Здравей отново,
сега, след като предоставихте повече прозрения, има повече смисъл за мен. Въпреки че не ви "обвиних", че не съдействате, това беше демонстрация на това, което би изглеждало подозрително, когато става въпрос за проверка. За мен изглежда, че казиното просто се нуждае от допълнителен личен документ, за да ви удостовери. Казахте ли им, че нямате паролата?
Но това, което вече обясних, е нормално и казиното може да поиска допълнителни документи, за да се увери, че KYC е ясен, защото тяхна отговорност е да докажат, че това „наистина" сте вие. Тъй като казината нямат лукса да се срещнат с вас очи в очи, такива ситуации просто се случват.
Ако смятате, че казиното е несправедливо към вас, подайте жалба , тогава всички ще видим отговора. Не знам какво не е наред с шофьорската ви книжка, бих попитал казиното за това. Както и да е, ние не мотивираме играчите да играят в казина, ние преглеждаме казината и част от прегледа е да информираме за разрешени и ограничени държави.
Честно казано смятам, че наказването на казино за прецизност с KYC не би било добре, ние наказваме казината, които действат срещу честния хазарт. Разбира се, оценявам загрижеността ви.
Чувствайте се свободни и прочетете повече за кодекса за справедлив хазарт тук .
Hello again,
now that you provided more insights it makes more sense to me. Though I did not "accuse" you of being uncooperative, it was a demonstration of what would seem suspicious when it comes to verification. To me, it seems that the casino simply needs an additional personal document to verify you. Did you tell them that you don't have the password?
But what I already explained is normal and the casino can ask for additional documents to make sure that KYC is clear because it's their responsibility to prove that it's "really" you. Since the casinos don't have the luxury of meeting you face to face, such situations simply happen.
If you feel that the casino is unfair to you, submit a complaint, then we shall all see the response. I do not know what seems to be wrong with your driving license, I would ask the casino about that. Anyway, we do not motivate any players to play in casinos, we review casinos, and part of the review is to inform about allowed and restricted countries.
I honestly think that punishing a casino for being precise with KYC would not be good, we penalize casinos that are acting against fair gambling. A appreciate your concern of course.
Feel free and read more about the fair gambling codex here.
Редактиран от автора преди 1 година
Автоматичен превод: