преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Betstro Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Esmeradil2 аз също съм зает да изтегля парите си, но всеки път, когато се отмени, отново се нуждаят от документи, изпращам всички документи и днес отново се отмени, те се нуждаят от моята телефонна сметка и друг документ за самоличност. Имам 10 000 в сметката си.
Взе ли си парите Esmeradil2???? Или още чака.
Esmeradil2 i am also busy to withdraw my money but everytime canceled again need documents i send all the documents and today canceled again they need my phone bill and other ID . I have 10.000 on my account..
You got your money Esmeradil2???? Or stilll waiting.
Здравей Husje300, съжалявам, че имаш проблеми. Кога поискахте теглене, моля? И както виждам, вашият акаунт все още не е напълно потвърден, прав ли съм? Благодаря за информацията.
Hello Husje300, I am sorry you are facing troubles. When did you ask for withdrawall, please? And as I see, your account wasn't fully verified yet, am I correct? Thank you for information.
Здравей магда
11 ноември.i witdrw.след това качвам всички документи без да питам. 72 часа по-късно отменено, поради което трябва да използвам друг метод на плащане. Извършено 72 часа отново отменено отново трябва да се използва друг метод. Добре, готово. 72 часа отново отменени, те трябва да втора лична карта и телефонен номер Бил. Днес е 23 ноември.
Благодаря
Hi magda
11 november.i witdrw.after that i upload all the documents without asking. 72 hours later canceled reason other payment methode must i use. Done 72 hours again canceled again other methode must use. Oke done. 72 hours again canceled they must second ID and phonenummer Bill. Today is 23 november.
Thanx
Здравейте, ОК, благодаря. Понякога това е много дълъг процес. Обикновено даваме на казината 14 пълни дни, за да потвърдят сметката и да извършат плащането. Ако бях на ваше място, щях да изчакам още няколко дни и тогава предлагам да подадете жалба , както направи Esmeradil2. Там можете да опишете ситуацията с всички подробности. Някои от представителите на нашия екип за оплаквания ще се погрижат за вас. Жалбата е просто най-добрият начин да се подходи, тъй като дава възможност за сравняване на доказателства и възможен дебат с казиното.
Hello, OK, thank you. Sometimes it is very lenghty process. We generally give the casinos 14 full days to verify the account and make the payment. If I were you, I would wait some days more and then I suggest to submit complaint as Esmeradil2 did. There you can describe the situation with all details. Some of our complaint team representatives will take care of you. Complaint is simply the best way to approach it, as it gives room for comparing evidence and possible debate with the casino.
Здравейте, не, не работя за Betstro Casino, аз съм служител на Casino Guru.
Hi, no I am not working for Betstro Casino, I am Casino Guru employee.
Здравейте, виждам също в стар изтрит разговор, че вие и Esmeradil2 сте се свързали и сте разменили имейл адреси. Пиша това, за да има смисъл за другите, защото разговорът тук е незавършен.
Hello, I also see in old deleted conversation that you and Esmeradil2 got in touch and exchanged email addresses. I'm writing this to make sense to the others, because the conversation here is incomplete.
Всичко е наред, няма никакъв проблем. Просто да стане ясно на останалите. 🙂
It's ok, no problem at all. Just to make it clear to the others. 🙂
Здравейте, да, видях това и по-добре да го направихте, тъй като форумът е публичен. Всичко е наред, няма проблем.
Hello, yeah, I could see that and better you did it since the forum is public. It's fine, no problem.
Здравей Husje300,
сам го каза, това казино не е в най-добра форма в момента:
Телефонната сметка или всяка друга сметка за комунални услуги се иска да докаже вашия адрес и лична карта + друг документ за самоличност (паспорт, шофьорска книжка) служи като друга идентификация, наистина мисля, че това е стандартна процедура. Има ли конкретен документ, който не можете да предоставите в момента?
Дори и казиното да е най-лошото в света, преминаването на проверката е първата стъпка 🙁.
Кажете ми подробностите, моля.
Hello Husje300,
you said it yourself, this casino is not in the best shape at the moment:
Phone bill or any other utility bill is asked to prove your address and ID + another identity document (passport, driving license) serves as another identification, I truly think this is a standard procedure. Is there any particular document you can't provide at the moment?
Even if the casino would been the worst one in the world, passing the verification is the first step 🙁.
Let me know the details, please.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.