Разбирам притесненията ви, но както казах, нека изчакаме малко и да видим дали казиното ще ви даде нова информация. Ако не стане, можете да подадете жалба и тогава нашият екип ще види какво може да се направи. Не ви обещавам, че парите ви ще се върнат, особено заради индекса за безопасност, който казиното има и предупреждението, че не отговарят на оплаквания. Най-малкото, ако дори подадете жалба и казиното не отговори, те ще получат черни точки и рейтингът ще падне още по-ниско. Не съм сигурен дали може да се направи повече. 😥
I understand your concerns but as I said, let's wait a while and see if the casino gives you any new information. If it doesn't you can open a complaint and then our team will see what can be done. I don't promise you that your money will come back, especially because of the safety index that the casino has and the warning that they don't respond to complaints. At the very least, if you even file a complaint and the casino doesn't respond, they will get black points and the rating will go even lower. I am not sure if more could be done. 😥




