Разбирам. Затова споменах „почивката". Опитай се да си починеш, ако това е възможно.
Знаеш, че проверих оплакването ти и Доминика има повече от 4 дни, за да ти отговори; по-важното е, че оплакването е в начален етап, следователно сега става въпрос за оценка на ситуацията. Първата седмица е посветена на това. Би било напълно разбираемо, ако предпочетеш да се върнеш към проблема с казиното, след като Доминика се свърже с теб.
Благодаря!
Здравейте! Имали ли сте някакви проблеми с това казино?
Здравей, кого питаш, моля? 😀
Като цяло. Имам оплакването от над 10 дни и Доминика ми помага. Минаха 18 дни, откакто блокираха сметката ми с всичките ми пари, и просто продължават да го отлагат...
Видях, че си писала и на нея в жалбата си.
Знам, че е трудно, а когато става въпрос за голяма сума пари, не е приятно да се чака, но трябва да си търпелив, защото Доминика няма само твоето оплакване.
В момента тя събира важна информация и ще се свърже с казиното, когато има всичко необходимо.
Мина известно време, откакто това започна, и вярвам, че ще се получи добре.
Благодаря ви много! Започвам да си мисля, че се опитват да ми го откраднат. Не са ясни и продължават да искат още и още.
Какво по-точно искат повече от вас?
Всичко. Те вече имат сертификатите за сметката ми, картите, личната ми карта и всичко останало. Изведнъж ми казват какви са транзакциите ми в PayPal за юли. Не съм им го дал. От време на време ме молят ръчно да попълня адреса на сметката си, държавата и какво искам да тегля, казвайки, че е за ръчна разписка. И след като ми казват „честито, можете да теглите сега", те се връщат към „трябва ни това и онова...". Разбирам, че това ми отговаря изкуственият интелект. Питам ги колко мога да изтегля от моите над 23 000 евро, а те не отговарят. Много е разочароващо.
Напълно разбирам, но ако казиното поиска някакви документи, бих ги предоставил. Възможно е някаква проверка или допълнителна проверка да отнеме повече време.
Както казах, ако имате някакви проблеми, опишете ги на нашия екип и вярвам, че ще можем да ви помогнем по някакъв начин.
От друга страна, когато проверяват информацията ми и я получават в PDF формат, ми казват, че за ръчното теглене трябва да запиша всичко. Така че, честно казано, наистина ми съсипаха почивката. Освен всичко останало, ставаше дума за пари за почивката ми.
Между другото, те настояват да им дам цялата си информация ръчно. Някакъв съвет? Да им я дам ли? Благодаря, Ярослав.
Разбира се, разбирам. Мисля, че ако потвърждението създава проблеми, бих го предоставил на казиното. Без него няма да можете да продължите и да направите теглене.
Не разбирам обаче съвсем какво трябва да въвеждате ръчно.
От това, което описахте в предишната си публикация, ми се струва, че трябва ръчно да попълните част от информацията, свързана с тегленето.
Не знам точно какво трябва да попълните ръчно, ако става въпрос за някакви документи, които трябва да изпратите до казиното.
Можете ли да уточните какво точно искат да предоставите, или все още става въпрос само за адрес, държава и какво искате да изтеглите?
Забелязах, че искат транзакции през PayPal за месец юли. Това нещо, което трябва да им изпратите сега, а вие казахте, че все още не сте го направили, ли е?
Това означава ли, че трябва да попълвате нещо ръчно в PayPal?🤔
Извинявам се, ако задавам твърде много въпроси, но просто искам да го разбера на 100%.
Странно ми се струва това с PayPal - след това спират да го искат.
ръчно
пълно име
код за превключване
Те отидоха
номер на сметка
страна
Колко искам да изтегля?
имейл
Мисля, че ти казах всичко.
Доста ми писна, честно казано.
Не знам дали предишното съобщение е изпратено. Пише, че е в процес на преглед в продължение на 48 часа. Но ми писна от това, което ми казват.
Публикацията ти мина нормално, просто трябваше да я одобря. Понякога се налага да правим това, защото се опитваме да се предпазим от спам.
Разбира се, значи са го искали само в PayPal, нали? Както казах, вероятно бих го предоставил, ако го поискат.
Казиното комуникира с нас и има доста висок индекс на безопасност, което би трябвало да означава, че отговарят, когато се свържем с тях.
Въпреки това, конкретно през последните дни, поискаха ли ви нещо или PayPal беше последното нещо? Ако PayPal беше последното нещо, кога го поискаха? Може би казиното е искало да извърши тегленето ръчно, както казахте, и затова са им били необходими тези неща.
Във всеки случай, не забравяйте да включите всичко необходимо в жалбата си, защото това ще ни помогне да ви насочим най-добре.
Добре, не мога да получа PayPal само за казиното. Във всеки случай, ще ви предам данните за ръчния формуляр, който ми поискаха, за да видя дали наистина го правят, в което се съмнявам. Много благодаря. Ще ви уведомя утре! Прегръдки.
Просто опитай и ми кажи дали помага.
Приятен ден. 😊
Добре, благодаря!
Здравей, Яраслов, вече попълних всичко ръчно. Ще видя какво ще ми отговориш. Не съм много обнадежден, но ще ти кажа утре. Благодаря за помощта!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
