BETSSEN Casino - обща дискусия (страница 2)

Е, уверявам те, че си струва да се види, така че можеш ли да опиташ да намериш нещо?

„Получихте ли имейл например? Можете ли да го намерите, за да предоставите екранна снимка тук, моля?"

Здравей

моля, вижте прикачения имейл

Доколкото разбирам, очевидно казиното ви е обвинило в наличието на множество акаунти. Имали ли сте няколко акаунта там или сте наясно с такъв проблем?

Здравей

Нямах множество акаунти и ги попитах дали имат някакви доказателства, които не предоставят, тъй като нямат какво да предоставят.

Мога да докажа всичко, ако искат

Е, добре, че успя да подадеш жалба и ще видим какво ще каже казиното по въпроса. От това, което написаха, предположих, че това може да е проблем.

Не може ли да има някой, който играе в същия интернет като теб? В едно домакинство или нещо подобно? Това също е проблем в подобни ситуации.

Не, никога, а приятелите ми ми препоръчаха това казино

Е, както виждате, вашите приятели може би са имали по-голям късмет с правилата. Но не се притеснявайте, колегите ми ще разгледат по-отблизо вашата ситуация. Като стана дума, опитвали ли сте се някога да играете чрез споделена връзка или публичен Wi-Fi? Според мен, трябва да се опитаме да разберем какво конкретно е довело ръководството на казиното до такова решение. Очаквам това да се основава на някои прилики с друг акаунт или акаунти.

Здравей

Моля, проверете с казиното и ги помолете да ми върнат парите, за да мога да докажа всичко.

Разбира се, що се отнася до проверката, това беше планът за жалбата така или иначе. Останалото обаче зависи от констатациите.

Ами споделената Wi-Fi мрежа? Изглежда, че не сте отговорили на въпроса за споделената Wi-Fi мрежа.

Здравей

Използвам собствения си Wi-Fi

А приятелите, които са ви посъветвали за казиното, играли ли са някога у вас и са ви го споделяли?

Здравей

Не, не са свирили у мен.

Така че вероятно бихме могли да изключим това, ако не сте играли на споделен Wi-Fi никъде. Тогава съм доста любопитен дали или какво ще предостави казиното, защото ако кажете, че не сте играли с приятели или имате друг акаунт и не сте наясно с него, тогава вероятно няма много други възможности, за които се сещам. Така че нека изчакаме и видим какво ще разберем.

Здравей

всяка актуализация

Ами, засега не виждам да има такова. Михал получи оплакването ви и ще се свърже с казиното, така че ще трябва да изчакаме и да видим.

Не сте се свързали с казиното, за да изясните ситуацията?🤔

Здравей

бях, но не ми отговориха

Е, жалко, ще трябва да изчакаме да чуем от Михал и неговата актуализация относно свързването с казиното.

Моля за препоръки, тъй като не ми изплащат печалбите от 1200 евро, като казват, че вече не приемат играчи от Германия, но приеха регистрацията ми и ми позволиха да получа бонус средствата, които заложих и спечелих 1200, след като залогът беше завършен. Какъв е моят вариант за обжалване?

Хм, значи са посочена твоята държава като ограничена? Когато премина през процеса на регистрация, въведе ли цялата информация правилно и въпреки това те пуснаха?

Видях, че сте подали жалба, така че ще се заемем с нея.

Любопитен съм да видя как ще се получи.

На 19 ноември 2025 г. направих четири депозита с истински пари чрез Skrill (всички след като пълната KYC проверка вече беше завършена):

23:32 - 100 евро, 23:40 - 200 евро, 23:47 - 100 евро, 23:50 - 100 евро

Общо депозирани през тази сесия: €500. Никога не съм приемал никакъв бонус.

След последния депозит от €100 започнах да печеля.

В 00:38 на 20 ноември балансът ми беше 3 095,39 евро и поисках теглене на 2 000 евро.

Продължих да играя и в 02:08 балансът ми достигна €9 218,76.

На сутринта на 20 ноември в 09:38 казиното внезапно удържа 6 218,00 евро от сметката ми без предварително предупреждение, оставяйки ми 3 000 евро (2 000 евро по това време чаках потвърждение за теглене).

Когато се свързах с поддръжката на живо, те ми написаха (точен цитат):

„Максималната гарантирана сума, изплащана от Казиното, не трябва да надвишава 50 пъти последната депозирана сума, от която са генерирани печалбите."

50 × 100 евро = 5000 евро. Следователно те конфискуваха 6218,00 евро

Имам скрийншотове на:

И четирите потвърждения за депозит

История на салдото, показваща €9 218,76

Приспадането от 6 218 евро

Пълният чат с поддръжката, съдържащ точния цитат „x50 умножено по последно депозираната сума".

Моля за незабавно възстановяване на конфискуваните 6 218 евро (или поне ясно позоваване на точния публикуван срок, който позволява тази конфискация).

Благодаря ви за посредничеството.

С уважение, Зоран