BOHO Casino - обща дискусия (страница 3)

Ако сте подали жалба, нашият екип ще я разгледа. Когато казвате, че са отговорили на четири от имейлите ви, какво е било съдържанието на тези имейли?

Казах им много пъти, че не мога да контролирам хазарта си и имам нужда от почивка. Изпратих всички тези имейли до екипа ви за жалби.

Странното е също, че Trustpilot затвори рецензиите за Bohocasinos, защото бяха хванати да публикуват фалшиви рецензии, така че препоръчвам на всеки, който обмисля bohocasino, да бъде внимателен и по-скоро да избере друго казино.

Просто им казах много пъти да ми забранят/затворят акаунта за постоянно за поне 3 месеца заради зависимостта ми, която не мога да контролирам. Да, надявам се да ми помогнат. Днес ми затвориха акаунта, но вече е твърде късно, щетите са нанесени, което можеше да се избегне, ако си бяха свършили работата.

Ако сте им обърнали внимание на това няколко пъти, те може би ще могат да ви помогнат да си върнете част от парите. Не казвам, че е сигурно, но мисля, че ако играч обясни няколко пъти по различни канали, че има проблем с хазарта, а казиното го игнорира, това не е правилно. Така че съм любопитен да видя какво ще се случи по-нататък.

И аз се надявам! Ще ви уведомя за резултата, ако това стане.

Имам добри новини! Изглежда ще ми върнат парите, но ще видим дали е вярно, когато ги получа 🙂

Здравей, това със сигурност звучи положително! Успя ли да се справиш с това например чрез казиното или чрез банката? Просто съм любопитен, знаеш ли. 🙂

Казиното! Не съм сигурен дали гуруто на казиното го е направил, доставчикът на лиценз (и на тях изпратих оплакване) или казиното, което просто искаше да направи правилното нещо 🙂

Хо-хо, това е нещо! 🙂

Най-добрият ми шанс би бил доставчикът на лиценз, но това е само предположение. 😀 По един или друг начин, приятно ми е да чуя това.

Да се ​​надяваме, че няма да се налага да преминавате през този процес в бъдеще. Принципите за отговорно и безопасно хазартно поведение трябва да се спазват, но понякога дори не е гладко...

Е, с една седмица закъснение, без възстановяване на сумата и игнориране на имейлите ми.

Имам чувството, че няма да го разбера, беше просто лъжа и надежда да продължим да обичам.

През 2024 г. казиното SlotMonster ми обеща възстановяване на сумата, след което спряха да ми отговарят и минаха две години! Вероятно сега е същото.

О, това е шокиращ обрат! Тъй като вече имаш подобен опит, няма да правя никакви предположения, но разбирам какво казваш и колко несправедливо се чувстваш.

Ако не сте го направили, бихте ли могли да актуализирате жалбата? Медиаторът трябва да знае това.

Аз имам 🙂

Гадно е, но какво да се прави. Просто говори достатъчно за тях и се надявам хората да видят това и да стоят далеч от тези хора.

Знам... И може би е по-добре да обмислим щастливия край просто като опция, отколкото да бъдем прекалено оптимистични. Все още се надявам обаче!

Благодаря, че актуализирахте оплакването. Забелязах бележката за почивка и исках да кажа, че по-голямата част от екипа ще присъства на международна среща, така че, моля, бъдете търпеливи; случаите ще бъдат обработени възможно най-скоро след края на това събитие. Благодаря за разбирането ви.

Еми, ако лъжат хора по този начин и им дават надежда, значи има нещо безумно нередно с теб, но ще видим.

Здравейте, вярвам, че разбирам това, от друга страна, все още мисля, че всичко предстои да се види. Нека видим какво ще добави решаващият орган към текущите събития в жалбата.

Стискам палци отново!

И аз; дано скоро медиаторът ръчно да провери тези публикации в темата за оплаквания и ми е интересно да видя отговора на казиното.

Здравей!

Регистрирах се и депозирах общо 300 евро, спечелих 300-те евро обратно и след това поисках теглене. Казано ми обаче, че трябва да ги заложа 10 пъти. Не получих бонус.

Когато повдигнах този въпрос в чата на живо, тегленето ми беше анулирано и акаунтът ми беше блокиран за постоянно ПРОТИВ волята ми!! МОЛЯ, помогнете!

Здравейте, това определено е нещо, което бих отнесъл до нашия екип за жалби.

Мисля, че изискването за превъртане от 10 пъти е доста високо. Не знам в момента дали това се отнася за вашия депозит или за нещо друго конкретно, особено след като казахте, че сте играли без бонус.

Също така, когато помолихте казиното да изясни това, те ви блокираха, което също не е нещо, което бих сметнал за нормално.

Така че определено бих препоръчал да преминете през процеса на подаване на жалба и ще видим дали нашият екип може да ви помогне в тази ситуация.