Chipstars Casino - обща дискусия (страница 48)

Здравей, Брина,

Вашият случай е прегледан и финализиран. Изплащането е извършено и окончателното закриване на акаунта е приложено като обоснована и необходима мярка за отговорна игра.

Благодаря на Радка за модерирането на дискусията - от наша страна, този въпрос се счита за приключен.

С най-добри пожелания,

Екип на Чипстарс

В днешно време, когато има все повече онлайн казина, които не изплащат награди на играчите, казино Chipstar трябва да бъде похвалено за това, че все още изплаща на всички играчи. Вярно е, че с леко закъснение…

добър избор

Бих посъветвал всички да си намерят друго казино, тъй като имат проблеми с плащането на хората, включително и на мен.

Бихте ли описали проблема си, моля?

Защо все още няма подадена жалба от ваша страна? 🤔

Здравейте на всички,

Както винаги, ние непрекъснато работим за подобрение и приемаме всички преживявания сериозно. Ако някога срещнете проблем, ви препоръчваме да се свържете с нашия екип за поддръжка или да подадете официално оплакване, за да можем да го разгледаме и да ви помогнем по подходящ начин.

С най-добри пожелания,

Екип на Чипстарс

Единствените проблеми във вашето казино са много бавният процес на теглене и абсурдно ниският RTP.

Здравейте. Само да уточня няколко точки. RTP на игрите не се определя от нас, а от самите доставчици, и по-голямата част от слотовете в Chipstars имат RTP от 96%+, което е над средното за индустрията. Що се отнася до тегленията, времето за обработка зависи от избрания метод и няколко други фактора, но по-голямата част се извършват мигновено или в много кратък срок.

С най-добри пожелания,

Екип на Чипстарс

Не, не е така! Винаги са седмици или месеци, това е ужасно.

Ето как само играчите ти отказват...

Забавено плащане на играчите

Моля, свържете се директно с нашия екип за поддръжка. Ние сме на разположение 24/7 и се гордеем, че предлагаме една от най-отдадените и бързи услуги в индустрията. Всяко плащане се обработва индивидуално, със собствени стъпки и процедура за проверка, и винаги се стремим да обработим всичко възможно най-бързо и ефективно. Ние сме напълно запознати с всеки случай и сме тук, за да ви помогнем прозрачно и изчерпателно.

С най-добри пожелания,

Екип на Чипстарс

Не бих занимавал хората! Вижте досиетата срещу тях и ще видите, че някой чака теглене от 4 месеца.

Здравейте на всички, писах в тази тема преди няколко месеца относно предстоящо теглене. Все още не съм получил тегленето си и те са затворили акаунта ми и ми попречили да вляза.

Имам всички скрийншотове на балансите и историята на транзакциите. Те непрекъснато ме питаха за неразумни правила на KYC протокола и дори противоречаха на собствените си условия за ползване. Стана очевидно, че се опитват по всякакъв начин да ме предпазят от теглене.

Виждам, че представител на клиентите на Chipstars е общувал с мен, така че ще бъда много благодарен, ако могат да ми помогнат със ситуацията ми и най-накрая да разрешат тегленето ми.

Очакваше се да получа тегленето си на 31 януари 2025 г., но все още не съм го получил.

Подайте официална жалба тук и Casino Guru ще ви помогне! Съжаляваме, че преживявате, всички ние сме преживели същото с тази компания!

За съжаление се опитаха да ми помогнат, но не успяха, защото залагах в спортната част на сайта 😔. Все още не разбирам защо се третират отделно...

Мога да ви обясня това, ако мога: Тук нямаме спортен отдел и затова не се занимаваме с подобни оплаквания, защото не бихме могли да помогнем, знаете.

Дори всички ревюта на онлайн казина на нашия сайт не включват спортните залози в казиното.

Здравейте на всички,

Само кратко уточнение - няколко от споменатите случаи вече са разгледани подробно, включително комуникацията с Casino Guru. Всички ситуации се обработват индивидуално, внимателно и в момента са напълно под контрол.

Относно оплакването, свързано със спортните залагания, моля, обърнете внимание, че залагащата компания работи чрез отделен доставчик и процедурите ѝ се различават от стандартните случаи в казиното. В споменатия по-горе случай, играчът е бил директно потърсен и въпросът е бил напълно решен. Ние не обсъждаме публично подобни случаи.

Нашият екип за поддръжка е на разположение 24/7 за всякаква допълнителна помощ.

С най-добри пожелания,

Екип на Чипстарс

Благодарим ви, Chipstars Casino, за мнението ви. Ценим го.

Но защо все още забавяте плащанията? Никога не спазвате вашите 24-48 часа. Защо това отнема седмици или месеци или никога?