моментални средства. Лъжат ни на 100% и имам преписа.
Поддръжката току-що ме излъга в продължение на 5 минути, казвайки, че са финализирали тегленето ми и чакам доставчика на платежни услуги, което са глупости, защото моят доставчик на платежни услуги е с моментални средства. Лъжат ни на 100% и имам преписа.
Вече подадох жалба. Спечелих 7000 евро на 12 януари и до момента съм получил само 2000 евро.
Наистина мисля, че този сайт е свършил парите си и не може да отговори на търсенето на своите тегления. В собствените им условия се казва, че тегленията ще се обработват много по-бързо. Това е абсолютно безсмислено и би трябвало да повлияе на рейтинга на доверие, след като те откровено лъжат в условията.
Пише, че финансовият отдел ще обработи тегленията в рамките на 3 работни дни, а за мен вече сме на 6-ия ден и все още съм в „последните етапи на одобрение". Този сайт ви лъже и техните Общи условия ви лъжат. Бих помолил casinoguru да се обади на представител на тази компания, за да обясни защо техните общи условия и поддръжка ни лъжат? Защо рейтингът им на доверие е толкова висок?
Тази сутрин получих кредит от 500 евро. Все още не ми достигат 5000 евро... ще видим. Много съм стресиран и може би чета имейлите по различен начин...
О, мина доста време! С тази „бързина" дори не смея да преброя колко седмици остават, за да получа цялата сума. Иска ми се да можех да ти помогна да се почувстваш по-добре, но единственото, което мога да кажа, е да издържиш; парите идват, но болезнено бавно. 🙁
Този сайт винаги ми дава тегленията точно 4 дни след като ги поискам, но този път поисках теглене на 27 януари и все още не съм получил сумата. Свързах се с поддръжката и тя каза, че са „завършили всички рутинни проверки и всичко, което трябва да направят, е да я финализират, което ще стане много скоро". И все още не съм получил сумата. Така че, по същество, поддръжката признава, че може да ми даде тегленето, но го държи като заложник по някаква причина? Избягвайте тези сайтове, ако можете.
Казината с офшорни лицензи обикновено използват трети страни, обработващи плащания, което означава, че те финализират чековете и след това финансовият им отдел дава зелена светлина на обработващия, което е още едно забавяне предвид обстоятелствата. Следователно, този финансов отдел поддържа списъка въз основа на обема на заявките и след това изпраща конкретни инструкции за плащания. Това е обичайният модел за Кюрасао.
Или преминават от един доставчик на плащания от трета страна към друг. Това не е толкова необичайно. Освен това, това не е ситуация, която казината биха предпочели да разкрият на своите играчи.
Разбирам чувствата, но проблемът не е нещо, което можем да отразим директно в Индекса за безопасност. Това едно число по същество показва колко е вероятно играчът да бъде платен.
Без значение как звучи, в крайна сметка те ще платят, въз основа на нашите данни (цялата група), както виждам от оплакванията. Но разбирам; изглежда странно.
Казината с офшорни лицензи обикновено използват трети страни, обработващи плащания, което означава, че те финализират чековете и след това финансовият им отдел дава зелена светлина на обработващия, което е още едно забавяне предвид обстоятелствата. Следователно, този финансов отдел поддържа списъка въз основа на обема на заявките и след това изпраща конкретни инструкции за плащания. Това е обичайният модел за Кюрасао.
Или преминават от един доставчик на плащания от трета страна към друг. Това не е толкова необичайно. Освен това, това не е ситуация, която казината биха предпочели да разкрият на своите играчи.
Разбирам чувствата, но проблемът не е нещо, което можем да отразим директно в Индекса за безопасност. Това едно число по същество показва колко е вероятно играчът да бъде платен.
Без значение как звучи, в крайна сметка те ще платят, въз основа на нашите данни (цялата група), както виждам от оплакванията. Но разбирам; изглежда странно.
Днес отмениха теглене и аз го направих отново
О, Боже, това излиза извън контрол. Предполагам, че не са предоставени допълнителни инструкции след анулирането на тегленето; така ли е? Само да знаехме дали това се дължи на проблеми с доставчика на плащания от трета страна, защото звучи така от казаното от други играчи.
О, Боже, това излиза извън контрол. Предполагам, че не са предоставени допълнителни инструкции след анулирането на тегленето; така ли е? Само да знаехме дали това се дължи на проблеми с доставчика на плащания от трета страна, защото звучи така от казаното от други играчи.
Сега са приели теглене. Ще трябва да изчакаме и да видим кога ще пристигнат в банката.
Изабела, тегленето на 500 евро е анулирано.
Ако сте отменили тегленето сами, не са необходими допълнителни действия.
Ако не сте анулирали заявката си за теглене, анулирането може да се дължи на техническа грешка с вашия доставчик на платежни услуги.
Когато правите нова заявка за теглене, за да избегнете евентуални неудобства, моля, следвайте тези инструкции:
- Винаги използвайте същия метод на плащане, използван за депозит, когато теглите
- Уверете се, че няма чакащи потвърждения във вашия игрален акаунт
- За по-добро изживяване на нашата платформа, препоръчваме да използвате браузъра Google Chrome.
Освен това препоръчваме използването на банков превод за заявки за теглене.
- Уверете се, че въвеждате данните на картата си и личния си IBAN точно, без допълнителни интервали между цифрите.
Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас чрез чат на живо.
Ето имейла, който пристигна
Типичен подготвен имейл. Да видим кога новата заявка ще бъде обработена правилно. Желая ви гладък процес.
Типичен подготвен имейл. Да видим кога новата заявка ще бъде обработена правилно. Желая ви гладък процес.
Новата заявка беше обработена тази сутрин. Все още имам 2500 в сметката си, 1500 евро в процес на обработка и 1000, които би трябвало да пристигнат.
Скъпи Исая 55,
Благодаря ви за търпението.
Моля, обърнете внимание, че сме във връзка с нашия екип по плащанията и ще ви информираме възможно най-скоро относно новите ви заявки за теглене. Що се отнася до анулираното теглене, изглежда, че то е било анулирано от доставчика на плащания.
Искрено Ви благодарим за разбирането и сътрудничеството.
С уважение,
Екип на Драгония
ТОВА Е ОТГОВОРЪТ, КОЙТО ИЗПРАТИХА НА ЖАЛБАТА!!!! НО МИСЛИТЕ ЛИ, ЧЕ ТОВА Е ОТГОВОР????!!!!😡😡😡😡
Ъм, честно казано, за мен... това е „просто отговор". 🙁
Нещо е платено, но процесът е все още изключително болезнен, така че напълно разбирам емоциите ти. Предполагам, че аз бих крещял.
Ъм, честно казано, за мен... това е „просто отговор". 🙁
Нещо е платено, но процесът е все още изключително болезнен, така че напълно разбирам емоциите ти. Предполагам, че аз бих крещял.
Тази ситуация изобщо не ми харесва. Мартин, който следи случая, трябва да сложи край на това.
Е, нашите медиатори не са в позиция да спрат каквото и да било, особено липсата на споделяне на информация от страна на казиното. Струва ми се, че казах, че оплакването наистина изисква търпение. Така че, предвид обстоятелствата, може би би било полезно да си починете от това, като позволите на ума си да се отнесе малко, само за няколко дни. Насладете се на известно време далеч от форума; съсредоточете се върху предстоящия уикенд. Направете нещо друго, защото честно казано, без значение какво чувстваме, нищо не може да ускори нещата засега.
Само времето ще покаже дали ще е нещо, за което си струва да се крещи ;(
Да, вярно е. Надявам се да е викащо, но в крайна сметка позитивно. 🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
