Да, акаунтът ми е одобрен и потвърден. Информиран съм, че няма нищо нередно с тегленето ми и че то трябва да бъде обработено днес. Не вярвам обаче това да се случи. Основният проблем е липсата на правилна комуникация. Ако ме държаха информиран, бих могъл да разбера забавянията, но непоследователността и лошата комуникация са изключително разочароващи.
Един чат консултант твърди, че забавянето се дължи на системен преход, друг казва, че е защото са заети, а трети обвинява вътрешни проверки. Казаха ми също, че финансовият отдел работи само до 18:00 часа, а друг агент каза, че работят до 21:00 часа. Посъветваха ме да им пиша имейл, което направих многократно, без никакъв отговор.
Комуникацията им е абсолютно ужасна. Рекламират тегления в рамките на 24 часа, но това очевидно не е вярно. Повечето чат агенти са груби и просто изпращат отговори тип „копиране и поставяне". Единственият услужлив човек, с когото съм общувал, е Лукас - всички останали бяха пренебрежителни и неуслужливи. Никога повече няма да използвам този сайт за хазарт. И за да уточня, това не бяха бонус пари.
Yes, my account is both approved and verified. I’ve been informed that there’s nothing wrong with my withdrawal and that it should be processed today. However, I don’t believe that will happen. The main issue is the lack of proper communication. If they kept me informed, I could understand delays, but the inconsistency and poor communication are incredibly frustrating.
One chat advisor claims the delay is due to a system transition, another says it’s because they’re busy, and yet another blames internal checks. I’ve also been told that the finance department only works until 6 PM—then another agent said they work until 9 PM. I was advised to email them, which I’ve done multiple times with no response whatsoever.
Their communication is absolutely awful. They advertise 24-hour withdrawals, but that’s clearly not true. Most chat agents are rude and just send out copy-and-paste replies. The only helpful person I’ve interacted with is Lucas—everyone else has been dismissive and unhelpful. I will never use this site to gamble again. And to clarify, this was not bonus money.
Автоматичен превод: