Boomerang Casino - обща дискусия (страница 3)

Просто се дръж!

Предполагам, че трябва да е трудно, но не сте сами в това. Бих казал, че има добър шанс чрез комуникация да се постигне справедливо решение. 🤞🤞

здрасти Съмнявам се да постигна компромис.

Надеждата умира последна, така че докато случаят приключи, опитайте се да мислите поне малко положително, въпреки че знам, че не е от най-лесните. Твърдо вярвам, че тази ситуация може да бъде разрешена. Късмет. ☘️

Здравейте всички. За днес всичко е непроменено, в очакване на чудо. Добавих 05.12.23 -2 документа по искане на казиното, те не бяха отхвърлени веднага и благодаря за това.

Здравейте. Това е доста положителна новина, нали?

След като проверката приключи и се надявам, че ще стигнете до този етап, моля, не забравяйте да актуализирате и жалбата .

Доколкото виждам, с известна горчивина, бях доста близо, когато обмислях въпроса.

„Съгласно нашите Общи условия всеки клиент трябва да ни предостави документите, удостоверяващи неговата самоличност.

Тъй като жителите на Русия нямат право да се регистрират на нашия сайт съгласно Правилата и условията, а вие не сте жител на Финландия, трябва да предоставите документ, потвърждаващ престоя ви във Финландия, тъй като по време на регистрацията сте посочили, че живеете в тази страна. Това може да бъде сметка за комунални услуги (вода, газ, електричество), кабелна телевизия/кабелен телефон или кабелен интернет, банково извлечение или друг документ, издаден от правителството, показващ трите имена, пълния адрес и датата на издаване, не по-стар от 6 месеца ."

С късмет не само вие, но и други играчи ще се възползват от познаването на разликите сега.

Да се надяваме, че сте само на няколко (работни) дни от окончателното решение. 🤞🤞

Предоставих им документи, че не съм жител на Русия (пребивавам на територията по-малко от 180 дни в годината). и няма нищо хубаво. Те отново искат сметки за газ и отчети от Финландия.

И е чудесно, че актуализирахте жалбата. Защото последното развитие от ваша страна не беше съвсем очевидно. Честно казано, мисля, че въпросът все още е същият: местните закони срещу правилата и условията.

Какво ще кажете за тази точка, спомена представителят?

„Посъветвахме ви да се свържете с местната община и да поискате документ за потвърждение/регистрация на местоживеенето. Надяваме се, че ще успеете да ни предоставите исканата информация, която е необходима за успешната ви проверка."

Имам чувството, че това също може да е проблем за вас. От друга страна, не мога да кажа със сигурност, така че не се колебайте да ми напомните, моля.

Пак повтарям, не съм регистриран тук, нямам имот и не наемам жилище. Осигурен съм с жилищна площ от фирмата, в която работя. И дори като отида в общината, ще ме питат дали се чувствам добре, че искам да се регистрирам и да плащам сметки с безплатно жилище. Между другото, моят договор за казино също не е подходящ, тъй като не е подписан с финландска компания. Оказва се, че трябва да работя по местоживеене. Правилата и условията казват „задължително при поискване", но може да няма заявка, но казиното настоява за тези документи по принцип, знаейки, че не мога да ги предоставя. Процедурата KYC е насочена основно към предотвратяване на прането на пари и борба с финансирането на тероризма. Подавам по-малко документи за разрешение за пребиваване във Финландия, отколкото имам в казиното в момента.

Тази проверка е доста сложна. Нямате ли друга възможност да получите съпоставим документ?

Както и да е, все още имате отворена жалба и искам да вярвам, че тази сага в крайна сметка ще бъде разрешена и всичко ще бъде наред. Ако успеете да получите нова информация, моля, уведомете ни. Любопитно ми е как ще свърши всичко това в крайна сметка. Твърдо вярвам, че ще бъде добре.

Повярвайте ми, ако имаше такава възможност, със сигурност бих се възползвал.

Нека обясня така, заплатата ми е 2500-3000 € на месец. по това време моите печалби бяха 4-5 месечни плащания. нямаше ли да положа достатъчно усилия, за да ги получа. И да, по-скоро жалбата може да бъде затворена като неразрешена. Въпреки това, казиното може да изложи 2-3 точки, които уж съм нарушил, и жалбата ще отиде в категорията на отхвърлените. Не виждам други опции. За мен беше удоволствие да говоря с вас и ви благодаря за подкрепата.

Със сигурност разбирам, че бихте посегнали към тази опция, ако я имахте.

Все пак нека изчакаме и да видим как ще се развие това оплакване. Не искам да предупреждавам изхода, но и малко се притеснявам как ще се развие. Но какъвто и да е резултатът, играчите ще могат да видят с каква ситуация сте се справили и как е завършила, така че разбирам, че може да не означава нищо за вас, но ако трябваше да помогнете дори на един човек, мисля, че си струва то. Надявам се, че може да се разреши по някакъв начин, въпреки че не мога да се сетя какво би трябвало да се случи, за да е така. Както и да е, все още ти стискам палци. Пази се. ☘️🤞

Добър ден. Е, това е краят на нашата история. Казиното е затворило сметката. Просто крадец.

Не очаквах това да се случи. Казиното даде ли ви някаква причина защо блокира акаунта ви?

Както и да е, би било добре да отговориш на оплакването на Ник. Можете да направите това тук .

Ще чакам вашия отговор.

Здравей Джаро. Както казах, просто намерихме причина да го блокираме. Първоначално това беше разбираемо. Тоест, ако имате всички документи в ред, но няма регистрация: „ние правим каквото искаме". И бих препоръчал на играчите да не обръщат внимание на това казино.

Мирише на „административно решение", незадължителна причина, която казината използват, когато простото обяснение не е опция. С изключително дългата проверка и споменаването на възстановяване на депозити, предполагам, че казиното ви намира за подозрителни по някакъв начин и повече не желае да ви предлага услугите си.

Не казвам, че сте направили нещо нередно, по-скоро се опитвам да обясня, че това е един от възможните сценарии.

Не приемайте това като оправдание, моля. Иска ми се да можем да помогнем!

От доста време казината се опитват да ме блокират, тъй като имам адрес на руска банка. Предоставих им паспорт, че не съм жител повече от 3 години. Вероятно няма какво да направите, за да помогнете. Жалко, че не знаех за съществуването на вашия сайт преди, където можете да видите не само рейтинга на казиното, но и да прочетете отзиви за него.

За да бъда честен, бих искал да посоча причината, поради която акаунтът ви беше закрит. Ако не греша, вие актуализирахте жалбата така:

„Здравей, Ник. Те блокираха акаунта, казват, че са минали повече от 30 дни и това е нарушение на техните правила и условия. Твърди се, че са се опитвали да ме верифицират толкова дълго.

Сега се чудя дали има решение на тази не толкова ясна ситуация. 🤷‍♀️ Нека изчакаме Ник да актуализира жалбата още малко.

здрасти Да, мой е. Съгласете се, че всеки човек може да бъде привлечен под това условие, дори и с всички документи. Просто отложи проверката на документите или както беше с мен: не харесаха адреса ми в банковото извлечение.

Бих искал тази ситуация да се разреши, защото знам, че със сигурност не е приятно, но ще видим какво ще каже Ник за това. Дотогава вероятно ще трябва да почакаме.