BillyBets Casino - обща дискусия (страница 3)

1 седмица по-късно все още няма отговор от BillyBet, това ми казва всичко.

И така, бихте ли могли да следвате стъпките, препоръчани от Роми, и да подадете жалба, използвайки линка, който тя е предоставила? Ще се опитаме да ви помогнем със ситуацията, ако не можете да получите подходяща информация от казиното.

Здравей, Ярослав,

Вече изпратих всичко от първата жалба и тя беше отхвърлена от Casino guru с обяснението, че трябва да спазвам Общите условия на казиното и че няма какво да се прави.

Днес е почти 1 месец от началото на проблема, няма отговор от казиното или доставчика на лиценз за angoungaming (за да знаете, те само препращат жалбата до казиното и не правят нищо, ако им изпратите жалба през техния уебсайт).

Знам, че никога повече няма да видя парите си, просто съм тук, за да предупредя другите играчи да не използват това казино. Има много други по-добри опции като Stake, Rainbet, Rocketplay и други, където логиката е налице и те не крадат парите ви, а се крият под някакви правила за общи условия, които нямат смисъл в моя случай, когато спечелих пари от моята криптовалута и съм готов да предоставя всичко необходимо, за да могат да проверят законността на използването на кредитната карта преди 3 месеца.

Печалбата беше просто твърде голяма от толкова малко и разбира се, казиното ще се възползва от казината, споменати по-рано, аз никога не съм имал такъв проблем.

Приятен уикенд.

Видях, че основният проблем и причината за отказа е, че сте депозирали от картата на жена си. Всичко, което мога да кажа, е, че това е използването на метод на плащане на трета страна, което е забранено в казината.

Определено бих избягвал депозирането с друга карта или метод освен вашия в което и да е казино.

Казината вероятно биха конфискували всичко навсякъде.

Приеми го като урок и вярвам, че няма да го повтаряш в бъдеще, за да не се повтори нищо подобно.

Съжалявам как се получи.

Напълно съм съгласен с теб, но както казах, те отмениха тази клауза, когато ми позволиха да използвам картата за депозит и теглене, и това беше преди месеци. Те трябва да проверят това тогава, а не сега, когато получавам печалби от моята криптовалута - това е кражба - не получих дори депозита обратно, как може това да е законно?

И ако това са правилата, които са тук за доброто на всички, защо не проверяват дали всичко е законно и дали мога да използвам картата или не? Защо се крият и не отговарят? Това е проблемът, който виждам - ​​не можем да се доверим на казината. Те са тук, когато искате да харчите пари. Поддръжката е налична само когато искате да депозирате, а скоро след това вече не е такава. Това не са проблемите, които съществуват в Stake, Roobet, Rainbet и т.н....

Следващият проблем са „доставчиците на лицензи" - фиктивни компании, които според мен дори не отговарят на оплакването ви, така че най-доброто за всички е да играят в легитимни казина - BillyBets не е така. Когато комуникацията с някоя услуга не е налице, можете да видите кой е проблемът.

Говорих и с моя адвокат, който след проучване стигна до заключението, че в ЕС това е незаконно и всички условия на пазара на ЕС трябва да бъдат справедливи в рамките на медиацията, а в случаите, когато това се случи и се използват хищнически практики, не е така. Ще изчакам до 1.09.2025 г., след което законно ще се обърна към потребителска инспекция в ЕС.

Разбирам какво казвате и не е грешно. Съгласен съм, че подобни неща трябва да се предотвратяват по-рано. На играчите не трябва да се позволява да депозират или теглят, използвайки такива карти.

За съжаление, тези неща често се проверяват само по време на верификацията, така че казиното не винаги ги открива веднага, но би било най-добре, ако подобни неща могат да бъдат предотвратени по-рано.

Що се отнася до лицензите, за съжаление някои са слаби и за съжаление играчите не могат да направят много с тях. Жалко е, бих казал, че понякога работи така.

Но ако решите да се обърнете към адвокат, уведомете ме, ако успеете да разрешите нещо.

Ще се радвам, ако го направиш.

просто обикновено казино на NovaForge... RTP между 5-10 постоянно, това и Rabidi са тези, в които депозирах много милиони HUF (хиляди евро), но никога не можах да изтегля дори 1 евро.. този и всички сайтове на NovaForge имат рейтинг под 1.5, а не 8.5 или по-висок... това е един от най-надценените сайтове.. депозитът е бърз, освен това нищо не е добро.. никога повече тези измамни сайтове, свързани с компании

Здравей, благодаря, че сподели мнението си. Не мисля, че има смисъл да започвам дискусия за губещите серии и RTP, така че ще я оставя така. Повече късмет следващия път.

Само кратка информация, до ден днешен все още няма отговор от казиното, всеки имейл, който изпращам, е един и същ общ отговор, че случаят ми е в „някой отдел" и трябва да очаквам обратна връзка скоро. Това е от един месец или повече.

Стойте далеч 🙂

Решихте ли най-накрая да разрешите това с адвокат, както споменахте по-рано, или все още се опитвате да го разрешите сами?

Да чакаш отговор цял месец не е нормално и мисля, че всеки може да си състави собствено мнение по този въпрос. 🙁

След консултация с адвокат, бях уведомен, че съгласно Насоките на ЕС за защита на потребителите, всяко бизнес взаимоотношение трябва да бъде честно спрямо потребителя, независимо какво е написано в Общите условия на казиното.

Това означава, че дори ако операторът се позовава на определени клаузи в своите Общи условия, той все още има законово задължение да се отнася към играча справедливо и пропорционално. Конфискацията на целия баланс, когато играчът е напълно оторизиран да използва метода на плащане (с 3D Secure потвърждение и изрично разрешение), противоречи на тези принципи.

Въз основа на това правно становище, смятам, че случаят ми трябва да бъде разгледан не само съгласно вътрешните правила на казиното, но и в светлината на законодателството на ЕС за защита на потребителите, което е с по-висок приоритет от вътрешните Общи условия.

Така че смятам, че ако вашият адвокат ви е казал нещо подобно, трябва да продължите по този път. За съжаление, ние не се занимаваме с правни въпроси, тъй като не сме юристи.

Но ако може да се реши по този начин, тогава поне знаеш, че имаш шанс.

Здравейте, регистрирах се наскоро, около седмица, и направих €1200. През последните 3 дни, включително днес, тегля пари 3 поредни дни, защото позволяват максимум €500, така че направих 3 тегления от €500, €500 и €200. За да стигна до същината, днес разбрах, че датата ми на раждане е грешна, годината е правилна, но денят и месецът са грешни. Изпратих им имейл, в който им казвам и им давам личната си карта! За да не я променят, за всеки случай, тъй като има много измами... имат перфектното извинение, но винаги отговарят по един и същ начин както по чат, така и по имейл, понякога изглеждат като роботи... факт е, че 4-5-те работни дни за процеса на проверка все още не са минали... но все още мирише лошо, много лошо наистина... може ли някой да ми каже нещо или им се е случвало нещо подобно? Поздрави.

Здравей, вероятно бих изчакал какво ще кажат от казиното. Добре е, че си ги уведомил веднага, но не разбирам как можеш да сбъркаш деня и месеца на датата си на раждане. Това са неща, които винаги трябва да провериш при регистрация, и не всяко казино е снизходително, така че няма да се изненадам, ако има някакви проблеми.

Можете ли да ми кажете, когато ви кажат повече?

Да, винаги има нещо при тях. Вероятно няма да видите парите си, както аз не видях. Когато им изпратя всички доказателства за моите изявления и нямах нищо друго да кажат, те отговарят и променят изявлението си, че акаунтът ми е спрян поради „дублиращи се акаунти". Никога през живота си не съм имал акаунт при тях.

Когато разрешихме проблемите, които имахме с кредитната карта и всичко, което писах по-рано в този форум, получих имейл, че акаунтът ми е спрян поради „дублиращи се акаунти". След това спряха да отговарят на имейли, отговарят в чата, но там са роботи 🙂. Откраднаха ми депозита и печалбата ми от 10 000 евро.

Стойте далеч от БилиБетс!

Някой успял ли е успешно да тегли пари от Billybets? Всички отзиви, които съм виждал, показват само хора, които имат проблеми с тегленето, но нищо не показват дали са получили парите си.

Здравейте, последните оплаквания или потребителски отзиви от играчи са противоречиви. Във всеки случай, казиното комуникира с нас и се опитва да разреши всички възникнали проблеми.

И така, и вие имате ли някаква ситуация в това казино? Можете ли да ми кажете повече?

Чакам изплащане от 6 дни! И нищо, поддръжката ми казва едно и също нещо всеки път, че изплащането ми е на върха и да бъда търпелив! Мисля, че това казино е измама и че не изплащат пари! Искам да го решите, за да мога да си получа парите!

Здравейте, не мисля, че казиното е измама. Ако чакате от няколко дни, всъщност от седмица, и аз бих започнал да ставам малко нетърпелив. Даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играчите, и ако нищо не се случи, можем да се опитаме да ви помогнем.

Това първото ви теглене от това казино ли е? Трябваше ли да потвърдите акаунта си?

Добър вечер, тегленето ви най-накрая ли се осъществи? И при мен е в процес на обработка от 3 дни и все още нищо.