Betify Casino - обща дискусия (страница 2)

Здравейте, kyc на Betify не ни казва причината за отхвърлянето, той само ни казва да изпратим документацията с последните четири цифри на банковата карта и да изпратим снимката на картата и документацията на моето юридическо лице и те продължават да казват едно и също нещо, изпратете същото е, което ме питат и вече изпратих повече от 20 и продължават да ми казват едно и също нещо и ми дадоха дата до 11-ти, тъй като се опитвам да изтегля сумата пари от Betify от 31 март и изпращам документацията, която искат, а не Те решават нищо, освен да блокират акаунта в Betify и това, което правят с мен, не е честно. Не знам какво друго да изпратя. Вече го изпратих в PDF и изпратих нормалното изображение на документацията.

Не разбирам защо не приемат документацията ми, след като я изпратих точно както ме помолиха да я изпратя и те отговориха вчера и поискаха същото и аз го изпратих отново и все още не съм получил отговор.

Най-лошата част от цялото това нещо е, че казиното няма да ви каже защо отхвърля документите ви. Това със сигурност би било полезно и поне ще знаете как да го поправите или как да изпратите документите. Ако не ти кажат нищо и продължават да искат едно и също нещо отново и отново, ми се струва неразумно. Опитвали ли сте имейл или чат на живо или нещо друго, където можете да разберете какво не е наред?

Както и да е, както казах, имате открита жалба и нашият екип ще се опита да ви помогне с всичко, така че ако не бъде разрешено, надяваме се, че ще успеят да стигнат до дъното на случващото се. Междувременно ще трябва да бъдем търпеливи. 🙁

Блокираха акаунта и нямам начин да вляза в чата на живо.

Напълно съм съгласен, това, което правят, е лудост, освен че блокираха акаунта на партньора ми и той не може да влезе в чат на живо, защото акаунтът, който иска да изтегли тази сума, е блокиран, той е направил всичко и винаги с един и същ отговор иска същото нещо

Така че правилно ли разбирам, че и ти, и гаджето ти имате акаунти в това казино? Ако акаунтът ви е бил блокиран, винаги е добре да кажете защо се е случило, но може би казиното прави някакво разследване и докато приключи, те са блокирали акаунта ви. Най-добре е да научите от тях дали е така, защото това е само мое предположение.

Имам чувството обаче, че това може да е проблемът, който ви е накарал да не можете да се оттеглите и всичко това се е случило. 🤔

Проблемът е с акаунта на партньора ми, няколко дни по-късно му блокираха акаунта и той няма достъп до него по никакъв начин и не казаха каква е причината, просто искат както винаги същата документация и картата, освен това поискайте документация, която е Невъзможно е това да е собственост на картата. Партньорът ми говори с банката и те му казаха, че това не съществува, че като просто изпрати снимката на картата и името, което е конфигурирал като собственик на картата, те ще трябва да валидират отделно, дадоха ни краен срок до 11-ти за валидиране, знаейки, че сме изпратили една и съща документация повече от 20 пъти и те ще изтрият нашия акаунт и това е нечестно за мен изглежда като измама да блокирам акаунта на моя партньор с голяма сума пари и да дам място до 11-ти /4, защото иначе биха изтрили акаунта ви

Добре, значи нямаш никакъв проблем в казиното според това, което казваш? Верификацията първо ще трябва да е успешна, за да може да се тегли, така че ще трябва да се реши иначе не го виждам розово.

Но правилно ли разбирам, че казиното иска от партньора нещо, което не съществува, за да получи от неговата банка?

Проблемът е, че те не искат да проверят документацията, която моят партньор, който иска да тегли пари от Betify казино, е изпратил и те блокираха акаунта му и не верифицират акаунта му, за да изтеглят сумата пари, която иска да изтегли от Betify. Единственото нещо, което прави, е да изпрати същия имейл с искане за същата документация и имейлът е от [email protected] Партньорът ми изпраща същата документация от 03/31, тоест той вече е изпратил повече от 20 съобщения на този имейл. [email protected]

Разбирам какво си написал. Но казиното не е обяснило защо документът все още е отхвърлен и защо продължават да задават същия въпрос? Бих си помислил, че може би има нещо грешно или неправилно в документа, но казиното трябва да каже това.

Видях, че Вероника също е продължила напред във вашата жалба и ще видим докъде ще стигне това. Както и да е, една сметка на домакинство обикновено е стандартът за казината, така че бих бил предпазлив в бъдеще. 😕

Изтрих акаунта си, така че партньорът ми да няма проблем и хората от KYC не казват причината, поради която отхвърлят, те искат само същата документация и партньорът ми има време до 11/4 да валидират акаунта му, защото те казват, че ще изтрият акаунта на

Не е честно да изтрият акаунта на моя партньор с голямата сума пари, която има в Betify

Хм, явно се получи така, както не бихте си представили и видях, че жалбата е приключена. За съжаление Вероника предостави цялата съответна информация защо се е случило това и както казах, съжалявам, че се получи така.

Въпреки това, винаги трябва да се внимава с подобни неща и да не се нарушават правилата в казината в бъдеще. 🙁

Аз и партньорът ми не знаехме какво ще се случи, нямахме представа и затова помолих Betify да изтрие акаунта ми.

Ако ми изтрият акаунта, партньорът ми няма да има проблеми, нали?

Обикновено се случва и двата акаунта в крайна сметка да бъдат затворени. Винаги трябва да проверявате Правилата и условията и да използвате вашите собствени данни за депозити и всичко останало.

Вероника е копирала съответната информация за вас точно в жалбата.

Съжалявам. 😥

Имам спрян акаунт в това казино и те казват, че няма да го отворят отново, освен ако не изпратя други документи, и твърдят, че съм редактирал документа при потвърждаването на акаунта. Опитвам се да намеря друг начин за потвърждаване, но те го затрудняват.

Здравей, значи преминаваш през процеса на верификация и няма да получиш парите без него, ако не го преминеш успешно.

Виждам, че си в беда и казиното те обвини в редактиране на документи. Как иначе би искал да преминеш през верификация?

Това вероятно е глупав въпрос и знам, че много хора не биха си го признали, но редактирали ли сте някой от документите, които сте изпратили до казиното?

Питам, защото ако не, ще се опитаме да ви помогнем. Но ако го направите, помощта вероятно ще бъде безполезна.

Не съм редактирал никакви документи, това, което правят, е несправедливо. Искат да изпратя друго доказателство за адрес, но нямам друго доказателство за адрес на мое име. Опитах се по всякакъв начин да намеря друго доказателство за адрес на мое име, но не мога. Опитвам се да обясня, но те ме затрудняват. Опитвам се да им обясня, но те ме затрудняват.

Добре, в този случай бих искал да представя напълно безплатна опция за оплакване. Следвайте връзката, изпратете заявката си и обяснете проблема с всички възможни подробности, а нашите колеги ще се опитат да разрешат въпроса. Надявам се, че идеята ви харесва, защото мисля, че трябва да я опитате.

https://casino.guru/complaints/create 👈

Не се притеснявайте, все още можете да говорите с нас тук, ако предпочитате да поддържате връзка. Няма от какво да се притеснявате.

Не мога да изпратя жалбата си