Те спряха да ми отговарят чрез чат, аз общувам само по имейл и причината за анулирането е това, докато направих тегленето директно с това, което спечелих
Благодаря ви за писмото
Бихме искали да ви информираме, че заявките за теглене са анулирани, тъй като са изтекли в рамките на времевата рамка на транзакцията.
Играчите обикновено разполагат с 60 секунди, за да попълнят данните за своята заявка за теглене в системата. Ако това време не е спазено, транзакцията ще бъде показана като Изтекла, поради което са били анулирани.
Благодарим ви, че сте наш клиент и ви желаем всичко най-добро!
За да оставите вашите отзиви или ако имате други проблеми/въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас или да отговорите на това съобщение.
С уважение,
Екип за поддръжка на Infinity.
They have stopped answering me via chat, I only communicate via email and the reason for the cancellation is this, while I made the withdrawal directly with what I won
Thank you for your letter
We would like to inform you that the withdrawal requests have been canceled because they have expired within the transaction time frame.
Players usually have 60 seconds to complete their withdrawal request details in the system. If this time is not met, the transaction will be shown as Expired, which is why they were cancelled.
Thank you for being our customer and we wish you the best!
To leave your feedback or if you have any other problems/questions, please feel free to contact us or reply to this message.
Sincerely,
Infinity Support Team.
Έχουν σταματήσει να μου απαντάνε μέσω τσατ έχω επικοινωνία μόνο μέσο εμαιλ και ο λόγος τον ακυρώσεων είναι αυτός ενώ εγώ την ανάληψη την έκανα απευθείας με το που κέρδισα
<Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστώ για την επιστολή σας
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα αιτήματα ανάληψης έχουν ακυρωθεί επειδή έχουν λήξει εντός του χρονικού πλαισίου της συναλλαγής.
Οι παίκτες έχουν συνήθως 60 δευτερόλεπτα για να ολοκληρώσουν τα στοιχεία του αιτήματος ανάληψης στο σύστημα. Εάν δεν τηρηθεί αυτός ο χρόνος, η συναλλαγή θα εμφανίζεται ως Έληξε, γι' αυτό και ακυρώθηκαν.
Σας ευχαριστούμε που γίνατε πελάτης μας και σας ευχόμαστε ότι καλύτερο!
Για να αφήσετε τα σχόλιά σας ή εάν έχετε άλλα προβλήματα/απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να απαντήσετε σε αυτό το μήνυμα.
Με εκτίμηση,
Ομάδα υποστήριξης Infinity.
Автоматичен превод:
виж те ти дават бонус от 20 евро и завъртането е 0,10 минути, т.е. 2 евро.... преди да направя депозит ми дадоха 50 евро уж като подарък за казиното и бяха завъртания 0,10×50=т.е. 5,00 евро далеч от тях
