CrownPlay Casino - обща дискусия (страница 16)

Все още няма контакт от Crown Play, жалбата ми е подадена, надявам се скоро да бъде разрешена.

На моя приятел му отне 30 дни, за да го получи с публична жалба.

Надяваме се на същото, разбира се.

Ами, докато съм изял много пари в казиното, съм им изпращал безброй съобщения и имейли, за да изтрият акаунта и да го блокират поради хазартна зависимост, а те само го отварят отново веднага щом поискам и ефективно изсмукват парите ми като пиявици!!!! Без никаква печалба!!!! Искам да се намесите и да изтриете напълно акаунта ми, без възможност за повторното му отваряне, дори ако изпратя съобщение!!!!!

Здравейте, това наистина е сериозен въпрос, защото въз основа на последната ви жалба срещу това казино, акаунтът ви е трябвало да бъде затворен без възможност за повторно отваряне.

„Приключете случая, изтрих акаунта си без възможност за повторно отваряне, благодаря"

Ако казиното е отворило отново акаунта ви или ви е позволило да създадете друг и е отказало да го затвори въпреки ясно искане, свързано с проблем с хазарта, трябва незабавно да подадете нов. Междувременно опитайте да блокирате картата ни или да намалите лимитите си за плащане. Просто направете каквото е необходимо, за да избегнете по-нататъшни депозити. Най-общо казано, избягвайте казиното „на всяка цена".

АКТУАЛИЗАЦИЯ: Току-що видях подадената жалба – наистина добро решение!

Здравейте на всички,

Някой друг има ли проблеми с тегленето от Crownplay? Теглил съм няколко пъти преди и винаги ставаше след един ден. Но сега е четвърти ден и все още се „обработва"... Само аз ли съм засегнат?

Опитахте ли се да се свържете с тяхната поддръжка, за да разберете какво се случва, може би?

Досега не съм имал никакви проблеми с нищо на този сайт. Правя пълни тегления 5 дни подред и всичко беше заредено на банковата ми карта. За щастие спечелих много пари преди няколко дни, теглих един ден и на следващия, първото беше одобрено, последното не, защото не искаха да проверят сметката ми. Бях изненадан защо не са искали това преди. Минаха пет дни и с нетърпение чакам да бъда одобрен 🙏

Здравейте, имате ли предвид, че казиното ви верифицира? Ако е така, това е стандартна процедура. Понякога не е необходимо да верифицират играчите веднага, но с течение на времето това може да стане необходимо и трябва да преминете успешно през този процес, за да можете да изтеглите повече пари.

И така, приети ли бяха някакви документи или нищо не се е променило?

Хей. Добре, разбирам.

Да, един от документите беше приет много бързо, сега чакам другите два документа.

Кои конкретни документи чакате да бъдат одобрени?

Хора, ще ви кажа едно нещо и скоро ще го направя публично достояние: никога не депозирайте пари в Crownplay. Никога. Скоро ще публикувам много за тях и ще повдигна обвинения. Никога не депозирайте нищо там.

Големи измамници. Постоянно забавят тегленията, не ми позволяват да правя повече от 3 на седмица, докато рекламират фалшиви оферти. В профила ми пише налични бонуси с депозит, правя депозита и бонусът го няма никъде. Питам какво се е случило и ми казват, че е изтекъл. След 4 часа от предполагаемото изтичане на офертата, офертата все още е валидна. Ако не беше така, нямаше да направя депозита. Купувам си и бонус от 5 евро с монети, превръщам ги в 170 и след като завърша необходимата сума за залагане, парите изчезват. Питам поддръжката и те ми казват, че този конкретен бонус има ограничение за печалби. Нещо, което не е посочено нито на страницата с монетите, нито когато купувате бонуса, нито когато е активиран, нито в условията и няма никъде линк, който да ви насочи към някъде, което да го пояснява. Говоря с поддръжката и те, без да отговарят на никакви въпроси, без да ми изпращат условията, ми казват „така е" и приключват разговора.

Здравейте, това е една страхотна история...

Благодарим ви, че отделихте време да споделите опита си с нас.

Ако разбирам правилно, въпросът е свързан с няколко различни проблема, включително ограничения за теглене, бонус оферти, които изглежда са били налични, но не са могли да бъдат заявени след депозирането, и бонус, закупен с монети, за който не сте знаели за ограничение на печалбите, докато бонусът не е бил завършен.

Е, мога да разбера защо това би било разочароващо. От ваша гледна точка, звучи сякаш сте взели решения въз основа на информация, която е изглеждала достъпна за вас по това време, и когато резултатът е бил различен от очаквания, сте смятали, че въпросите ви не са били правилно отговорени от екипа за поддръжка.

Разбирам и вашите опасения относно видимостта на условията за бонусите, особено ако не сте успели да намерите информация, обясняваща ограниченията, които са били приложени впоследствие.

Благодаря ви, че обяснихте опита си толкова подробно и се надявам, че заедно с медиатора и казиното, всички тези въпроси ще бъдат разгледани правилно.