преди 3 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с BETSSEN Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте,
може би би си струвало времето да попитате казиното и да се консултирате с неговите правила и условия.
Опитайте и този раздел:
https://casino.guru/betssen-casino-review#tab=js-tab-payment-providers
В казината извън икономическата зона на ЕС (на практика Кюрасао) това е около 20-30% от печалбите, разбира се, не бих отчел непременно по-малки печалби
Здравейте, депозирах €10 чрез JetonWallet за бонуса за добре дошли в Betssen Casino на 03/06/23, но той не беше кредитиран, така че се свързах директно с чат услугата и им обясних проблема с бонуса, без да започна да играя с моите €10 истински пари ... въпреки че тя е на мнение, че трябва да натисна съответния бутон за бонус, преди да депозирам, въпреки че вече научих от CasinoGuru, че нито бонус кодът, нито опцията за депозит трябва да бъдат потвърдени преди депозиране. Имаше само 10% опция за връщане на пари преди депозита за потвърждение, но тогава само за вложителите на Sticpay и Netteler. Направих екранна снимка на това в акаунта си на играч и го изпратих на услугата за чат, но получавам глупав отговор, че е трябвало да щракна върху него за бонуса за добре дошли... и че ретроспективно вече нищо не е възможно. Преди да подам жалба, исках да следвам този път 

Знам, че е само 10 евро, но те разбирам. Казината могат да добавят всичко, което искат. Най-общо казано, те не искат да го правят ръчно, защото е времеемко. Както и да е, ако искат да загубят нов клиент само защото не могат да му кредитират бонус (бонус, който така или иначе получават всички останали), това е техен избор. Не започвайте да играете с депозита си, докато проблемът не бъде решен. Предлагам ви също да се свържете с тях по имейл, да добавите екранни снимки и т.н. Може да имате повече късмет.
10 юли - достъпно казино за украински играчи. Спечелих ~1,4k USDT от ~270 USD депозит чрез CRYPTO.
11 юли - казиното блокира акаунта ми и реши да възстанови само депозит (техният екип за УПРАВЛЕНИЕ НА РИСКА)
12 юли - казиното казва, че не позволява на украински играчи да играят в тяхното казино.
Представете си какво би се случило с човек, който спечели 10 пъти повече. Не препоръчвайте на никого. Те просто изтръгват играчите си. Особено от бедните страни.
Това е интересно!
И освен това, сега те твърдят, че единственото нещо, което всъщност могат да направят, е да възстановят депозита (или депозитите), защото играчи от вашата страна вече не се приемат. Междувременно няма шанс да преминете KYC за вас...
Пропуснах ли нещо? Прочетох накратко жалбата ви .
Това е доста нелепо, бих казал.
Ако ръководството планира да ограничи дадена държава, първо трябва да се вземат някои мерки. Бих започнал с проверка на играчите, засегнати от ограничението, за да се уверя, че ще получат баланса, спечелен преди това от действително приложимите условия...
Betssen е добра платформа за игра. Депозитът също е бърз, но там проверката на клиента е доста странна, предоставих всички необходими документи, необходими за казино за проверка. Предоставих селфи на лична карта, както те поискаха, както и банково извлечение и adhar OTP по време на депозит (adhar OTP е доста поверително нещо и дава всички подробности за лицето), но те не ме проверяват и искат отново и отново допълнителни документи, моля casinoguru да ми помогне Дори казах, че можете да поискате всякакви документи, но все пак те са просто казвам дай това дай онова
Здравейте, виждам, че основният проблем е проверката. Тъй като трябва да предоставяте някакви документи през цялото време, казиното винаги ли иска нещо друго или ви иска определен документ няколко пъти? Какви други документи трябва да предоставите на казиното?
Както и да е, видях, че сте пуснали жалба , така че ако продължава така, нашият екип ще се опита да ви помогне.
Здравей,
Честно казано, не знам откъде да започна. В момента не сме наясно с причините, поради които казиното е затворило акаунта ви, така че бихте ли могли да предоставите повече подробности, за да можем да обсъдим това по-подробно?
Здравейте! Аха! Изглежда е в съответствие с решението на ръководството - край на линията.
Можете ли да споделите изявлението? Сигурни ли сте, че не е имало конкретно споменаване на правило? Знаете, че доказателствата не са толкова често срещани, колкото може би си мислите, но нарушените условия трябва да бъдат посочени.
Бихте ли могли да уточните как казиното ви е информирало? Получихте ли имейл например? Можете ли да го намерите, за да предоставите екранна снимка тук, моля?
Според мен, познаването на причините е ключът към намирането на най-добрия подход.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.