хей Винаги се радваме да помогнем.
Мислехте ли обаче да се присъедините към това казино?
Надявам се, че сте взели предвид написаното от Джаро в поста си.
Hey. We're always glad to help.
Were you thinking of joining this casino, though?
I hope that you took into consideration what Jaro wrote in his post.
Campeonbet ме измамиха с 300 евро. Постоянно ми изпращат оферти за безплатни залози и всякакви бонуси, а когато използвах последния и спечелих, премахнаха всичко от сметката ми, освен депозита ми, и ми казаха, че не могат да разкрият какво правило съм нарушил и как да избегна повторното му нарушаване в бъдеще, а просто ми казаха: „Ако правите тези неща, за които няма да ви кажем какво е, ще ви премахнем печалбите отново".
Campeonbet scammed me of 300 EURO. They are constantly sending me offer for free bets and all kinds of bonuses and when I used the last one and won they removed everything from my account except for my deposit and told me they cannot disclose what rule I broke and how to avoid breaking it again in the future, just told me "If you do this things which we are not going to tell you what it is, we are going to remove your winnings again".
Здравей, вероятно би било добре да разбереш какво си счупил, когато си играл с бонуса. Прочете ли правилата и условията, за да знаеш или да опиташ да разбереш какво може да се е случило?
Моля те, покажи ми с какъв бонус играеше, може би можем да измислим нещо заедно.
Играчите често нарушават правилото за максимален залог, без да осъзнават, че има максимална сума за теглене и т.н.
Hi, it would probably be good to find out what you broke when you were playing with the bonus. Did you read the terms and conditions so you know or can try to find out what might have happened?
Please show me what bonus you were playing with, maybe we can figure something out together.
Players often break the max bet rule, not realizing that there is a maximum cashout and so on.
Първия път, когато използвах един от техните бонуси, наруших правилото за максимален залог и бях напълно съгласен с това. Отговорих им, че е моя грешка и нямам проблем с това. Говоря за бонус за спортни залози, но правилата, честно казано, са доста ясни. Ще прикача тук изображение на имейл офертата и залозите, които направих след приемането на бонуса, а вие ми кажете дали можете да видите кое правило наруших. Питах ги много пъти и те продължават да отговарят, че не могат да разкрият точната причина, просто цитират голяма част от своите Условия, вариращи от използване на VPN до изпращане на фалшифицирани документи и работа със синдикати за залози, и зависи от вас да решите кое да изберете. Този уикенд ми изпратиха друга оферта и аз попитах - Ще конфискувате ли отново средствата ми, ако приема тази оферта, а те казаха „Само ако отново нарушите правилата" и аз попитах „Кое правило, за да знам да не го нарушавам?" и те на практика казаха „Не можем да ви кажем кое правило". Като диалог от комедия. Те не харесват, когато клиентите използват бонуси, но въпреки това непрекъснато бомбардират имейл акаунта ми с бонус оферти, с които ме молят да депозирам и да играя казино игри и да залагам на спорт. Няма смисъл. Те привличат хора като мен, които обичат да харчат казино пари (искам да кажа, това е целият смисъл да се дават на хората бонуси и безплатни залози, нали?!) и след като ви примамят, използват своите неясни Общи условия, за да ви лишат от всичките ви печалби, включително тези, направени със собствените ви пари. Но вие в CasinoGuru знаете това много добре, видях, че предупреждавате хората за нелоялни условия, но за мен беше твърде късно. Накрая ще добавя, че проблемът ми е както с Campeonbet, така и с Evobet, и двете принадлежат на една и съща компания и те конфискуваха печалбите ми, изпращайки ми имейли за това по едно и също време. Campeonbet взе 400 евро, които спечелих на финала за Суперкупата на УЕФА с техния безплатен залог от 100 евро. В Evobet използвах същата оферта и не спечелих НИЩО. След това продължих да залагам със собствения си депозит и спечелих около 140 евро, които ми взеха, което е дори по-малко логично от това, което направи Campeonbet. 



The first time I used one of their bonuses I broke the max bet rule and I was totally ok with that. I replied to them that it was my mistake and I have no problem with it. I am talking about Sports betting bonus, but the rules are pretty straight forward honestly. I will attach here an image of the email offer and the bets I made after accepting the bonus and you tell me if you can see what rule did I break. I asked them many many times and they keep replying that They can't disclose the exact reason, they just quote a huge section of their Terms ranging from using VPN to sending forged documents and working with betting syndicates and its up to you to decide which one to pick. This weekend they sent me another offer and I asked - Are you going to confiscate my funds again if I accept this offer and they said "Only if you break the rules again" and I asked "Which rule so I know not to break it?" and they pretty much said "We can't tell you which rule". Its like a dialogue out of a comedy movie. They do not like when customers use bonuses yet they keep bombarding my email account with bonus offers basically begging me to deposit and play casino games and bet on sports. It makes no sense. They attract people like me who like spending casino money (I mean, thats the whole point of giving people bonuses and free bets, isnt it?!) and after they lure you in, they use their vague Terms and Conditions to deny you all your winnings, including those made with your own money. But you at CasinoGuru know that very well, I saw that you warn people against unfair terms, but it was too late for me. Finally I will add, my issue is with both Campeonbet and Evobet, they both belong to the same company and they confiscated my winnings, sending me emails about it in exactly the same time. Campeonbet took 400 euro which I won on the UEFA Super Cup final with their 100 EURO Free bet. On Evobet I used the same offer and won NOTHING. Then I proceeded to bet with my own deposit, and won around 140 EURO, which they took away which makes even less sense than what Campeonbet did. 



Campeonbet и всички техни сестрински сайтове продължават да ми изпращат бонуси и дори искат да ги използвате многократно, но вероятно ще ви обвинят в злоупотреба с бонуси, ако го направите.

Campeonbet and all their sister sites keep sending me bonuses and they even want you to use them multiple times but they will probably claim bonus abuse if you do it

О, вероятно е трудно да се каже какво може да се е случило от това. От това, което съм видял, не ми се струва, че нещо може да е счупено.
Ще попитам дали случайно сте заявили и двата бонуса, които показвате на двата скрийншота и двата са активни.
Въз основа на имейла от казиното, ми се струва, че са подозирали някаква злоупотреба с бонуси или че може да сте отворили няколко акаунта и да сте взели бонуса, или нещо друго. Въз основа на това, което видях в условията, очевидно сте изпълнили условията.
Разбира се, казината често не ви казват какво сте нарушили, за да се защитят, което е доста често срещано явление, и споделят с вас само основните условия.
Все пак, от това можете да заключите дали сте използвали VPN или подобни неща, които са описани там. Бих искал да ви кажа, че ще се опитаме да ви помогнем, но спортните залози не попадат в обхвата на нашите правомощия, или по-скоро, ние нямаме експерти в тази област и следователно не бихме могли да решаваме подобни случаи обективно.
Все пак мога да ви предоставя няколко линка, които биха могли да ви помогнат.
Опитай да ги разгледаш и да подадеш жалба там и мисля, че ще разбереш повече.
Можете да ги намерите тук:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Надявам се, че проблемът ще бъде решен и уреден, и ако научите нещо ново, бих искал да ме уведомите.
Стискам палци. 🤞
Oh, it's probably difficult to tell what might have happened from this. From what I've seen, it doesn't seem to me that anything could be broken.
I'll ask if you happened to claim both bonuses that you show in the two screenshots and both are active.
Based on the email from the casino, it seems to me that they suspected some kind of bonus abuse, or that you might have opened multiple accounts and taken the bonus, or something else. Based on what I saw in the terms and conditions, you apparently fulfilled the conditions.
Of course, casinos often don't tell you what you violated in order to protect themselves, which is quite common, and they only share the basic terms with you.
However, you can deduce from this whether you used a VPN or similar things that they described there. I would like to tell you that we will try to help you, but sports betting does not fall under our scope of authority, or rather, we do not have any experts in this field and therefore we would not be able to decide such cases objectively.
However, I can provide you with a few links that might be able to help you.
Try looking at them and filing a complaint there, and I think you will find out more.
You can find them here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I hope it gets resolved and sorted out, and if you find out anything new, I would like you to let me know.
I'm keeping my fingers crossed.🤞
Офертата е еднократен безплатен залог с доста ясни условия - изберете спорт и коефициент от 5.00 или по-малко, това не оставя много място за „злоупотреба". Имам акаунт в Campeonbet и Evobet, те са сестрински сайтове, но все пак са два различни сайта и никъде в техните Условия не е посочено, че не можете да имате акаунт във всички тях. Не използвам VPN, защото живея в държава, в която е прието да си откривате акаунт и да използвате техните бонуси и оферти (те са ограничени за някои държави, въпреки факта, че можете да си отворите акаунт от тях). Нямам няколко акаунта, имам само един. През 2025 г. не вярвам, че можете да се измъкнете с подобни неща. Също така CasinoGuru и други подобни сайтове са пълни с оплаквания към тях по абсолютно същата причина, цитирайки същите Условия, така че не е нещо странно, всъщност е доста стандартна практика за тях.
Моля, кажете ми къде мога да ви изпращам лични съобщения, за да ви държа в течение какво се случва с моите два случая.
The offer is a one-time free bet with pretty straight forward terms and conditions - pick a sport and odds of 5.00 or less, it does not really leave much room for "abuse". I have an account with Campeonbet and Evobet, they are sister sites but they are two different sites after all and no where in their Terms does it say that you cannot have an account with all of them. I do not use a VPN because I do live in a country that is accepted by them to open an account and use their bonuses and offers (they are restricted for some countries despite the fact that you can open an account from them). I do not have multiple accounts, I have only 1. In 2025 I do not believe you can get away with such things. Also CasinoGuru and other similar sites are filled with complaints towards them for exactly the same reason, quoting the same Terms, so its not something strange it actually is a pretty standard practice by them.
Please tell me where can I send you private messages so I can keep you updated on what is happening with my 2 cases.
Разбирам, и на мен ми се струва като нещо, с което не би се злоупотребявало, но ако казиното смята друго и особено ако не знаем точно какво е, можем само да гадаем. Във всеки случай, можете да се върнете тук и да споделите какво сте разбрали тук, в нашия форум. Чувствайте се свободни да пишете за това в тази тема.
Може да е полезно и за други играчи в даден момент.
Ще ти бъда благодарен/благодарна.
Да се надяваме, че всичко ще се разреши.
I understand, it also seems to me like something that wouldn't be abused, but if the casino thinks otherwise, and especially if we don't know exactly what it is, we can only guess. In any case, you can come back here and share what you've figured out here on our forum. Feel free to write about it in this thread.
It might be useful to other players at some point.
I'll be grateful to you.
Hope everything will be resolved.
Campeonbet вече не е лицензиран в Кюрасао. Получих имейл, че вече работят под лиценза за интернет игри Anjouan. Това е потвърдено и на уебсайта им. Техните сестрински сайтове все още са под лицензи на Кюрасао.
Campeonbet is no longer licensed in Curacao, I received an email that they now operate under the Anjouan Internet Gaming License. It is confirmed on their website as well. Their sister sites are still under Curacao licenses
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.