Така че разговарях с Boo Casino и съм принуден да загубя оставащите си $850, защото изтеглих $500. Те също така ми изпратиха имейл, че не отговарям на условията за други промоции по имейл или сайтове. Чувствам се ограбен и сега ще стоя далеч от онлайн казината. Благодаря за отговорите, оценявам тези, които отделиха минута, за да ми обяснят.
Здравей,
Това са правилата за бонуса и не можете да направите нищо по въпроса.
Честно казано, повечето бонуси не са толкова "сочни", ако вземете предвид всички тези свързани правила. За съжаление, най-добрите бонуси без депозит са достъпни само за нови играчи като бонус за добре дошли, така че можете да ги поискате само веднъж. Ако мога да позная, бих предположил, че имейлът, който споменахте, се отнася до този факт.
Хей...Благодаря за отговора, оценявам го. Това беше получаване на 100% бонус с депозит. Разбира се, боли да загубя 850$, които мислех, че съм спечелил, но се радвам, че поне изплатиха $500. Живейте и се учете очевидно, но сега завинаги съм извън онлайн казината. Ще отида в местното казино, ако почувствам желание да залагам. Иска ми се да бяха казали в чата, когато питах за теглене, всички правила, които трябваше да знам, за да мога поне да изиграя окончателните пари. Надявам се да имате страхотен ден!
здравей
Усещам болката ти 🙂.
За съжаление, доста често срещан подход е, че играчът е наясно с всички условия, така че операторите на чат на живо ще отговорят изцяло, ако попитате първи, бих казал.
Нека се съсредоточим върху бъдещето, пожелавам ви чувал късмет и добри коефициенти. 😉
Направиха ми най-лошия номер! Получих имейл, че спечелих 10 безплатни завъртания. Завъртях и спечелих стойност, която продължих да играя и достигнах стойност от 280 реала! Което беше 200 бонус и 80 реален баланс. След това отидох на еволюционната игра Crazy time, не е възможно да играя с бонус игри, така че играх само с 80 реала, които имах.. Направих залог на стойност 10 реала в бонуса и излезе 600 пъти заложената сума! Което в случая даде 6000. Тогава се опитах да махна бонуса, но не успях, бонусът беше 200, а 6000 хиляди бяха реални. Влязох в игра на Mina, която не беше посочена в правилата и условията на сайта като забранена, играх там И ударих бонус гола, поисках теглене и бях помолен да изпратя исканите документи, изпратих го и след това служителят ме помоли да направя минималния депозит, за да продължа с тегленето. Направих депозита и след около 3 часа чакане получих имейл, че тегленето ми е невалидно и всички печалби са изтрити от акаунта ми! Свързах се с evolution и предадох информацията за идентификационния номер на залога и те ме информираха, че печалбите са прехвърлени на boo casino. игра, която е забранена!
Има условия на казиното..
1. Използвайте бонус средства, за да напредвате изцяло през бонус етапите на игрите.
2. Залози с равен марджин, нула или по-малко
3. Залози на игри, различни от слот машини, като игри на маса или карти
4. Залагане на повече от 20 BRL на завъртане или 10% от получената сума на бонуса (което от двете е по-малко) на слот машина
5. Залагане на забранени игри (Проверете „Забранени игри" за списъка с забранени игри)
6. Използвайте функцията „купуване" или функцията Buy Pass в игра
Ако по време на прегледа на вашите дейности по залагане се установи, че сте предприели някое от горните действия, вашите печалби ще бъдат премахнати.
Прилагат се Общи условия.
Имах 6000 в реален баланс и 200 като бонус, ако трябваше да изтрия 200, а не 6000....
По-долу са игрите, които не са разрешени от платформата...
Следните игри не са разрешени, докато отговаряте на минималните изисквания за залагане във вашия акаунт:
Игра / Категория игра
Всички слотове с джакпот
Всички игри на маса
Всички игри на рулетка
Всички покер игри
Всички игри на блекджек
Всички игри на Бакара
Всички казино игри на живо
Следните слот машини: 1429 Uncharted Seas, Arcade, Art of the Heist, Avalon, Avalon II, Basketball Star, Beautiful Bones, Beauty Fruity, Bikini Party, Black Horse, Butterfly Lovers™, Candy Dreams, Castle Builder, Castle Builder 2, Claws vs Paws, Cool Buck - 5 барабана, Crystal Land, Dracula's Family, Dragon's Myth, Dragonz, Football Mania, Football Mania Deluxe, Fruit Mania, Fruit Mania Deluxe, Fruits of Neon, GROW, Game Of Thrones 15 Lines, Gold Factory, High Society, Highlander, Hot 777, Deluxe™, Hot 777™, Jurassic Park, Kings of Cash, Maid o Money, Medusa, Medusa 2, Medusa 2 HQ, Medusa HQ, Neon City™, Peek - a – Boo, Playboy, Playboy Gold, Playboy Gold Jackpots, Pollen Party, Power of Gods™ The Pantheon, Relic Hunters and the Book of Faith, Retro Reels, Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Rome Caesar's Glory, Santa's wild Ride, Scrooge, Sonic Reels, Stardust, Sugar Pop, Sugar Pop 2, The Creepy Carnival, The Finer Reels of Life, The Tipsy Tourist, The True Sh eriff, Thunderstruck, Tomb Raider, Tomb Raider Secret of the Sword, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crown Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf Pack, Viking Gods: Thor & Loki, Zombie Hoard, Cricket Star, Bonus Bunnies, Sonic Reels
Игрите, които съм играл, са лудо време, което не е позволено да се играе с бонус баланса, и Mines Dare to win, което не е посочено като забранена игра!
Здравейте,
Наистина е страхотно, че подадохте жалбата - определено ще трябва да проучим условията на бонуса, а също и историята ви на игри, ако предположението ми е правилно. Моля, дайте известно време на екипа по оплакванията, за да прегледа цялата предоставена от вас информация.
Здравейте, ще чакам вашия отговор, надявам се да ми помогнете да разреша този казус
Трябва да кажа, че съм впечатлен, че получихте такъв отговор от доставчика на играта относно сумата, платена на казиното. Да видим какво ще излезе от жалбата.
Добре, вече се свързах с boo casino по имейл, но никой не ми отговори от 5 дни
Мисля, че сега просто трябва да изчакаме, ще бъда доста изненадан, ако казиното започне диалог с вас извън жалбата в този конкретен случай, защото смятам, че някои мениджъри може да се намесят - е, само мое впечатление, но може да греши.
Моля, дайте на Ник малко време да разгледа, сигурен съм, че той ще актуализира жалбата възможно най-скоро.
Изминаха 10 дни и няма никаква позиция от казино Boo по темата! за съжаление виждаме липсата на професионализъм на компанията boo casino! Свърза ли се Casino Guru с платформата?
Здравейте, свързах се с Ник, който отговаря за вашата жалба, и го помолих за всички актуализации, които има относно вашия случай. Ще ви уведомя, когато се върне при мен.
добре, чакам.
Здравейте .. Просто имам въпрос относно това казино .. наистина ли плаща ????
Ето защо спечелих 10 безплатни завъртания чрез имейла на тези безплатни завъртания Спечелих R$112,00 след това депозирах R$30, след което ми казаха, че ще трябва да изчистя залога си от R$7 хиляди, така че изчистих залога си .. когато онзи ден не проработи тегленето, говорих с поддръжката и те казаха, че трябва да изчистя (ЗАГУБЯ) 16 500,00 R$, така че изчистих залога и в крайна сметка останаха 2 000,00 R$ ... Тогава направих оттегляне. Наистина ли плащат или ще си измислят, че трябва да проверяват документи, защото според мен за да депозираш пари в играта, не проверява нищо правилно .. Ще почакам и ще видя .....
Здравейте,
ако акаунтът ви никога не е бил потвърждаван в миналото, напълно съм сигурен, че за да изтеглите печалбите си, ще трябва да преминете KYC. Това е абсолютно нормална ситуация. Опитайте се да съдействате и да предоставите всеки документ, който ви бъде поискан.
Моля, имайте предвид, че ако плащате сметките си, никой също не ви проверява, защото сте свободен човек и можете да плащате за всичко (законно), което искате, но когато става въпрос за изплащане на печалбите, това е съвсем различна история. Казиното е длъжно да гарантира, че вие сте човекът, който е спечелил парите, играл е с реалните си средства и е използвал само такава опция за плащане, която принадлежи на вас и на никой друг - това е, което прави KYC (Know Your Customer) .
Кажете ми как върви 🤞
Това казино е фалшиво, направете всичко, за да не плащате! Вече спечелих 5700 с безплатните завъртания, казаха, че съм играл в игра, която не е разрешена! тъй като те дори не ограничават игрите, които казват, че не са разрешени! потребителят има задължението да знае играта, която не е разрешена! накараха ме да депозирам 50 реала и накрая изтриха всичките ми пари!
Съжалявам, че го казвам, но вие като играч трябва да обърнете внимание на правилата за бонуси и ако тези правила ясно посочват коя игра е ограничена, добре, че сте имали шанса да играете само разрешени игри. 🙁
Аз намерих това:
"10. Бонуси и промоции
Сайтът може да съдържа различни промоции, предлагани от нас или трети страни. Като участвате в тези промоции, вие се съгласявате да бъдете обвързани от съответните Правила и условия на промоцията, както са ви съобщени по имейл и/или както е описано подробно в съответните раздели на този сайт. В случай на конфликт или несъответствие Общите условия имат предимство."
+
„Не всички игри приемат бонус средства. Ще можете да играете тези игри, докато имате активен бонус в акаунта си, но ще можете да играете само с реални средства. Прилагат се условията за бонус, като лимити на стойностите на залозите и в двете игри, които приемат и не приемат бонус средства. Рекламите, изобразяващи конкретна игра и предлагащи бонус, може да са само илюстративни."
Така че, ако смятате, че сте спазили правилата - те са само общи - можете да подадете жалба.
Научете повече за това какво е необходимо, за да подадете жалба тук.
Mias в случай, че игрите, които съм играл, не са в списъка с непозволени игри! така че те нямаха право да изтрият баланса.. и също така трябваше да ограничат неразрешените игри!
Здравейте,
добре, съгласен съм, че в един перфектен свят всяка ограничена игра ще бъде напълно ограничена, докато е активен бонус, за съжаление не всяко казино може да наложи това. Чувствам вашето възмущение, затова проверих дали сте подали жалба и сега виждам, че една срещу това казино е затворена като неоснователна.
За съжаление многократно сте прекрачвали правилото за максимален залог - така че предполагам, че случаят е бил различен.
Ако смятате, че казиното не е правилно с ограничените игри, изпратете нова.🤔
Анулираха тегленето ми и оставиха акаунта ми без средства, не дават обяснение, нищо, изпратих цялата документация ... това казино е измама, моля, имам нужда от помощ, за да докладвам
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
