Вече ви казах в предишния си отговор, че определено ще пусна жалба. Не искам да ви обещавам нищо предварително, но също така не мисля, че бих се съгласил с това, което изпратихте, и няма да направя нищо. Когато имате доказателства във ваша полза, нашият екип ще ги разгледа, оцени и ще се опита да помогне. Но няма да кажа нищо със сигурност.
Както и да е, определено бих опитал и ще го направя. Все пак не даваш нищо за рекламация, ако все пак се окаже.
Готово. Написах жалба Джаро.
Моля, направете всичко по силите си, за да гарантирате, че това казино ще получи така наречената карма за нарушаване на основните принципи на хазарта.
благодаря,
Михал.
Ще се опитаме да разрешим всичко справедливо, това е може би най-важното за нас. Да видим какво ще разбере Томас и как ще се развие цялата ситуация.
Видях, че той вече ви е отговорил, така че можете да отговорите и на въпросите му.
Надявам се истината да излезе наяве. ☘️
Защо почти 4 дни никой не потвърди публикацията ми за оплакването ми? 🤔
здравейте!
Това е така, защото специалистът по жалби все още има време да отговори. Предполагам, че е бил много зает и публикацията ви чака да бъде прегледана. Моля, обърнете внимание на таймера 🙏 - той казва: „Изчакване на Casino Guru да отговори 2 дни плюс 3 часа.
Според мен е въпрос на време. Почакай, моля те.
Здравейте време за игра, моята регистрация в bitkingz получавам много малки печалби винаги губя винаги
никога не печели веднъж
получавате безплатни завъртания почти винаги под 10€ печалба, без значение какъв е залогът
Наскоро ми се случи също така, че играта се презарежда сама и никога не получавам 🙅 печалби
прави го от само себе си, но да дойдем до самия bitkingz казиното не ми носи печалби и винаги депозирам
различни игри просто нахален никога не би препоръчал
и чат съветник само със съобщение
Разбираме, че сте разочаровани и съжаляваме
винаги едни и същи, те знаят, че всичко е манипулирано
За съжаление, загубата е част от хазарта и вероятността да спечелите силно зависи от няколко фактора. Предполагам, че понякога сте печелили нещо, но явно не е било достатъчно. това близо ли е Е, ако сте играли повече от няколко игри, бих казал, че вашите чувства не са правилният маркер за автентичност на играта. Бихте ли искали да споделите историята си на игри, например? Ако се притеснявате, можете да опитате да представите номерата на лицензиращия орган.
Аз например не мога да разбера дали това може да е технически проблем. Можете ли да уточните, моля?
„Наскоро ми се случи също така, че играта се презарежда сама и никога не получавам 🙅 печалби"
Не препоръчвам това казино на никого. Те просто мамят хората. Те не плащат нито на играчи, нито на партньори. Те са много гадни момчета. Те не правят компромиси. Също така не препоръчвам да работите с партньори на wolfpack, те са самите рекламодатели.
здравейте
Само в случай, че се интересувате да информирате партньорския сектор, предлагам форума на GPVA:
https://www.gpwa.org/forum/
Разбрах, че не сте просто играч; така ли е
всичко е точно, работихме с тях през октомври. в момента нищо не е платено. първоначално имаше едно споразумение, а след това го промениха едностранно. сега подготвяме документи за съда, защото е измама. комуникираме в общността с други екипи, които са работили с тях и те също са били измамени там. благодаря за линка.
няма за какво Така че се надявам да успеете да подредите всичко необходимо и накрая да се получи справедливо.
Чувствайте се свободни да ме уведомите какъв е резултатът, когато свърши.
Здравейте, чакам изплащане от 550 евро от 29 юли 2025 г. Плащането вече беше в банковата ми сметка и се обработваше. До днес, 8 август 2025 г., плащането изчезна. Вече не се обработва, но и не може да бъде намерено. Парите са в неизвестност. Парите също не са върнати в сметката ми. Чатът продължава да се колебае. Вече са препратили това към „финансовия отдел". Подадени са жалби до всички партньори.
Хм, това, което описваш, е доста странно. Казваш ли, че си получил пари в сметката си и след това са изчезнали? Как е възможно това? Свързал ли си се с доставчика на платежни услуги?
Някой от финансовия отдел свързал ли се е с вас вече или поне ви е казал кога ще се свърже?
Плащането беше видимо в банковата ми сметка. Писах до банката си и те казаха, че липсва оторизация. Платецът трябва да завърши или оторизира транзакцията. Това все още не се е случило и днес оторизацията изтече. Казиното иска да продължа да моля банката си да кредитира плащането, а банката ми казва, че все още не е извършено плащане.
Моля, информирайте ни за тази ситуация в понеделник. Надяваме се, че ще има някакво раздвижване.
Bitkingz ме помолиха за банково извлечение от 31 юли до 10 август, за да проверят дали плащането е пристигнало. Предоставих на Bitkingz банково извлечение, но все още нищо не се е случило и никой не знае къде са парите. Много странно.
Здравейте, изглежда много странно или по-скоро непрофесионално; все още е трудно да се прецени. Само се надявам, че поддръжката на казиното ще се справи с това с отлично извинение. Може би техният доставчик на платежни услуги е по-виновен; все пак това е техният партньор и тяхната надеждност, нали?
Казиното няма да провежда никакви допълнителни разследвания, докато банката не направи официално изявление за „входящата транзакция". Едва тогава изглежда искат да проверят дали парите изобщо са били освободени от доставчика на плащания. Това е доста разочароващо.
Така че това по същество означава, че ви е необходимо официално „доказателство", че парите не са постъпили в сметката ви, и казиното няма да предприеме по-нататъшни действия без това. Разбирам, че тази ситуация не е особено удобна. Логично е казиното също да е сигурно, но все пак мисля, че тези две неща – чакането на банковото извлечение и провеждането на поне една разумна проверка от страна на казиното – могат да се извършват едновременно.
Ами, разбирам, че това е разочароващо... банката даде ли ви някакъв срок за извънредното извлечение от сметката? Надявам се, че няма да отнеме твърде много време.
Така че това по същество означава, че ви е необходимо официално „доказателство", че парите не са постъпили в сметката ви, и казиното няма да предприеме по-нататъшни действия без това. Разбирам, че тази ситуация не е особено удобна. Логично е казиното също да е сигурно, но все пак мисля, че тези две неща – чакането на банковото извлечение и провеждането на поне една разумна проверка от страна на казиното – могат да се извършват едновременно.
Ами, разбирам, че това е разочароващо... банката даде ли ви някакъв срок за извънредното извлечение от сметката? Надявам се, че няма да отнеме твърде много време.
Вече предоставих това банково извлечение на казиното. Казиното иска официално извлечение от банката за тази единична транзакция, в което се посочва, че тя не може да бъде намерена. Не е намерено плащане в банковите извлечения от 31 юли 2025 г. Казиното знае, че това плащане не е кредитирано по сметката ми и предполага, че се намира някъде в банката.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
