BiggerZ Casino - обща дискусия (страница 3)

Получих плащането.

Чудесно, така че в крайна сметка, просто беше въпрос на търпение. Знам, че отне около седмица, въз основа на това, което спомена.

Смятате ли, че това е приемливо, или това преживяване ви е направило по-малко склонни да продължите да играете в казиното? 🙂

Предишните плащания бяха бързи. Ако бъдещите плащания се обработват бързо отново, ще остана с тях.

Разбирам. Надявам се, че ако продължите да играете там, бъдещите ви тегления ще бъдат обработени по-бързо от това. Ако отново срещнете проблеми, не се колебайте да се върнете и да ни уведомите. 🙂

Успех! 🍀

BiggerZ Битка за залози за Лига Европа на стойност $30 000 — Спор за крайното класиране

Търся независимо мнение относно спор с BiggerZ относно крайния резултат от тяхната битка за залози за Лига Европа на стойност 30 000 долара.

След като последните мачове от Лига Европа, които можеха да играят, приключиха и класирането се актуализираше, ми беше показано:

4-то място — 68 145 точки — награда от 2000 долара

Имам скрийншотове, записи за залагания и мрежови логове, документиращи какво е било показано.

Турнирът все още показваше оставащи приблизително 2 дни, но нямаше други мачове от Лига Европа, които да отговарят на условията. Впоследствие турнирът беше скрит/премахнат. След като тези 2 дни изминаха, BiggerZ ме информира, че крайната ми позиция е 64-та.

BiggerZ обясни, че класацията е предварителна и че резултатите на другите участници са били коригирани по време на „окончателното валидиране". Те обаче многократно отказват да предоставят подробности за оценяването/валидирането, включително кои резултати са се променили и защо.

Има и друг участник, Джонсен Алекс, който публично съобщи за подобна ситуация. Той казва, че е бил около 9-то/11-то място, а по-късно BiggerZ го информира, че официалното му крайно класиране е 71-во с 1099 точки.

Изглежда, че това включва значителни промени в класирането, след като допустимите мачове вече са приключили, така че бих искал да знам дали този тип корекция след турнира е в съответствие с публикуваните правила на турнира и дали обяснението на BiggerZ е достатъчно.

BiggerZ ми предложиха 200 долара в брой + 300 долара безплатен залог като жест на добра воля, но не считам това за уреждане на спора ми за наградата от турнира от 2000 долара.

Вече подадох официално оспорване до BiggerZ и поисках документираното основание за окончателното класиране.

Налични доказателства:

Снимка на екрана, показваща 4-то ми място и 68 145 точки

История на залаганията

Мрежови/HAR лог файлове

Пълна кореспонденция за поддръжка на BiggerZ

Снимка на екрана/кореспонденция от друг участник, който съобщава за подобна промяна в класирането

Не искам от никого да предполага, че BiggerZ е действал неправомерно. Ще съм благодарен за независима оценка на доказателствата и дали процесът на окончателно класиране изглежда съвместим с правилата на турнира.

Мога да предоставя доказателствата и пълната кореспонденция, ако е необходимо.

Добър ден и благодаря, че се свързахте с мен. Ако не се лъжа, вече сте подали това под формата на жалба. Според мен, въз основа на искането, което отправихте относно независимата оценка, това беше добра стъпка и колегите ми ще ви уведомят дали може да се направи нещо по въпроса.

Забелязахте ли индекса за безопасност на казиното? Проблемът, който виждам, е, че това казино не е било много кооперативно при разрешаването на проблемите на играчите. Това може би е истинската пречка тук.

Добър ден, Радка, благодаря за отговора.

Да, вече подадох официалната жалба и предоставих доказателствата, с които разполагам. Съгласен съм, че независима оценка е точно това, което търся.

Що се отнася до сътрудничеството на BiggerZ, това всъщност е едно от основните ми притеснения. Многократно съм ги питал за конкретната основа за окончателните промени в класирането, но те отказаха да предоставят допълнителна информация и просто заявиха, че решението им е окончателно.

Запазил съм скрийншотовете от класацията, данните за залозите, мрежовите логове, пълните преписи от поддръжката и доказателства от друг участник, който е претърпял много подобна голяма промяна в крайната си позиция.

Разбирам, че Casino Guru може да се сблъска с ограничения, ако BiggerZ не сътрудничи, но бих бил наистина благодарен, ако вашият екип прегледа доказателствата и определи дали може да се направи нещо.

Благодаря ви, че отделихте време да го разгледате.

Добър ден и на теб.

Да, разбира се. Моите колеги, медиаторите, ще отговорят на вашите искания. Тук във форума само исках да добавя, че въз основа на Индекса за безопасност на казиното и много лошата оценка на оплакванията, това може да е единственият напредък. Да видим какво ще се случи, разбира се.

BiggerZ конфискува депозита ми от 760 долара – нуждая се от съвет

Здравейте, имам нужда от съвет относно BiggerZ.

Имах депозит/средства от $760 в сметката си в BiggerZ, които бяха мои собствени депозирани пари. BiggerZ внезапно затвори сметката ми и конфискува всичките $760.

Свързах се с екипа за поддръжка няколко пъти и поисках точната причина и конкретното правило, което предполагаемо съм нарушил, но те отказаха да предоставят каквито и да било подробности. Те само заявиха, че решението е взето след „административна проверка" и че е окончателно.

Някой имал ли е подобен опит с BiggerZ? Може ли казино да конфискува депозираните средства на играч, без да обяснява конкретното нарушение?

Имам скрийншотове и пълната кореспонденция, ако е необходимо.

Здравейте, радвам се, че вече сте подали жалба и ще видим какво може да се направи по въпроса. Разбирам, че като цяло казината използват „административните решения", за да затварят сметки, без да споделят подробности с играчите, но когато става въпрос за пари, разбирам, че това не е окончателно за вас.

Моля, предоставете и тези скрийншотове на медиаторите. 🙏

Ако тези 760 долара са били ваш собствен депозит, бих искал да знам точно кое правило съм нарушил. Простото казване на „административна проверка" и без да се обяснява нищо оставя твърде много въпроси без отговор.