BiggerZ Casino - обща дискусия (страница 2)

Най-странното е, че попитах отдела за обслужване на клиенти и ми казаха, че вече е отворено, не разбирам.

Значи парите ви са там и имате ли достъп до сметката си?

Да, въпреки че настоявам, че го блокирах.

Значи, първоначално се оплаквахте, че са ви блокирали акаунта. Сега казвате, че сте искали да ви блокират акаунта, така че кое от двете е това? Моля, обяснете ми, защото започвам да се обърквам. Какъв е проблемът и какво искате да разрешите?

Ще го повторя, защото изглежда не знаем как да четем.

На 16-ти акаунтът беше блокиран, на 17-ти вече не беше блокиран и ти продължаваш да настояваш, че аз сигурно съм направил нещо, за да го блокират, ти самият.

Това е първият пост, който написахте: „Това казино е боклук, акаунтът ми беше блокиран преди по-малко от седмица и вероятно ще задържат парите ми, така че..." означава, че не сте искали акаунтът ви да бъде блокиран, тъй като имате пари там.

Друг твой пост: „Да, въпреки че настоявам, че аз го блокирах." За мен това означава, че ти си искал да го блокира. 😀

Значи въпросът е, че не искаше да ти блокират сметката, а искаш да си изтеглиш парите, нали? 🙂

Притеснението ви е, че сте блокирали акаунта си, а на следващия ден е било обратното.

И така, основното е, можете ли да получите достъп до акаунта си сега и да изтеглите парите си?

Това е наистина разочароващо за четене. Пожелавам ти всичко най-добро и се надявам да намериш хора, които могат да те насочат към полезни ресурси.

Не е възможно да се депозира чрез Paysafe. Моля, променете това, благодаря.

Здравейте, благодаря, че споделихте с нас. Не мога да обещая, че ще можем да направим тази актуализация бързо, но ще ви предам бележка. 🤞 Работя по въпроса!

Видях, че оплакването ви е маркирано като разрешено. Така че, преди да ви задам други въпроси, бих искал да попитам дали проблемът ви действително е бил разрешен и дали сте успели да постигнете споразумение с казиното и да получите печалбите си?

Добре тогава. Радвам се, че ситуацията, така да се каже, е разрешена наполовина и ще видим дали ще получите печалбите си от турнира. Наистина се надявам да го направите и ще чакам да ни уведомите, след като парите са в сметката ви. 🙂

Изтрих предишните публикации, защото казиното се справи добре с проблема. Откакто поисках теглене преди няколко дни обаче, нищо не се е случило. Изглежда, че на никой не му пука.

Не мисля, че играчите наистина трябва да правят това. Ако нещо се случи в казино и имате проблем от какъвто и да е вид, независимо дали е проблем с тегленето или нещо друго, мисля, че е по-добре да оставите публикацията тук.

Ако казиното в крайна сметка разреши проблема и го направи положително, бих актуализирал публикацията и бих споменал това тук. По този начин другите играчи могат да видят, че казиното е имало проблем, но в крайна сметка е работило с вас, за да го разрешите. Мисля, че това е ценна обратна връзка, защото показва на играчите, че казиното е готово да се справи с проблемите, когато възникнат.

Ако изтриете оригиналните публикации, вече няма голяма приемственост и други играчи може да се объркат. Форумът е предназначен предимно за играчите, за да сравняват опита си с различни казина и да се подкрепят взаимно, когато се сблъскат с проблеми.

Виждам също, че в момента чакате тегленето си. Даваме на казината 14 дни, за да разрешат подобни ситуации и ако не успеят да го направят в рамките на този срок, можете да подадете жалба при нас.

Прав си. И се страхувам, че не се сетих за това. Съжалявам.

Ще ви държа в течение тук.

Няма проблем, не се тревожи. Но може би това може да бъде полезна справка за в бъдеще. Ако нещо подобно се случи отново, независимо дали в друго казино или дори в това, е добре да го документирате тук.

Играчите често идват тук, независимо дали сте вие ​​или някой друг, за да видят какъв е опитът на други играчи с различни казина, дали си струва да се играе в дадено казино, дали е имало някакви проблеми и т.н.

Така че по някакъв начин, споделяйки преживяванията си тук, вие си помагате взаимно.

Ще чакам актуализацията ти. 🙂

Да, вярно е. В бъдеще ще се справя по различен начин.

Все още няма актуализации. Плащането ми чака от шест дни. Не са се свързали с мен, нито съм получил друга информация. В чата пише, че плащането се преглежда, но изглежда нищо не се случва.

Ако казиното ви предоставя подобна информация, за съжаление засега ще трябва да изчакате и да видите дали нещо ще се промени до края на седмицата. Надявам се да е така и да имате някои положителни новини.