преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Cazeus Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравей, има ли причина казиното да не иска да ти плати? Вероятно би било най-добре да разберете, тъй като по-голямата част от него е вашият депозит.
Казиното поиска ли ви документи или нещо подобно? Играхте ли с бонуса?
Разкажи ми малко повече.
Здравейте! Помолих ги да закрият акаунта ми на 27 януари и получих отговор от тях относно условията за закриване на акаунта и подробностите и ако все още съм доволен да продължа... ясно ми казаха да, искам да изтрия акаунта си и не беше направено... след това на 10 февруари отново ги помолих да изтрият акаунта ми и че те не спазват правилата за хазарт и все още не са затворили акаунта си.. имам хазарт пристрастяване и на 14-ти март все още отидох в казиното и ми направиха още няколко депозита и ги загубих всички.. Свързах се с тях отново, за да закрият сметката си и поисках депозитите обратно, тъй като те вече игнорираха искането ми два пъти... веднага затвориха, но казаха, че няма да получа никакво възстановяване, тъй като според правилата на казиното те не носят отговорност за пристрастяване към хазарта... мога ли все още да получа депозитите си обратно? благодаря
Наистина съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали в това казино.
Мога ли да попитам обаче, ако сте им споменали проблема си с хазарта, моля?
Само в този случай трябва да можете да получите депозитите си обратно, както Вероника го обясни в жалбата ви.
Ако играч спомене на екипа за поддръжка, че има проблеми с хазарта, казиното трябва незабавно да затвори сметката и да не позволява на играча да депозира повече пари. Ако казиното не го направи, играчът има право да поиска тези депозити обратно и ние винаги се опитваме да помогнем на тези играчи да го постигнат.
Споменах им, че нарушават правилата за отговорен хазарт и това е, което получавам като ре
пласт
Според мен Роми току-що ви попита дали сте информирали директно казиното за естеството на вашето искане. Изрично ли поискахте акаунтът ви да бъде закрит поради вреди или проблеми с хазарта, моля?
Трябва да продължим предпазливо, защото е изключително важно да се разбираме напълно.
Въпреки че трябва да кажа, че правило номер 4.1 е стъпка в много грешна посока.
здравей
Предполагам, че се притеснявате, но трябва да спомена, че трябва да имате търпение. Дори и да подадете жалба, моите колеги ще изчакат още 6 дни, за да предоставят на казиното 14 пълни дни за разрешаване на въпроса без намеса.
Споменахте подобен проблем в предишната жалба срещу същото казино. Мога ли да знам колко време отне изплащането последния път, когато се оплакахте, моля? Същият проблем ли е, може би?
Чувствайте се свободни да споделите подробности.
Очаквам също казиното да действа бързо, но все пак това е само една екранна снимка. Имало ли е някога дискусия за бонуси или промяна на мнението ви - особено от страна на казиното? Говоря за "задържане".
Проблемът е, че вие също изисквате възстановяване на средства, но редовното закриване на акаунт е нещо много различно от самоизключването поради проблеми с хазарта. Казиното винаги ще се опитва да ви убеди да промените решението си, освен ако не сте изложени на риск да загубите контрол - оттук и въпросът ми.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
