Здравей Esmeradil2,
Проверих жалбата ви и лично имам чувството, че проверката още не е приключила. За мен изглежда, че казиното "само" проверява последния документ сега - този, който ви поискаха, когато тегленето беше отхвърлено отново. Бих казал, че докато това не бъде направено, тегленето няма да бъде пуснато.
Все пак съм нетърпелив да видя какво ще се случи по-нататък. 🤞
Здравей Радка
11 ноември. Теглене в същото време, когато кача целия документ, всичко, от което се нуждае казиното.
Здравейте,
само любезна бележка, моля, използвайте бутона за отговор 🙂, благодаря.
Добре, сигурни ли сте, че казиното не чака друг документ? Когато тегленето ви бъде отхвърлено, получавате ли обяснение, както прави Esmeradil2? Опитвам се да намеря някакви улики...
Преди 2 дни трябва да кача втори документ за самоличност и телефонна сметка. Качвам личната си карта на 11 ноември със селфи и 6-месечна банкова декларация за 6-месечна работа.
Тегленето е отхвърлено след 72 часа, трябва да използвам друг метод на плащане, което направих 72 часа по-късно, отново е отхвърлено, трябва отново да използвам друг метод на плащане. И вчера получих имейл, че финансовият отдел е прекалено зает и проверката на документите отнема повече време. Пффффф
Оттеглянето ми беше отхвърлено 3 пъти. След това винаги един и същи въпрос, че трябва да кача селфи с моя id. Вече го направих 2 пъти.
Това е страхотна история 🙁.
Така че това е обяснението, тегленето трябва първо да бъде проверено и след това прието от финансовия дълг. Едва след това парите се освобождават. Позволете ми да кажа, че дори по-добрите казина изпитват проблеми с доставчиците на плащания, това не е извинение, просто казвам, че този проблем бавно се разраства.🤔
Трябва също да кажа, че дори и да отнеме толкова време, съм доста изненадан, че казино с толкова ниска репутация все още поддържа връзка с вас. Това е добре.
Наистина се надявам, че ще получите печалбите скоро!🤞
Благодаря ви за обяснението. И аз се надявам. Трябва да изчакаме и да разберем.
За съжаление, аз също мисля, че нищо не можем да направим в момента. Моля, уведомете ни за всякакви актуализации, ще се опитам да проверя жалбата ви от време на време, разбира се. Бъдете позитивни 🙏
Влизам днес, за да проверя състоянието си и това, което виждам, моето теглене отново е отменено без причина. Нямам имейл нищо. Пфффффффф
Мисля, че изискването за тегления отново и отново няма да помогне тук. Опитайте се да се свързвате редовно с казиното и да питате за причината. Просто им кажете, че искате да им осигурите всичко необходимо, но трябва да знаете какво им липсва или какъв е проблемът.
В крайна сметка те са лицензирани в Малта, което ви дава добър шанс да получите помощ от лицензиращия орган, но опитайте да разрешите проблема засега, без да се свързвате с органа.
Току-що получих моите €1000 теглене. Много щастлив сега!
Уаууу, добра работа, а сега останалото, брато.
Това също е добра новина за вас. Ще получите печалбата си!!
Надявам се, че първо сметката ми е потвърдена и след това се надявам да тегля
Здравей, Esmeradil2!
Поздравления 🙂. виждаш ли Ако сътрудничите и обърнете внимание на необходимите документи, понякога работи в не особено прилични казина 👍. Радвам се за теб!
Намирам за доста странно, че не получавате никаква информация за отменените тегления, както направи Esmeradil2. Сигурни ли сте, че нищо не е попаднало във вашата папка със спам или кошче?
Минаха 14 дни, нали? В тази ситуация ще подам жалба тук в Casino Guru следващата седмица, ако не се свържем с вас.🤔
Какво мислиш за това?
Много е странна Радка, която знам. Изчаквам 1 седмица и започвам да се оплаквам. Мисля, че е най-доброто
Тогава ще те видя следващата седмица и ще видим. Просто чувствам, че скоро ще ти е нужна помощ.
Уведомете ме, ако промените решението си 🙂 или получите някаква информация от казиното, моля.
Получих имейл сега те питат отново моя ID, това е 3 пъти, когато качвам своя ID. ТОВА ОТНЕМА МНОГО ВРЕМЕ ПОВЯРВАЙТЕ МИ
Здравей Husje300, наистина дълъг процес 😕, но случаят на Esmeradil най-накрая беше успешен. Моля, сътрудничете на казиното сега и ни дръжте в течение. 🤞
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
